Avis clients de Le Petit Fumeur

Les produits sont de qualité mais j’ai choisi la livraison en 48h et ai reçu mon colis au bout de 9 jours

Commande bien réceptionnée et conforme à la commande. Cependant délai de traitement de la commande toujours un peu long par rapport aux concurrents.

Jai bien recu la totalité de ma commande en revanche, le pod luxe q2se que jai commandé est tombé en panne au bout de 2 jours. Ayant contacté le SAV me disant quil m'en renvoi une neuve et une fois a la reception de cetge nouvelle. Il s'avere quelle ne fonctionnait pas non plus et elle avait exactement le meme probleme que la precedente. Jai des doutes sur le SAV je pense quils m'ont renvoyé la meme réparé en faisant passer pour une neuve. Je nai pas redemandé un 2eme retour du sav. Le remboursement mavait quand meme été proposé mais javais préféré le remplacement de mon pid par un neuf. Jaurai du demander un remboursement finalement

Mon avis sera en 2 temps Dans un premier temps j'ai été dessus car ma commande n'a pas été livrée acheter début février (le 9 février) avec une livraison sur 3 ou 4 jours ouvré il me semble et rien jusqu'au 28 fevrier j'ai essayé de les contacter des dizaines de fois par téléphone sans succès j'ai finalement envoyé un mail qui a été pris en compte environ une semaine plus tard Deuxième temps à réception du mail j'ai finalement été contacté par le vendeur pour le coup très sympathique qui m'a expliqué que mon produit était en rupture de stock (ça je comprend) et que certains appels ne le parvenait pas et il ne savait pas pourquoi finalement il a envoyé ma commande que j'ai reçu le lendemain avec un dédommagement bien conséquent dedans

Manque de stock sur certains produits victimes de leurs succès

Désolé mais payer 6.90 pour une livraison à domicile et être obligé d aller au colis relais. En sachant que le livreur nous appelle on lui dit qu on est présent et nous note absent une honte. Faite quelque chose ou ne pas faire payer vos client une livraison qui n ai pas respecter.

Je ne trouve plus mes pods Liquideo donc j’ai dû aller ailleurs

Bien

Nickel

colis reçu avec la mauvaise référence. Du coup obligée d'attendre une re livraison

Rapide et efficace

Site très sérieux, les commandes se déroulent parfaitement

Pas de goodies

Trop de temps en la validation de commande et la livraison

Bonjour,rien à signaler pour ma commande, tout va bien, hormis que j’ai payé un chronopost et je l’ai reçu une journée plus tard que prévu. Salutations.

Les commandes sont de plus en plus compliquée, le délai de livraison es passer à 72h bien souvent voir plus ,j ai jeter des produits car pas le même goût et jamais un geste commercial alors que je commandes tout les mois

Colis reçus mais aucun cadeau je trouve ça dommage

Je ne changerai pas de dépôt magasin pour mes recharges pour rien au monde

Après 2 relances concernant l'expédition de ma commande commande reçu 1 semaine et demi après sans geste commercial. Le site annonce des délais de livraisons bcp plus rapide! Bref déçu car je me suis retrouvé sans liquide et j'ai dû aller acheter ailleurs donc dépense en plus non prévu

Pas très vendeur d'envoyer un osiris mini sans le pyrex bubble alors que vous saviez très bien que vous n'en aviez plus. Au moins prévenir. Certes j'ai eu un bon d'achat de 5€ mais le pyrex reste introuvable

Commande de deux produits erreur sur un…

Au top avec un retard pour la réception du colis mais avec les manifestations en ce moment je peu comprendre

Livraison conforme et rapide

Commande reçue mais un liquide n avait pas le bouchon verseur, leur service client est assez réactif heureusement

Parfois un peu long pour valider et doubles messages inutiles

en attente de la prochaine commande pour mettre 5 etoiles, petit couac sur ma 1ere commande chez eux qui n'a pas été livré comme prévu car pas expédiée. mais rappel rapide du site et solution trouvée pour mise en livraison rapidement.

Je dirais que c'est la faute de colis privé qui sont incapable de tenir les délais de livraison

Excellent rapide

Reçu la moitié de la commande et zero cadeau

commander le 4/12/2023 le osiris mini rta en matte black je l'ai recu en gunmetal du coup je l'ai envoyé et j'attends de recevoir le matte black

Comme d habitude le colis n a pas été livré au bon relais pick up

Dommage que la livraison express en 24h a 4€90 est était disponible en point relais au bout de 72h. Sinon les produit sont top.

Les produits sont très bien par contre j'ai régulièrement des soucis avec les délais de livraisons.

Decue il n’y avait pas le bonbon surprise dans mon colis Sinon tjrs ok

Le goût est très prononcé

Manque de communication pour la livraison livreur appelle raccroche impossible à joindre au final colis dans boîte aux lettres

Rapide et conforme à ma commande. Rien a redire pour ma première commande.

très bon site sur lequel je commande régulièrement. j'enlève une étoile car ma dernière livraison par colis privé a été laborieuse

Prix correct.

Un peu long la livraison..