Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1 et 4 étoiles

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G
Girard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Bonjour, Le produit reçu était au bon goût mais pas le bon taux de nicotine. Problème de lecture fréquente sur entre la commande et réception. Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
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Votre conseiller Le Petit Fumeur
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Excellent site. Bon produits dans l'ensemble
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
livraison rapide
E
Eric Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Produit goût fraise livrés par erreur
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Livraison rapide, une amélioration est à noter.
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Satisfait
C
christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Ok
D
danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Rapide et les produits sont de qualité.
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Nul ce sont tromper dans un liquide
M
MAGALIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bon produit reçu rapidement
M
Maeva D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Erreur sur article que je ne peux échanger et je dois garder un article qui ne me servira pas
O
Olivia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Rien a dire sur Le Petit Fumeur. Site parfait. Préparation des colis nickel. Envoi super rapide. Par contre, le transporteur Colis Privé, c’est une catastrophe. Le livreur ne s’embête même pas, la plupart du temps, à chercher le logement. Soit il met directement le colis en Point relais (!), soit il note que le colis n’a pas pu être livré, même quand on reste bloquée toute la journée chez soi à l’attendre. Très, très mauvais transporteur.
M
Marylene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Je ne mets que 4 étoiles car ce n est pas le produit commandé que j'ai reçu. Par chance, il est à mon goût .
A
Alison Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Commande conforme mais arrivée en retard malgré le paiement de la livraison en 24h
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Malgré un problème de livraison du totalement au prestataire pour ne pas le citer... 👎 Mais heureusement grâce au service commercial très réactif du petit fumeur le problème à été résolu en moi de 24h. Merci à toute l équipe.
G
Gaspich O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bons produits
E
Eryc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Satisfait de mes acquisitions, mais trouve que tout est trop cher pour les petites gens.
M
Mouad Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Produit de qualité RAS, il reste juste à améliorer le délais de livraison qui n'est ni en adéquation avec le prix de la livraison ni le délai annoncé
V
vanessa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très déçu je commande tout les mois et a chaque fois soit ya du retard soit il me manque un produit la j'ai commandé le 5 juillet j'ai reçu seulement 1 produits j'en attends 2 autres on est le 19 juillet il ya un problème sur mon compte bancaire la commande à été payé donc je souhaite recevoir mes produits manquants au plus vite merci.
Réponse de Le Petit Fumeur
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M
matthieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
hormis la livraison en retard de 3 jours .. tout est ok
C
CECILE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bon rapport qualité prix. Large choix. Site très bien fait. Je met 4 étoiles car les retours produits suite à une erreur de commande ne sont pas prévus. Je recommande
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison 24 h de retard , sinon route est bien .
C
Christel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison rapide et conforme. Très satisfait
N
Nuno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande reçu un peu plus que 48h mais bon l’essentiel c’est que ça arrive, mais dommage il y eu un erreur sur les résistances j’avais demandé les 1ohm et j’ai reçu les 0,6ohm autant dire que c’est pas la même cape ça arrache
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Dans l’ensemble le site est correct, mais une étoile en moins car la préparation de la commande est la plupart du temps pas très réactive, vous passez une commande le matin et elle vas être expédiée le lendemain, donc vous perdez 24h, et c’est assez récurent, d’ailleurs des collègues vapoteurs ont remarqués la même chose.
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livré rapidement
L
Loïc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Colis 5/5 Colis soigneusement emballé Traitement & Livraison 4/5 Léger temps d'attente pour la prise en compte de la commande. Colis déposé en boite aux lettres au lieu d'être remis en mains propres sous signature. Sinon tout est au top !
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
parfait
K
Kentin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
RAS, livraison un poil longue
S
Samir O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bien !
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Erreur dans la commande dans les packs base sur le taux nicotine commandé 4mg reçu 2 Cordialement Geyer Laurent
Réponse de Le Petit Fumeur
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Votre conseiller Le Petit Fumeur
A
Albert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Délais d'expédition un peu long, mais livraison rapide
C
cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Délais entre la commande et la prise en charge par le transporteur plus long que la concurrence (3jours + 2 jours de délais de livraison)
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bonsoir produits avec une très bonne réduction
R
Rudy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Énormément de choix , les prix sont toujours attractifs. Je recommande +++
G
guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
commande arrivé avec temps relativement long 3 semaines en comptant les week-end. c'est la première fois que cela prend autant de temps.
H
Hedayatolah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
je suis satisfait de LPF
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande reçue conforme, cependant les délais plus long que prévu
L
Léa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Satisfaisante régulièrement avec mes commandes Seul petit bémol: livraison un peu longue par moment
A
Alix D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande conforme. Le délai de livraison est juste toujours plus long que celui indiqué c'est dommage.