Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2015
Ca fait plus d'une semaine déjà mais j'ai pas reçu mon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2015
Je vais decommander ce site à toutes les personnes que je connais:
Je commande un vendredi en debut d'apres-midi et le site me propose de me livrer le lendemain avant 13h en payant 20€ de plus, allez je tente...Le lendemain, rien, pas de nouvelles, ni de message chronopost. Je suis finalement livrée le lundi suivant, et le site ne propose même pas de remboursement de retard de livraison, ni même de geste commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Colis incomplet à la réception, remise en doute de ma parole par le SAV, proposition d'envoi d'un liquide de remplacement par la poste, toujours pas arrivé une semaine et demi après
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Délais de livraison non respecté et produit non conforme à la commande (motif)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Site bien conçu et inspirant confiance... mais c'est tout ! Livraison longue, le fournisseur ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Au vu de la très mauvaise communication de ce vendeur, je ne songe même pas à demander un retour mais c'est la première et DERNIERE fois que je commande chez ce commerçant ! A EVITER !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Livraison expresse a 25€ mais commande livree en 6 jours et ce uniquement car relances
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Produit reçu très rapidement mais le diffuseur ne fonctionne pas. Obligé d'en acheter un autre, pas terrible....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu.
Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes:
- http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html
ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS:
- Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
- Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci.
Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel.
J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise.
Inacceptable.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
j'ai recu 6 flacons Green kiss au lieu de 5 hollywood ??? Vous en avez rajouter 1 parce qu'il n'y avait plus celui demandé ? j'ai testé et j'aime pas ce gout. Super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
Commande reçu subtank neuf défectueux il coule par l'air flow je perd du e-liquide et de plus mon subtank est défectueux !! Pas contante je ne recommanderai pas j'ai plusieurs atomiseur de cette marque jamais eu se problème !!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
il manquait une partie de ma commande :le cordon Ego . désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
très mauvais batterie inutilasable au bout d'une semaine. a éviter absolument!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
livraison longue et oublie des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
You spent too long before the order was shipped. Put in a new order today - hope you send it today.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Prix abordables mais produits de très mauvaise qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
commande recue non complete, un premier mail et pas de reponse, une relance 3 jours apres et la enfin on me repond, j'attends tjs le reste de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
site parfois dysfonctionnel à la navigation lente, paiement difficile, même avec Paypal j'ai du reprendre le paiement 2 j plus tard. Le panier s'affiche pas ou mal
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Désolé mais cette note puisque vous vous permettez de prendre ou refuser les avis je vais en faire part sur des sites de dialogues entre vapoteurs