Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
J'ai commande de la base pour DIY j'ai pas vu que vous aviez rentré du GV en nouvelle référence
faudra que je sois plus attentif avec les changements
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
manque de disponibilité de certains parfums avec le taux de nicotine voulu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Les produits sont bons, les envois rapides, dommage que le service client fasse le mort au moindre problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Site moyennement pratique, peu fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Livraison assez rapide et beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Le site n’est pas clair et pas assez rapide pour la recherche d’un produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Un peu compliqué de trouver un produit même si bien décris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Dommage que certains produits soient affichés disponibles alors qu'au moment de la livraison ce n'est pas le cas. Le plus gênant est que l'on n'est pas remboursé, mais on obtient un avoir ce qui n'est limite niveau sens du client.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous créditons un avoir sur les produits manquants afin de limiter les retards sur les expéditions.
Toutefois, sur simple demande, vous pouvez bien entendu être remboursé.
Nous allons donc supprimer l'avoir crédité et vous rembourser dès maintenant.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Prix intéressant, mais délai de li raison extrêmement long sans aucune communication. Surement dû à la crise COVID
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Très bien⁰
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les délais de livraisons ne sont pas tout à fait exact
Ex: ma commande était sensé arriver en 48h et elle à mit 5 jours je trouve sa dommage de mettre des livraisons en flash si se n'est pas vrai il vaudrait mieux mettre un délai de livraisons plus long et la recevoir avant que mettre un délais plus court et attendre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Produits conformes mais....pas la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bien
A améliorer :
Informations de suivi de la commande
Quantités disponibles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Envoi d'une première commande qui ne correspondait en rien avec ce que j'avais commandé, une personne du service client m'a recontacté et m'a renvoyé le bon article en 2jours
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Sérieux,a l écoute..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Déçu du CBD de marque weedeo mais satisfait du CBD de marque pulp..bon suivi et je remercie le petit fumeur de l attention donnée au suivi de commande.. A bientôt ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très content des produits, la la livraison était catastrophique j ai payé pour être livrer plus rapidement et au final reçu 5 jours après c est dommage en tous cas super emballage et produit au top
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Toutefois, de ce que je constate sur le suivi de votre colis, celui-ci est bien arrivé le lendemain comme convenu.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Finalement j'ai réussi à joindre le sav qui m'a envoyé les 10 boosters.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
les délais de livraisons ne sont pas respectés
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ces délais de livraisons retardé indépendant de notre volonté.
Il faut savoir que les transporteurs ont encore, sur certaines régions, du retard, du fait des problèmes sanitaire connu.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande incomplète
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
Comme vu avec vous lors de vos échanges par messages, un avoir vous avait été crédité suite à cette rupture de stock.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
La commande que j’ai faites a mis beaucoup de temps à arriver en cette période de confinement ce que je peux comprendre, mais très peu de communication malgré les messages que j’ai envoyé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
super promo ! dommage pour la livraison qui devait arriver le samedi mais qui est finalement arrivé le lundi alors que j'avais payé 1 euro supplémentaire... rien a redire de plus, très bon site !!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard indépendant de notre volonté dû au fait que les transporteurs accusaient du retard suite au dé-confinement.
Ravi toutefois que vous appréciez notre site :)
Bonne vape et à bientôt !
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Délai de livraison pas toujours respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Le site est facile et les explications sont bien
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Colissimo accuse un retard de livraison sur certaines régions et selon les centre de tri.
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté, il faut juste être un peu plus patient que d'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison rapide,seul bémol il manquait une pièce dans le pack de la holyv2 à savoir la petite pièce qui permet de fixer la bottle bf a la box
Message fait au sav resté sans réponse.. heureusement j ai contacté le fabriquant qui m a répondu le jour même
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
decu de ma ce , et livraison 48h faites en 7jours je suis tres decu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Petit problème de communication au début (commende mis en retrait drive alors que j’avais demandé livraison) et difficulté à joindre le service client du fait des conditions sanitaires actuelles.
Cependant, ce dernier a été très pro en rectifiant le problème, envoi rapide et sécurisé. De plus m, j’ai été contacté par téléphone afin de remplacer un produit manquant, ce qui est appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
deux commande passé et a chaque fois une erreur 1 er commande erreur de cigarette 2eme commende 4 resistance commandée identique recu 3 et une autre qui ne s adapte pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Navigation sur le site impeccable. Délais de livraison très aléatoires! Plus de 10 jours pour que la commande soit remise au transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Des produits pas mis au bon endroit du coup je me suis trompé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Beaucoup de choix, mais j'ai attendu quand même plus de quinze jours avant de recevoir mes produits....!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bonjour, cette note est due à 2 erreur sur ma livraison, j'ai commandé 2 e-liquide 70-30 dont 1 avec 3ml de nicotine et 1 avec 6ml de nicotine et j'ai reçu 2 e liquide en 3ml de nicotine et 1 des 2 en 60-40.
Les resistance était conforme.
Dommage sinon vous auriez eu 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Arrive rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
5 jours pour un chronopost a 5€, peut mieux faire, le covid est pratiquement plus une excuse, surtout actuellement
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Concernant ceci, détrompez-vous, les retards ont continué suite à la sortie du confinement, du fait d'un nombre encore plus élevé de colis chez les transporteurs.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison rapide mais très déçu du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Frais de port payant et livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je ne suis pas satisfaite de la livraison.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 