Français 
A
Note : 3 sur 5
deja eu un souci avec donc j'attend un peut mieux
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Fonctionnel
A
Note : 3 sur 5
Payer 1€euro chronopost pour livraison le lendemain mais ça arrive le sur lendemain..... dommage
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux fois et la première fois trompé de couleur et la deuxième fois tromper de modèle mais heureusement très très bon SAV.
A
Note : 3 sur 5
Goût mangue bonbon chinois ! Pas mal !
A
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième commande que je reçois où un des liquides a fuit.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Une catastrophe pour avoir ma commande
A
Note : 3 sur 5
pas reussi a avoir le tarif promo
payer plein pot
payer plein pot
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une box défectueuse, le site m'a demandé de l'a renvoyer. J'ai envoyer un mail en demander si j'allais en recevoir une nouvelle car je ne veux pas de pièce de rechange sur une box neuve mais malheureusement j'attend encore la réponse
A
Note : 3 sur 5
De gros problèmes lors de la préparation de la commande, modèle plus en stock, pas d'information sur le sujet, deux tentatives de contacts restées sans réponses, obligé de passer par facebook pour que le service client m'appelle. Suite à l'envoi (enfin) il manquait 4 articles dans ma commande. Heureusement, le service client à été courtois et assez réactif et je viens enfin de recevoir ma commande complète. Mitigé d'un point de vue général d'où cette note. A voir à la prochaine commande, s'il y a, si ça se passe mieux.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Service de qualité !
Malheureusement pas de chance pour moi, il n’y avait plus à box que j’avais commandé donc remplacements par une autre couleur et dans le pack Reçu la résistance installée était déjà morte, dommage 🤷️
Malheureusement pas de chance pour moi, il n’y avait plus à box que j’avais commandé donc remplacements par une autre couleur et dans le pack Reçu la résistance installée était déjà morte, dommage 🤷️
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue et aucun suivi par mail de l état de celle-ci.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Comme je vous l'avais indiqué par mail, votre colis a pris du retard car vous aviez oublié une information pour la bonne tenue de la livraison. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez mettre à jour votre note concernant le service et l'expérience ressentie avec nous :)
Vous souhaitant une bonne vape :)
Cordialement,
Christophe.
Comme je vous l'avais indiqué par mail, votre colis a pris du retard car vous aviez oublié une information pour la bonne tenue de la livraison. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez mettre à jour votre note concernant le service et l'expérience ressentie avec nous :)
Vous souhaitant une bonne vape :)
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bon produit beaucoup produit mais le site une petite refonte ça serait bien
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur dans ma commande et j'attendais celle ci pour la fête des mères alors j'ai été déçue et énervée mais on m'a renvoyé l'article manquant avec des petits cadeaux en moins de 24h et j'ai été satisfaite par ce que j'avais commandé.
A
Note : 3 sur 5
bonjour
A
Note : 3 sur 5
Livraison par chronopost hors délai par rapport à ce qui était annoncé à la commande
A
Note : 3 sur 5
Site agréable mais pouvant être amélioré
A
Note : 3 sur 5
Reçu plusieurs e-liquides, dont 1 qui était sur une date allant en Mai 2019. Ma commande date du 20/05/19, c'est un peu décevant car j'utilise plusieurs e-liquide en même temps, j'ai donc besoin d'une date un peu plus lointaine. C'est la 2ème commande où j'ai des dates dépassées ou qui sont limites.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nos mails envoyés sont sans réponse.
Nous tenions à nous excuser pour ces erreurs. Et nous tenons à vous remplacer ces liquides dont la DLUO était proche.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 09 81 88 87 00 afin de régulariser tout ceci.
Cordialement,
Christophe.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nos mails envoyés sont sans réponse.
Nous tenions à nous excuser pour ces erreurs. Et nous tenons à vous remplacer ces liquides dont la DLUO était proche.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 09 81 88 87 00 afin de régulariser tout ceci.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais trop de retard sur la livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, nous sommes complètement dépendant de la bonne tenue de la livraison via nos transporteurs.
Votre colis avait bien été préparé et expédié dans les temps, hélas, un problème indépendant de notre volonté est survenu lors de la livraison de celui-ci.
Cordialement,
Christophe.
Malheureusement, nous sommes complètement dépendant de la bonne tenue de la livraison via nos transporteurs.
Votre colis avait bien été préparé et expédié dans les temps, hélas, un problème indépendant de notre volonté est survenu lors de la livraison de celui-ci.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Le site internet peut être amélioré et être plus intuitif.
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, Satisfait de la commande et du site en general et du prix
Les 48 Heures de livraison n'ont pas ete respectee.
Impossible de recommander la meme chose en un seul clic, dommage c'est du recurrent...
Les Vaze pod ne contiennent pas la quantite prevu, environ 50% fuient. Le liquide coule sur les mains.
Donc dans l'ensemble satisfait mais quelques points a ameliorer.
Les 48 Heures de livraison n'ont pas ete respectee.
Impossible de recommander la meme chose en un seul clic, dommage c'est du recurrent...
Les Vaze pod ne contiennent pas la quantite prevu, environ 50% fuient. Le liquide coule sur les mains.
Donc dans l'ensemble satisfait mais quelques points a ameliorer.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, une fois le colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus maître du temps et nous comptons sur leur rigueur afin de vous livrer à temps vos colis tant attendu.
Concernant vos cartouches qui fuient, suite à nos échanges, je vous ai fait parvenir de nouvelles cartouche.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement,
Christophe.
Malheureusement, une fois le colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus maître du temps et nous comptons sur leur rigueur afin de vous livrer à temps vos colis tant attendu.
Concernant vos cartouches qui fuient, suite à nos échanges, je vous ai fait parvenir de nouvelles cartouche.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
Je suis mitigé
A
Note : 3 sur 5
Grand choix
A
Note : 3 sur 5
Super en ce qui concerne l’emballage, la vitesse d'expédition, les produits sont toujours les bons, toujours une petite attention avec (friandises) c’est top. Manque un peu de réactivité au niveau des mails de contact. Déjà deux produits reçu défectueux. En attente d’un retour de la part du petit fumeur pour le retour ou le remboursement des articles défectueux.
A
Note : 3 sur 5
Dans l ensemble c est satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Pas terrible
A
Note : 3 sur 5
Un tout petit peu mieux que ma première commande en terme de temps d’attente mais encore une fois pas génial commande qu’en je devais recevoir 2j après la commande (il restait selon eux encore 1h30 pour ça donc c’était large) et bien ça n’a pas été possible étant donné que le jour où j’aurais du recevoir à été le jour où ma commande a été expédiée ...
A
Note : 3 sur 5
Gros retard de livraison, commandé le jeudi et réceptionné le mercredi
A
Note : 3 sur 5
peut mieux faire, mais c'est correct !
A
Note : 3 sur 5
Malgré les petits soucis c'est un bon site
A
Note : 3 sur 5
ok pour la transaction , zero pour la livraison
A
Note : 3 sur 5
Retard livraison
A
Note : 3 sur 5
Livraison retard mais bon produits
A
Note : 3 sur 5
Bon site pas mal de choix.