Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Commande passé le lundi, j'ai l'ai reçu le lundi d'après alors que c'est bien notifié un délai de 48h
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
J ai reçu ma vape abîmé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Cette article LEMON OG, WEEDEO CBD, Est t'une merveille, seul petit soucis et le goût, je ne trouve pas la ressemblance du gout citron, mais je retrouve le gout de l'huile essentiel, quel parfum ? Je ne serait pas vous le dire, livraison correct et service client aussi correct que la livraison merci beaucoup l'equipe lepetitfumeur.fr.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
livraison rapide emballage propre mais e-liquides très moyens ne ressemble pas au gouts originaux on dirait de l herbe des prés mouillé déçu ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Déjà la livraison en 48h on repassera mais au-delà de ça un flacon d’e-liquide était mal fermé et a par conséquent fuit dans le colis ce qui était pas top sinon très satisfait des produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Il m'a manqué des produits lors d'une livraison, on me les a renvoyés mais une des fioles était ouverte et pas entièrement remplie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Un des deux liquides que j'ai pu acheté est vraiment mauvais, je suis très déçue, cela fait plusieurs fois que je commande et que les saveurs des liquides ne correspondent pas aux descriptifs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Livraison différente de celle annoncée.
Minimum 5 jours d'attente .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Livraison Ok. Bémol, petit problème de fuite du precisio.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
N'hésitez pas a contacter le SAV afin de voir cela ensemble.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bonjour, je suis satisfaite du produit et du site. En revanche, j'avais payé pour une livraison le lendemain à 13h00 et ce n'est arrivé qu'au bout de 48h (en ayant quand même été prévenue par Chronopost). Déçue !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Nous allons procéder au remboursement de vos frais de livraison pour ce retard.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Site très bien fait, clair et fonctionnel, tarifs intéressants, et "tuto" et explications clair et précis. Cependant, gros bémol pour le traitement des commandes, pour une commande passée le jeudi, avec livraison en 24h, commande traitée seulement le mardi suivant et reçue le jeudi ! Très déçu par ce point.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Satisfaite du produit.
Insatisfaite du délai de livraison (15 jours !)
La notice d'utilisation est incomplète.
Aucune information pour la mise en route de la vaporette, ni du niveau de remplissage.
Heureusement que je connaissais quelqu'un qui vapote car impossible sinon.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J’ai bien reçu mes cigarettes électroniques mais chacune d’entre elles présentaient un défaut. Je suis un peu déçue car la première commande que j’avais passée n’en présentais aucuns..
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le SAV afin de pouvoir regarder cela ensemble ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Article commandé le 9 janvier et reçu le 18 janvier donc délais de livraison très long... Cependant le sav a toujours été très réactif.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Petite déception. Le traitement des commandes n'est plus aussi efficace qu'auparavant, le délai est rallongé. En décembre, j'avais noté ce retard inhabituel en pensant que c'était exceptionnel mais ma dernière expérience a confirmé ce souci. Commande passée le 7 janvier au soir, livrée le 13. En parallèle, j'ai passé commande sur un autre site le 9 janvier au soir pour la recevoir également le 13. Le petit fumeur propose néanmoins pas mal de bons produits mais le délai de traitement reste pour moi un facteur important pour déterminer mon choix sur le site où commander.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, la période de grèves et manifestations nous a directement impacté, occasionnant des retards d'expéditions (transporteur ne pouvant récupérer les colis...) et nous tenons à nous en excuser.
Actuellement, tout est revenu à la normal et vos commandes partent le jour même comme indiqué dans nos conditions de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
La résistance fournie avec la cigarette fuit. J’ai essayé de la changer à voir par la suite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Conforme au descriptif mais livraison un peu long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Cool
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
les prix sont bien par contre entre le moment ou j'ai commander et la livraison très long pour le traitement de la commende !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Là box commander n'a jamais marché mais sinon une livraison impeccable et un service client au top
A
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suite à un achat du 02/01/2020
Toujours satisfait de mes commandes des prix souvent attractif.
A
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suite à un achat du 03/01/2020
Bien mais franchement payer plus pour que le colis arrive plus vite et que tu vois que c'est même pas expédié bof
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Content sur la majorité de ma commande sauf pour le strawberry et Kiwi reçu avec la dluo dépassé de plus de 4 mois et qui en plus n'est pas la même de l'emballage au produit bref pas sérieux du tout pour le coup..... Heureusement ce n'est pas ma première commande chez vous et c'est la première fois que j'ai un souci comme celui-ci, ce ci mis à part bonne envoie bien emballé comme d'habitude, bonne vap🧖️.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Livraison rapide, produits conformes, mais packaging d'envoi un peu limite: la boite de la box Aegis a pris un bon coup, et un accessoire était en vrac au fond du carton. Un petit sachet pour lui n'aurait pas été un luxe
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Déçu pour une première commande , emballage avec sécurité sur atomiseur déchiré alors qu il était pour offrir , poignée pince à couper abîmé.
Bof! Pièces contrôlées avant expédition??? Envoyer mail pas de retour.
A
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suite à un achat du 01/01/2020
Il serait peut-être plus judicieux de revoir votre façon de prendre en charge les commandes.
En effet, ce n'est pas la première fois que je commande et que la prise en charge de la commande est prise plus de 24 h après limite 48 h...
Et que l'envoi a lieu le lendemain... Soit 3 ou 4 jours après la commande plus les délais de livraison.... On se retrouve avec une commande passée le lundi et on l'a que le lundi d'après... Prendre les commandes lors de réception c'est mieux au moins pour information du client que celle ci est ok... Car le paiement lui est immédiat...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Livraison un peu longue je comprends avec les grèves mais j ai commandé des autres articles sur le net ils sont arrivées à la date
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Beaucoup d'oubli dans ma commande, donc j'ai appelé et le 2ème envoi il y a eu des erreurs sur les booster de sel de nicotine à la place on m'a envoyé des booster normal... Pas super content j'ai eu des produits inférieur à se que j'ai payé. Bof
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
satisfaction du produit niveau gout
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Dommage que la première livraison le pod était défectueux et que le petit cadeau ne soit pas en rapport avec cigarette électronique.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Bon dans l'ensemble même si un peux moins réactif sur les commandes que d'autres sites cela reste tout de même rapide. En revanche très déçu de la roue des cadeau dont les codes gagner précédemment ne sont visible nul part, de plus ils ne sont valable que une semaine! Donc inutile selon moi.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
J’ai commandé des e-liquides et deux sur les trois ont coulé dans le carton
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Comme d'habitude! Sauf que la, je ne suis vraiment satisfait car je les ai eu par mail pour avoir un geste commercial de leurs parts suite à la roue des cadeaux dont j'avais gagné deux juices mais je ne savais pas qu'il fallait copier/coller le code pour y avoir droit lors d'une prochaine commande, donc je leurs ai demandé un geste commercial avec ma dite commande que je n'ai pas eu....et ils ont noté le poisson en me posant des questions sur ce que c'était à chaque message qu'ils avaient de ma part et puis plus rien....donc je ne suis pas du tout satisfait pour le coup, je sais très bien que cette avis ne sera pas publié vu qu'ils les vérifient avant et ce genre de message peut nuire à leur notoriété...Mais c'est pas grave, ça ce sait quand même car je n'ai pas ma langue dans ma poche, à l'avenir faite ce qu'il se doit lors d'une réclamation surtout au moment des fêtes! À bon entendeur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
les stocks sont faux,donc assurez vous que le produit est bien en stock.Outre ce petit désagrément,RAS,le petit fumeur.fr est assez réactif quand même.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Niveau préparation commande pas top ! pas rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Les articles sont arrivés dans les temps mais avec les emballages ouvert!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Produits conformes à la commande mais les délais de livraisons n'ont pas du tout étés respectés : elle a été expédiée le jour où elle devait normalement être livrée...
Je recommande mais ne pas se fier à la date de livraison.
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