Français 
A
Note : 3 sur 5
Traitement des commandes très long en cette période.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit pas top en gout .
Et vous devriez retirer la réception de colis en 24h car en vu des horaires de la poste et des livraison on paye plus cher pour rien ce qui est pas très professionnel ! Et par conséquent ce faire de l'argent sur notre dos ;) .
Et vous devriez retirer la réception de colis en 24h car en vu des horaires de la poste et des livraison on paye plus cher pour rien ce qui est pas très professionnel ! Et par conséquent ce faire de l'argent sur notre dos ;) .
A
Note : 3 sur 5
La seule chose décevante c’est que lorsqu’on essaye de les contacter soit par téléphone soit par mail nous n’avons aucunes réponses
A
Note : 3 sur 5
Très très long pour recevoir la commande
A
Note : 3 sur 5
Produit manquant toujours en attente d'une réponse
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu au bout de 3 semaines
A
Note : 3 sur 5
Services clients comprehensifs et reactifs... Encore faut il qu'ils vous repondent. D'où les 3 étoiles seulement car ce fût un dur labeur de les joindre (1 bonne semaine). Mais une fois fait, livraison chrono offerte, produit reçu le lendemain même.
A
Note : 3 sur 5
3 étoile car les produit son de bonne qualité mais alors la livraison laisse a désirer
Il dépose même pas cher moi mais dans un point relay je ne voit pas le rapports de mettre son adresse.
Il dépose même pas cher moi mais dans un point relay je ne voit pas le rapports de mettre son adresse.
A
Note : 3 sur 5
La commande a mis plus de 15 jours à arriver. En période de confinement c'est normal, ce qui l'est moins c'est le manque total d'information : pas de réponses aux mails, et un sav par tel qui vous raccroche au nez. J'ai cru à une arnaque jusqu'à ce que mon colis arrive, car le paiement est passé tout de suite, lui.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une résistance dotmod défectueuse, la commande a été passée le 19 mars, reçu il y a 3 ou 4 jours.
J'ai commandé ailleurs en attendant et les autres ont mis que 5 jours a arriver pourtant le confinement est pareil pour tout le monde.
Le seul avantage c'est le paiement en 3x.
Je pense qu'au niveau SAV cette boutique n'est pas au point ni pour pas mal de choses.
J'ai commandé ailleurs en attendant et les autres ont mis que 5 jours a arriver pourtant le confinement est pareil pour tout le monde.
Le seul avantage c'est le paiement en 3x.
Je pense qu'au niveau SAV cette boutique n'est pas au point ni pour pas mal de choses.
A
Note : 3 sur 5
2 flacons manquants!!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, cependant obligé de refaire une commande, car les batteries des cigarettes électroniques ne sont pas incluses, et non indiqué sur la fiche article.
A
Note : 3 sur 5
Sur 4 produits commandés, il y en avait 1 qui ne correspondait pas
A
Note : 3 sur 5
Produits OK, néanmoins au vu de la période actuelle il aurait fallu prévenir en amont des délais de livraison allongés / réel état du stock.
A
Note : 3 sur 5
La cigarette électronique q16 pro fuit au niveau des airflow. Pas de réponses malgré deux messages au service clientèle.
Concernant la gamme plus vrai que nature greeneo white widow la ressemblance avec le vrai goût est légère. Je recommande aux créateurs de goûter le vrai produit et de recomparer.
Livraison impeccable
Concernant la gamme plus vrai que nature greeneo white widow la ressemblance avec le vrai goût est légère. Je recommande aux créateurs de goûter le vrai produit et de recomparer.
Livraison impeccable
A
Note : 3 sur 5
Pas de communication ni avertissement pour le retard commande le 18/03 recu le 03/04
A
Note : 3 sur 5
J'ai tenté d'appeler, personne ne réponds. Envoyé 2 fois un message, pas de réponse. Je ne savais même pas où était ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Malgré une livraison tardive 2 semaine après ma commande mais ceci est dû à la situation actuelle ce site est plutôt bien fait
A
Note : 3 sur 5
Très réactif pour la préparation de commande , en revanche j’ai eu un problème lié à chronopost, et quand j’ai du contacter le petit fumeur les choses sont devenues très compliqué car il sont injoignables (30 appels). J’ai du laisser un commentaire sur Twitter pour être contacté par l’équipe. Une fois en contact avec eux tout a été réglé
A
Note : 3 sur 5
Merci pour les bonbons,,,
Je préfère des produits en cadeaux
Je préfère des produits en cadeaux
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien
La livraison trop longue
La livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Livraison non conforme
A
Note : 3 sur 5
La livraison a duré trop longtemps. Le goût du produit différent de mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
paiment validé instantanément mais attente beaucoup trop longue
A
Note : 3 sur 5
gout pas terrible
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans ma boite aux lettre très endommagé. 2 des pyrex 3 sont cassés
A
Note : 3 sur 5
Je mets une note moyenne car bien que l'article commandé corresponde a nos attentes, c'est franchement dommage qu'il ne soit pas livré avec les batteries.
A
Note : 3 sur 5
J ai fait une commande sur le site , et il me manquer une autre recharge pour le liquide que je n est pas eu avec . J ai envoyer un mal au service client mes toujours pas de réponse ....
La livraison envoyer le jours même c est faut et je était en semaine donc pas de week end et de jour férié donc bon ....
Après sur les produit pour l instant je n est rien a dire . Le prix reste résonable .
Des bombons comme surprise dans le carton pourquoi pas c est cool sauf quand on reçoit pas toute les pièces dans ton colis ..... Et pas beaucoup de bon réduction part contre sa serait bien pourquoi pas ??
La livraison envoyer le jours même c est faut et je était en semaine donc pas de week end et de jour férié donc bon ....
Après sur les produit pour l instant je n est rien a dire . Le prix reste résonable .
Des bombons comme surprise dans le carton pourquoi pas c est cool sauf quand on reçoit pas toute les pièces dans ton colis ..... Et pas beaucoup de bon réduction part contre sa serait bien pourquoi pas ??
A
Note : 3 sur 5
Cigarette reçue dans les temps mais ne fonctionne pas. Renvoyée (gratuitement) suite appel SAV.
A
Note : 3 sur 5
Produit défectueux et pas de réponses suite à mes relations. Dans l'espoir d'un remplacement
A
Note : 3 sur 5
3 étoiles Parceque j’ai commandé une box ikuu i200 bleu sur le site, j’ai reçu une silver. Sinon livraison rapide et bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien détaillé.
A
Note : 3 sur 5
les produits sont conformes a les attentes, le seul problème est que je n'ai pas eu le pirex de rechange
A
Note : 3 sur 5
Livraisons trop longues.
A
Note : 3 sur 5
Reçu très rapidement mais la couleur n'a pas été respectée
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater cela. Nous allons vous contacter afin de régulariser ceci.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes désolés de constater cela. Nous allons vous contacter afin de régulariser ceci.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Assez bon site malgré un oublie dans une commande une fois.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correct. Hélas, un des tubes s'est ouvert et a coulé dans la pochette de livraison...
A
Note : 3 sur 5
Plutôt un bon site avec des prix très très attractif par contre la navigation sur le site pourrait être revu
A
Note : 3 sur 5
Site parfait, les prix, préparation et livraison de la commande pas respecté par le site.