Avis clients de Le Petit Fumeur

Ai commandé RPM80 pro et j'ai reçu un RPM80 simple avec accu intégré et non indépendant

Colis bien arrivé. Merci pour le cadeau le liquide Pulp Vanilla Slurp en 50ml.
Malheureusement ma commande est incomplète.,
Il manque deux bouteilles de 10ml La Chose.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais pas de retour de la part du site Lepetitfumeur.

Je ne sais pas si c'est uniquement sur ce lot mais ce produit à un gout de fraise très prononcé alors que d'habitude ce n'est pas le cas

Bonjour quand j ai commander on me laisser croire que j avais moins d 1 heure pour valider ma commande pour avoir les produit 24 heures plus tard ou 48 h max je M en souviens plus trop et je l ai reçu 96 heures plus tard sans compter le week-end .ça fait 3 fois que ça M arrive sans compter les autres ou je calculer pas .je ne comprend pas cela excépté en ce moment cause corona virus mais pourquoi cette fausse information ?

Délais de livraison plutôt long, mais je comprends qu'avec la crise sanitaire vous ayez pu prendre du retard.

Commande bien suivie et livraison rapide malgré le confinement. Produits bien emballés.

J'ai commandé le 22/04/20 au matin, et sur le site c'est bien marqué expédier le jour même avant 16h hors la commande a été traitée et envoyée 2 jours après. Entre temps un code promo est apparu pour avoir un fiole de 50ml d'une valeur de 22.90€ j’espérai donc avoir un geste commercial quand ils enverront ma commande en contactant le service client qui ne réponds qu'une fois toute les 24h par mail car les locaux du numéro mobiles sont fermés et rien du tout quand j'ai reçu ma commande.
Je comprends les quelques jours de retard de traitement de la commande au vu de la situation mais ça serait sympa de l'afficher sur la page d'accueil du site car du coup les conditions d'envois deviennent donc mensongés...
Bref j'ai passé donc 7 jours sans cigarette électronique (Vu que ma commande est était une), donc sans pouvoir fumer.
Sympa pour un site de vapoteur qui met ses clients en sevrage !

Commande passée le 08/04 expédiée le 24/08 et reçue le 28/04, je comprends que les circonstances sont un peu particulières mais il ne faut pas 16 jours pour préparer 3 articles... je ne pense pas recommander chez eux.

Bien mais délais très long à comparer d’autres sites malgré la situation

livraison laisse à désirer

Pas de réponse à mon mail...
Un remboursement promis pas effectué...

Encore une erreur de commande. Aucun retour du sav
.... Excuse pour le moment car confinement..... Mais ça fait 3 de suite et 5 dernieres commandes avec erreur ou prob de livraison....

Une livraison avec 3 semaines de retard dû au Covid-19. Le plus regrettable est l absence de retour ou de réponses au mail. Sinon produit conforme

Le site est bien, mais après plusieurs années, je note que j'ai régulièrement eu des problèmes de livraison parfois arrivées avec deux semaines de retard...une fois un produit vendu finalement plus en stock...et dernier message au service client resté sans réponse. Donc, je vais voir la concurrence ! Peut être que je reviendrais on courant, je ne peux pas savoir !

15 jours pour etre livre je trouve ca un peu long

Moyen, sur les 2 accus, un étui complètement explosé et les wraps sont abîmés...

J’ai reçu ma commande mais Il manquait un flacon

Délai très long, mais vu la période j’attendrai une période plus normal pour à nouveau noter votre service.
En tout cas merci j’ai bien reçu mes produits

Problème de rupture de stock bien réglé rapidement par le service client en me proposant d'autres choix ou un remboursement, mais erreur de modèle de résistance sur la livraison d'un autre produit.

Site avec beaucoup de choix attrayant

Ils sont top mais pas beaucoup d'articles, du moins ceux que je recherche

Le site est top, mais la communication est déplorable et la livraison beaucoup trop longue, j'en conviens, la crise n'aide pas mais il serait normal de communiquer avec le client.
Merci.

commande reçu non complété avec deux semaines de retard et pas d'avoir...

Article conforme mais traitement de la commande assez longue dut au confinement

Mauvaise communication, en effet j’ai laissé deux messages, je n’ai jamais eu aucune réponse, dont un message pour de la marchandise manquante.

Petit souci du à 1 article qui avait changé prix en semaine j'ai du appeler le sav qui m'a remboursé la différence.. Niveau livraison un peu long du au virus 3 semaine..

J'ai reçu ma commande avec 2 erreurs de produit et un liquide pas rempli entièrement.

Manque complètement de communication avec ces clients et très très gros retard de la commande 2 semaine.

Il a fallu que je les contacte pour qu'il envoie ma commande

commande prise en compte tardivement. Même en période de confinement, les autres concurrents ont répondu plus rapidement à mes commandes

livraison très longue, le site laisse les consommateurs commander malgré l'impossibilité d'honorer à temps les commandes.

Compliqué d'avoir un avis objectif durant cette période. Ceci dit j'ai attendu presque 1 mois pour reçevoir ma commande ( 2 flacons 5ml + 1 résistance ) ... Un peu long à mon goût ...

4XBATTERIE COMMANDER A PRIX TRÈS CORRECT MAIS MALHEUREUSEMENT L’ENVOIE EFFECTUER SEULEMENT DEUX SEMAINE APRÈS AVOIR PAYER DONC TROIS SEMAINES D’ATTENTES PAS TRÈS SÉRIEUX JE NE RECOMMANDERAI PAS SUR CE SITE

La livraison trop longue malgré les circonstances je peux comprendre mais plus de 15 jour ces abuser et cigarette qui à fuit au début de l'utilisation

Délai d'expédition et de réception très long en raison du covid 19.

Le service client ne répond pas.
Mais sinon commande reçu avec beaucoup de retard malgré le confinement

Ma 1ere cmde par chronopost est arrive rapidement ,la 2eme envoye en colissimo c etait du 10 a 15 j ,je comprend le context et le site n est pas responsable mais perso si je recommande pendant le confinement je ferai tout pour que cela soit par chronopost

delais de livraison certes plus long que d'habitude ce qui est compréhensible vu les circonstances mais j'ai été livré plus tôt par un concurrent alors que la commande a été réalisé plus tard..

Délais réels de livraison pas suffisamment clairs

Commande encaissée le jour même et traitée 2 semaines plus tard....