Avis clients de Le Petit Fumeur

Tout était parfait malgré le temps de livraison

Le site et l'équipe est très bien, mais les délais sont trop long, même en confinement j'ai passer plusieurs commandes sur des sites concurrent dont un 5 jours après et qui est arrivé 4 jours avant

Le service client est dans l’ensemble réactif et à l’écoute.La commande bien préparée et livré dans des délais corrects.

Je ne met que trois étoiles car commande passée un mardi et reçue un lundi. Presque une semaine d'attente. Aucune information de la part du site, ni du transporteur.

reçu conforme pas de soucis

Facile d’accès , bon packaging

Très bon service mais pas la livraison a cause de la poste qui une fois de plus annoncé la livraison la veille de la livraison soit 7 jours pour recevoir ma livraison merci la poste. Je recommanderai quand car les produits sont de bonne qualité, l emballage optimisé et les prix très correct.

Livraison rapide, par contre j'ai reçu ma box qp design dans le mauvais coloris commander en noir et reçu en transparente donc un peut déçu, j'avou avoir besoin d'une box en urgence du a un oublie de ma box, du coup je n'est pas demander de retour, sinon je suis sur qu'il n'y aurai eu aucun souci pour l'échange. Erreur aussi pour les coils que j'ai commandé se qui ma moin gêner car les coils reçu etais pas en promo et m'intéresser tout autant, pour le reste RAS.

Bien

J'ai reçu l’entièreté de ma commande en très bonne état, bien protéger à l'intérieur. Livraison rapide malgré les circonstances d'il y a 1-2semaines, seul bémol, j'ai commandé un liquide en 0 mg de nicotine par ml et ils me l'ont livré avec 3 mg/ml

Service et emballage nickel comme d'habitude

Pas de suivit pendants une semaine

Livraison prévue en 48h, elle a mit une semaine. Peut être à cause du Covid-19 et je l’espère sinon ce n’est pas normal. Sinon la navigation le site en soit est très bien et l’état de la commande a la livraison également.

Le site et très bien les produits de qualité prix intéressent le seul petit soucis que j'ai eu c'est avec la livraison prévue en 24h et en fin de conte ya falu attendre 4 jours le problème vient de la poste et pas du lepetitfumeur il mon fait un bon d avoir sur le site et au téléphone très pro et courtois je recommande

J'ai un problème avec mon kit i just 3 pro, le liquide fuit même si je ne remplis pas entièrement le réservoir.

Très bien

Service client qui ne répond pas apres plusieurs message envoyé il y a plus de 2 semaines, il manquait un clearomiseur dans ma commande, j'attend toujours une réponse.

entreprise sérieuse

Pas toujours très facile pour la recherche de nouveaux produits

Prix du marché mais avec des avantages de fidélisation intéressants. Envoi dans les délais, même en période de Covid19, La livraison en lettre suivi n'a posé aucun problème. service client réactif. Je pense prochainement pouvoir apprécier l'existence de boutiques physiques, qui permet de gérer les urgences sans en avoir à attendre une livraison.
Par contre, 2 erreurs sur 2 livraisons, rien de grave et le Service Client à fait le nécessaire : Au premier envoi il manquait un produit, ils ont donc effectué un avoir sur mon compte sans que j'ai à demander quoi que ce soir. 2ème envoi il y avait 2 flacons ne correspondant pas au dosage demandé. Le SAV m'a expédié 2 flacons corrects.

Site clair, pas mal de références

Conforme à la commande

commandes toujours respecté;
Livraison en temps et en heure.

Efficace !

Très c orrect

Je suis tombé par hasard sur ce site
Large choix de produits et des offres assez intéressantes.

Délai un peu long mais cela est du au COVID, sinon rien a redire, produit conforme à la commande et un petit bonbon dans le colis ce qui est sympa, je recommenderai sur le site sans problèmes

Satisfait de ma commande

Délais et livraison impeccable.
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Bien

Site sympa

Bon site

La commande et la livraison très rapide. Par contre j'avais signalé de ne pas envoyer le cadeau si c'était le flacon coco car je n'aime pas la noix de coco et j'ai reçu le flacon saveur coco. Dommage car le flacon sera gaspillé comme je l'avais dit en commentaire lors de la commande.

Pour cette commande, ca a été très moyen, payer une livraison de 48h pour être livré au bout d'une semaine, deux messages envoyés au service client et aucune lecture et réponse de leur côté.

Site sérieux

Retard sur la livraison payer 4.90€ et erreur sur la commande .....

commande passée un dimanche soir en 24 h chronopost (4,90euros) pour l'avoir le mardi matin mais le colis n'a été envoyé que le mardi soir à la place du lundi soir alors qu'il était prêt à être expédié ce lundi sur le suivi.. c'est un détail qui fait toute la différence. un client content est un client qui revient. sinon ma commande était nickel j'ai eu le droit à 50 ml de liquide en cadeau donc je ne vais pas me plaindre.. j'hésite à recommander du coup

Bien

Bon,et service clients efficace.

Satisfait