Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 3 et 4 étoiles

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S
stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Service client réactif
M
matteo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
je trouve la recherche facile sur le site web , les produis en vente sur le magasin en ligne sont de tres bonne qualité , la livraison est plutot rapide .
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bien
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon site, large choix, livraison rapide.
J
jean pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bonjour, je ne donne pas les 5 étoiles car on peut toujours s'améliorer
G
GREGORY W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Pas de soucis avec le site. Livraison rapide et soignée.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site très bien construit, clair et nombreux choix .
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bon site
R
Romain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très correct , pas de cadeaux malgré le prix de la commande. C'est dommage. J'en ai déjà eu sur d'autres sites mais , c'est juste un petit + . Je recommande le site
V
Valentin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Un peu de difficulté au moment du paiement
C
cyrille V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
tres bien
N
Nassica D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J'ai eu un soucis sur un article a plus de 20€ reçu qui n'était pas le bon ( a la place un autre produit à moins de 3€) mais ils ont refusé de régulariser la situation car le poids du colis était conforme ! De plus j'ai voulu renvoyer une cigarette électronique qui ne me convenait pas pour en acheter une autre et ils ont refusé également ! Pas terrible le service client!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous regrettons vivement votre commentaire qui diffère de l'historique de votre compte client. Votre première demande a été résolue en 24H malgré le choix de votre mode de livraison (Colissimo sans signature) qui une fois déposé dans la boite aux lettres relève de votre responsabilité. Concernant le produit, nous avons visionné la vidéosurveillance qui preuve à l'appuie indique que le produit a bien été mis dans votre colis et que le poids de celui-ci était bien identique à l'expédition et à la livraison. Le liquide que vous avez reçu était inclus avec un liquide 50 ML que vous avez commandé donc il n'y a aucune erreur dans la préparation de vos 4 commandes faites le même jour. Nous souhaitons vous informer que pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons reprendre des cigarettes électroniques utilisées. Nous restons très fier de notre service client qui a été irréprochable dans le traitement de vos différentes demandes et les différents avis pourront vous le prouver. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Beaucoup mieux depuis qu il a été refait, plus fluide plus clair
A
Anthony H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Ras ! Aucuns soucis !!
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon site, claire, simple à naviguer
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Site agréable, bien renseigné, clair, intuitif, avec une pointe d'humour. Nombreux conseils pour répondre aux interrogations du plus grand nombre. Qq tarifs intéressants. Continuez
E
Emmanuelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super satisfait des e-liquides depuis que je commandes dessus, ils sont tous incroyable, j'ai pas mis 5 étoiles car j'ai essayé de joindre le service client à 3 reprises et j'ai pas réussis à avoir quelqu'un au bout du téléphone pour savoir comment effectuer le paiement en 3 fois sans frais.
J
Johan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Sympa d'avoir des produits que d'autres sites n'ont pas. Un poil plus cher mais qu'importe. Par contre j'ai demandé une livraison en consignes (casiers) de la poste. Et mon colis a été livré dans la poste. Pourtant l'adresse que j'avais choisi sur le site était bien là consigne. Mais sur l'étiquette d'envoi ça ne l'étais pas.
A
Ambre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bien
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Le site n'est pas pratique pour voir le détail d'un produit. Sinon tout est top !
G
gabin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Envoie rapide et bien conditionné.
Frais de port offert et toujours des promos
Je déconseille leur marque de liquide que je n est pas aimé
A
Agathe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
delai de livraison non respecté
2 puff vides
I
Inès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait
C
christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
bien
L
Laëtitia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Choix et prix au RDV mais le site est mal fait, il bug souvent, pas ergonomique
S
samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
très bien
J
Julianne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Les liquides sont de bonne qualité à un prix correct.
En revanche, le bouchon d'un des flacons de 50ml ne cesse de se détacher, ce qui m'a fait renverser une grande quantité de liquide
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien comme d habitude.
C
Cecile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
RAS, livraison rapide et reçue sans soucis.
C
chafika B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livraison plutot rapid, les produits sont bien emballé le site est simple
A
Anne-Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonsoir je suis déçue, juste une vaporette fonctionne, sur les deux, que dois-je faire ? Après avoir testée, je trouve que cela me fais du bien sur mon stress et mes douleurs, et je reviendrai vers vous, mais j émet de la réserve !
Livraison impeccable.
J attend de vos nouvelles concernant mon problème.
Merci d avance .
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Tout était bien
G
GENEVIEVE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
pas toujours facile de trouver ce qu'on veut
I
Inès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bien
J
jacky A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
simple
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Très satisfaite de la commande du service après vente très réactif
C
Clémence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
site pas toujours intuitif
C
Christopher V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Rapide et sympa mais trop de ruptures sur Liquideo Evolution 50ml...
A
Audrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai reçu un produit qui n'était pas le bon, je envoyé un message et je n'est jamais eu de retour !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, notre service client n'a malheureusement aucun message de votre part et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter directement via le lien ci-dessous : https://www.lepetitfumeur.fr/nous-contacter Bien cordialement, Le Petit Fumeur
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Site hyper fluide avec beaucoup de choix et de conseils pour trouver les articles que l'on cherche. Délai de livraison respecté