Avis clients de Le Petit Fumeur

R A S tout c'est bien passé

Très bon site, livraison raide

Très bon site avec des prix plus bas qu’en magasin. Colis très bien emballé avec du papier bulle. Je recommande !

Site bien pensé.
Il est simple de trouver ce que l’on cherche.

La pipette de mon CBD était mal positionnée, Le liquide avait coulé dans le colis. J'ai envoyé un mail, sans retour.

Site clair

Très mauvaise gestion du confinement il aurait fallu arrêter les commandes le temps de rattraper le retard

J'ai commandé dans une période certes compliquée (covid19), mais ça n'empêche pas de garder une transparence pour le client.
Effectivement, après une commande de 110 euros, et le paiement d'une livraison express (24h ouvrés) je me suis vu attendre 2 semaines avant de recevoir mon colis.
Durant ses 2 semaines d'attente, aucune information au préalable sans que moi je ne prenne les devants pour en avoir, si je n'avait pas contacter a plusieurs reprise via email ou sur Facebook je n'aurais jamais eu de retour.
Pour finir, j'ai donc demandé un geste commercial de la part du site et j'ai été surpris de la réponse (même très déçu pour être honnête).
J'ai eu un avoir d'un montant de 5 euros (c'est pour "rembourser" les frais de livraisons qui n'ont pas était respectés).
Donc, je paye un service qui n'est pas respecté et pour lequel il y a eu plus de 12 jours de retard et le "geste" c'est de m'offrir 5 euros (que j'ai payé sur la première commande alors que comme indiqué plus haut le délais n'a pas était respecté).
Extrêmement déçu par le relationnel client entretenue. En revanche la commande étais conforme aux descriptions une fois reçu.

Nombreux produits

Impeccable rien a redire

Bon site

Un site bien fichu, un grand choix de produits à des prix attractifs et beaucoup de sérieux dans les délais d'expédition. Une référence !

Excellent

hotline très réactive, très satisfaite

Matériel conforme à la commande, bien emballé.

Agréablement surpris, rapidité d'expédition en ces temps difficiles, trés bon produit

Très satisfait de mon produit aux vue du prix .. Délai de livraison long mais voila nous y sommes tous pour rien , la crise sanitaire ralentis tout . . Je reste très satisfaits de mes produits !

Je suis très satisfaite de ma commande

Site clair livraison bien protégée

Toujours satisfait après plusieurs commandes

Parfait
Merci

Tres bien je recommande

J'adore très bon produits

Commande faite pendant le confinement, donc reçu plus tard que prévu, mais reçu tout de même. RAS

La navigation sur le site n’est pas toujours aisée.
En revanche, le service client est de qualité : réponse rapide aux messages et transparence : 2 aspects essentiels en cette période de confinement.

Rien à redire,
Livraison arrivée en temps en heure.
Service au top

Très bon site

Site très attractif et service après-vente excellent.

Commande parfaite vu le contexte actuel.

Étant donné le. Contexte actuel je comprends qui peut avoir du retard pour les livraisons. Mais quand même j'ai du attendre un 1mois pour recevoir mon colis ! Heureusement que d'habitude tour ce passe nickel, que le service client est satisfaisant et que les produits sont de qualité. Sinon très du liquide la chose hight VG.

Très contente des choix proposés sur le site, de la qualité et de la rapidité de la livraison

Malgré du retard de livraison dû au coviid19, bravo à l’Équipe d’assurer les commandes

Très bien.

Site très intuitif, des explications accompagnent chaque produit.
Concernant ma commande, la satisfaction est là également, préparée avec soin, avec une petite surprise qui surprend et fait très plaisir !

Parfait
Très rapide pour répondre à mes questions

Malgré le confinement et la difficulté concernant les livraisons, j’ai quand même été livré de la meilleure des manières.
Merci

Livraison assez rapide malgré le confinement.

Oui mais vu les circonstances pardonnable pour la livraison

RAS. Délai pus long que souhaité mais c'est compréhensible eu égard aux circonstances

Très bien