Français 
G
Note : 5 sur 5
Correspond au attente
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 859 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien
S
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et Envoi très soigné et rapide..
C
Note : 5 sur 5
Vraiment satisfait
G
Note : 5 sur 5
Toujours parfait je recommande
D
Note : 5 sur 5
Parfait , rapide et prix imbattables
M
Note : 5 sur 5
Emballage soignée, conforme à ma demande
T
Note : 5 sur 5
facile utilisation
M
Note : 5 sur 5
Le colis a été livré dans les temps et était conforme à ma commande. Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
S
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je voulais sans trop chercher
A
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 2 sur 5
J'ai l'habitude de commander sur ce site qui, jusqu'ici, me donnait entière satisfaction.
Pour une récente commande, passée le samedi 24/09, j'ai d'abord eu la désagréable surprise de constater qu'on ne pouvait pas l'annuler directement en ligne.
J'ai contacté par écrit le service client, en demandant à suspendre l'expédition et à être remboursé. Ne voyant aucune réponse venir, j'ai tenté d'appeler (à 14 reprises tout de même), le 26 septembre, le numéro indiqué sur le site. Il est supposé répondre, même pendant la pause meridienne mais il n'en est rien. L'après-midi, il n'y avait même pas de tonalité : ça raccrochait à chaque appel.
La commande a donc été expédiée, malgré moi, et le service client m'a ensuite proposé par écrit de refuser la livraison, ce alors qu'il s'agit d'un Colissimo sans signature.
J'ai reçu le colis : la commande faisait 5,65 euros donc je ne vais pas m'amuser à la renvoyer mais la prise en charge et les solutions apportées par le service client sont insatisfaisantes.
Pour une récente commande, passée le samedi 24/09, j'ai d'abord eu la désagréable surprise de constater qu'on ne pouvait pas l'annuler directement en ligne.
J'ai contacté par écrit le service client, en demandant à suspendre l'expédition et à être remboursé. Ne voyant aucune réponse venir, j'ai tenté d'appeler (à 14 reprises tout de même), le 26 septembre, le numéro indiqué sur le site. Il est supposé répondre, même pendant la pause meridienne mais il n'en est rien. L'après-midi, il n'y avait même pas de tonalité : ça raccrochait à chaque appel.
La commande a donc été expédiée, malgré moi, et le service client m'a ensuite proposé par écrit de refuser la livraison, ce alors qu'il s'agit d'un Colissimo sans signature.
J'ai reçu le colis : la commande faisait 5,65 euros donc je ne vais pas m'amuser à la renvoyer mais la prise en charge et les solutions apportées par le service client sont insatisfaisantes.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site ne propose pas l'annulation en ligne. Votre commande était déjà en cours d'expédition et nous n'avons plus la possibilité de l'intercepter et de l'annuler. Nous vous avons adressé un message disponible sur votre espace client, onglet " mes messages". Bien cordialement, Le Petit Fumeur
N
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Toujours rapide et efficace... Produit au top et qualité française
F
Note : 5 sur 5
Parfait...que dire de plus...je recommande vivement...
P
Note : 5 sur 5
Sérieux et efficace
B
Note : 5 sur 5
Le site est attractif, facile d'utilisation. Un grand choix de produits à des prix raisonnables, des promotions très fréquentes, des bons d'achat...
J'apprécie surtout la possibilité de venir récupérer les commandes à Clichy (je n'habite pas très loin)
J'apprécie surtout la possibilité de venir récupérer les commandes à Clichy (je n'habite pas très loin)
E
Note : 5 sur 5
parfait
K
Note : 5 sur 5
Site avec un large choix, rapide et sérieux. Foncez !
O
Note : 5 sur 5
très très bien. pratique
I
Note : 5 sur 5
Très rapide à commander et Très rapide à recevoir
A
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Très content.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien construit, de navigation facile, on peut accéder aisément à l'ensemble du catalogue produits. Achat reçu quelques jours après commande, livraison suivie par mail, réception en main propre. Leurs produits (e cigarette et liquide) semblent de bonne qualité, à vérifier sur la durée. Je recommande ce site.
G
Note : 5 sur 5
Mes produits sont toujours disponibles. Des offres régulières et une rapidité d'expédition. Je suis cliente reguliere.
J
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site . Livraison rapide et efficace.
C
Note : 5 sur 5
Bon produit
M
Note : 5 sur 5
Les bon produits,Le bon prix que dire de plus y’a toujours des petit cadeaux
K
Note : 5 sur 5
Top !
C
Note : 5 sur 5
rapide efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour les vapoteurs livraison rapide excellent produit
N
Note : 5 sur 5
toujours aussi au top la navigation sur le site, livraison rapide et de bon produits
C
Note : 5 sur 5
C'est un excellent goût
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bon site , avec pas mal de choix et des prix attractif
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide