Avis clients de Le Petit Fumeur

1e étoile parce que : - produit reçu utilisé, sale ( traces blanches sur la batterie, cylindre sale et taché, verre usé.) Absolument rien qui va. J'ai commandé pour un produit neuf, même si c'était le cybermonday et que j'ai eu -30% (en gros les frais de port offert), je devais recevoir un produit neuf et jamais utilisé. Point. 2e étoile parce que : Malgré le fait que j'ai demandé un nouvel envoie de produit rapidement et avant qu'ils reçoivent le retour de la cigarette (j'ai reçu la cigarette au bout de 4 jours et non pas 48h comme dit sur le site), ils m'ont répondu dès le lendemain en m'envoyant un bordereau mais sans me parler de remboursement (bien que j'imagine qu'il y en aura un) ou envoi d'un autre produit. Donc on note quand même une réponse rapide du service client, mais visiblement pas assez à l'écoute. Voilà pourquoi 2 étoiles. Pour finir, je ne recommanderai plus jamais chez eux.

L’equipe est geniale et pro. Par contre il ya trop de produits en rupture.

Très professionnel

Retard dans ma livraison de colis. Je l'ai signifié à votre service et je n'ai obtenu aucune réponse ni geste commercial de votre part

Livré très vite; les prix sont bons..... mais quelques uns de mes choix sur le site n'étaient pas en stock... j'ai du cherché d'autres, qui ne sont pas mes favoris

Je suis déçue les délais de livraison se sont rallongés par rapport à avant

Ma commande est arrivée en bonne état, cependant le livreur( colis privée) a laissée ma commande dans un point relais a plusieurs km de chez moi( j'avais choisit livraison a domicile). ce n'ai pas la première fois que j'ai des problème avec colis privée, cela commence a être frustrant.

Je commande pas fréquemment sur ce site, je commande plutôt en dépannage, cette fois-ci, j’ai trouvé le temps de préparation et d’expédition de la commande un peu trop long, 48h pour préparer et expédier la commande, pratiquement autant de temps que pour la recevoir (quasi une semaine), payer de fdp pour mettre autant de temps alors que la plupart des autres sites pour ne pas dire tous, prépare et expédie la commande le jour même quand la commande a été passée avant 14h ou15h, ce qui a été le cas pour ma commande, c’est un peu honteux je trouve.

Colis Reçu en 5 jourtous fonctionne 👌

Ras

Prix tout à fait compétitif, réponse du service client rapide. Très bien. Je pense juste qu’il faudrait améliorer le suivi colis (mais je suis une psychopathe du suivi de mes colis 😅)

Colis reçu rapidement et très content du produit, je ne mets que 2 étoiles car la boîte du dead rabbit v3 édition limitée était endommagé, pour un collector c'est décevant.

Bonjour, comme d' habitude rien n' a signaler bonne qualité

Un petit plus aurait été cool, style magnet, friandise….😁 Sinon ras super site Voilou.

très déçu de mon échange avec la personne qui ma répondu en chat!!! pour un problème de délai de réception de mon dernière commande!!

J’avais demandé en express et payé le supplément et cela n’est pas arrivé le lendemain

Livraison très vite et efficace Mais plusieurs liquides n'était pas en stock donc mon choix était limité

Tour est OK comme d'habitude

Reçu rapidement et très jolie

J'y reviens toujours grâce aux promotions

Très satisfaite de ma commande, Très satisfaite de la livraison. Seul petit bémol par rapport au site Très lent.

Site fluide malgré des beug sur mon espace personnel, j’ai dû utiliser celui d’une autre personne. Prix peu excessifs selon les produits et livraison rapide et promo récurrente

Toujours la référence. Dommage cependant que tous les best sellers pour les concentrés soient en rupture de stock.

Bien, fidèle cliente depuis des années

Produits conformes à la description, tarifs très intéressants.

Hormis l'erreur du livreur qui a déposé mon colis dans la boîte aux lettres de mon voisin, tout s'est bien déroulé

Très bon site

Navigation fluide sur le site. Commande reçue comme annoncée. Très satisfait de ma commande.

Pour la première fois je suis agréablement satisfait à bientôt

Bien dans l’ensemble. Délai non respecté (+24h), points fidélité crédités de manière étrange (délai de validation non annoncé), produits conforme et prix en tenant compte des promotions très attractifs.

J'ai juste commandé 2 paquets de 5 résistances. Il est dommage d'avoir un tel packaging pour si peu. Une enveloppe à bulles à mon domicile aurait largement fait l'affaire...

Rapide et bon rapport qualité prix

Impeccable

Site sérieux avec beaucoup de choix

Livraison rapide et soigné,juste un petit manque d'information sur les quantités a mélanger pour préparer ces liquides.

Livraison au top

Le goût que je prends habituellement de mon liquide paraît mon concentré

Livraison dans les temps

Bien mais déçu de ne pas avoir été tenue au courant pour le retard d expédition... mais bon site tt de même

Juste une étoile en moins car je n ai pas reçu de mail de confirmation de commande du coup deux commandes ont été validées