Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 061 avis publiés
5 33,5k 84% 4 4 751 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
très bon service sinon pour la commande c'était un poil trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Trés réactif et rapide super la livraison la navigation est un peu confuse mais dans l'ensemble satisfaisant merci a toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Rien de spécial tout est ok livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Site parfait. Livraison de 24h non respectée.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pour être livré en 24 h, il faut sélectionner Chronopost pour la livraison et non Colissimo comme vous l'avez fait sur vos précédentes commandes.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Trop long 5 jours pour être livré !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Effectivement, nous constatons un retard dans la livraison de votre colis dû aux grèves et aux difficultés de déplacements et nous tenions à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
bonne reception et bon emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Rien à redire sur le rapport qualité/prix. En revanche, commande passée le dimanche, reçue le samedi suivant, nous sommes loin des 48h annoncées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Satisfait de ma commande et rapidité de traitement et de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Globalement très bien mais ptit bémol lors de ma dernière commande. J'ai dû attendre plus de 10 jours car le produit n'était plus en stock. Je m'étais inscrite pour recevoir par mail l'info de la mise à dispo, cela n'a pas fonctionné (c'est en retournant sur le site que je me suis aperçue que le produit était de nouveau disponible).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bon site, large choix, beaucoup d'avis.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Vous pouvez être livré en 24h pour toute commande passée avant 16h (du lundi au jeudi, 14h le vendredi) en sélectionnant la livraison Chronopost :)
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Tout est ok, la navigation est fluide et la livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Site complet avec de bons soldes, produits reçus parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bon site. Je regrette l'absence d'une ou deux marques (Medussa)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
site facile et expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bon site, pas de soucis de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Le site est très bien... j'enlève juste une étoile poir le prix élevé du jus que j'ai commandé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Date de livraison respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Les produits sont livrés et les prix sont bas. Rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Très rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Le site nickel livraison rapide, colis reçu avec des petits bonbons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Payé 1€ en + pour la livraison Chronopost et livré 5 jours + tard !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, suite à la manifestation du 9 janvier sur Paris (jour de votre commande), Chronopost n'a pas pu récupérer les colis du jour, engendrant un retard de plus de 48 h pour certains colis.
Nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Du choix dans les liquide pour cigarette, mais une livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Sur le site il était stipulé que ma commande partirait le jour meme cependant elle est parti 3 jours plus tard. Ce qui a posé problème pour le lieu de livraison car j’étais en déplacement. Il vaut mieux ne rien stipuler pour ne pas que le client s’attende à des choses erronées. Sinon, le colis a été bien emballé. Heureusement car il est arrivé dans un état déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Bon site,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Je suis très satisfaite du site et de leurs services, mais un seul bémol, il manque pas mal de produits qu'il n'y a pas de disponible....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
1 semaine pour avoir mes produits et en plus un problème de couleur alors que le produit était dispo en validant le panier
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, en ces périodes de grèves, les livreurs rencontrent des difficultés et certains colis sont livré avec 24 à 72h.
Tout est revenu à la normal depuis cette semaine.
Concernant la rupture de stock de votre couleur, cela peut arriver, raison pour laquelle nous vous prévenons avant de compléter vos commandes, vous laissant le choix de choisir une autre couleur ou de vous rembourser.
Vous aviez choisi de changer de coloris, ce que nous avons fait.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Livraison le lendemain à 13h prise le jeudi avant 18h, colis livré le mardi d’après
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, lors de votre commande, Chronopost n'est pas passé récupérer les colis pour cause de manifestation dans Paris ce jeudi 9 janvier, occasionnant un retard de plus de 48h pour certains colis.
Nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Commande facile a réaliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Commande avec un peu de retard mais très bien dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Plutôt pas mal dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Tout est très bien comme d'habitude. 4 etoiles seulement pour une DLUO sur un concentré qui était dépassée depuis 3 semaines. Sinon le reste est plutot bien. Le SAV est super réactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Rapide et bon rapport qualité prix
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