Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison longue, mais je pense que c'est normal.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Problème de délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien vu mes condition actuelle
A
Note : 4 sur 5
Super produit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble. Livraison longue dans cette période très particulière.
Contact avec le service client long. Livraison OK, suivi, état du colis, emballage.
Merci et bon courage.
Contact avec le service client long. Livraison OK, suivi, état du colis, emballage.
Merci et bon courage.
A
Note : 4 sur 5
Mise à jour régulièrement du site on ces ce quon peut prendre avec un service client qui répond au attente
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup d'expérience sur ce site,mais malgré tout c'est plus que correct.
Bon dernière commande reçu presque 1mois après,mais bon.....Covid obligé.
Merci a toutes les p'tites mains qui font que l'on peut encore capoter!
Bon dernière commande reçu presque 1mois après,mais bon.....Covid obligé.
Merci a toutes les p'tites mains qui font que l'on peut encore capoter!
A
Note : 4 sur 5
Je recommande malgré suite au covid19 ils ont beaucoup de retard sur les commandes du coup j’ai reçu ma commande un mois après mais c’est compréhensif Il reste toutefois actif sur les réseaux pour vous répondre au mieux !
A
Note : 2 sur 5
Commande passer le 22/03 reçu uniquement le 16/04
Trop d’attente pour lire un message que j’ai envoyé une semaine après ma commande
Trop d’attente pour lire un message que j’ai envoyé une semaine après ma commande
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant rien a signaler !
A
Note : 4 sur 5
Très bien malgré les restrictions dû au problème actuel vous rester à l'écoute de vos clients
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes.
A
Note : 2 sur 5
Attente trop longue pour recevoir ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré la période de confinement. Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Quelques petits problèmes, mais résolu rapidement... Sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours bien emballé et toujours le petit bonbon qui accompagne la commande !! J'adore !
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaitement conforme malgré des délais très longs de livraison mais qui sont plutôt liés à Colissimo en raison du contexte Covid
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue plus de 3 semaines.Commande complète et prix correct.
A
Note : 4 sur 5
Tip top
A
Note : 4 sur 5
très sérieux depuis 2 ans et rapide à expédier
A
Note : 2 sur 5
Délais excessif alors que la livraison était prévue 4 jours après la commande je comprend la crise sanitaire le site aurait du être fermé ou nous informe du délai prévu
A
Note : 2 sur 5
Je comprends que la situation actuelle. Je ne comprends pas par contre le fait d'amasser les commandes et les encaisser malgré le retard accumulé. Le bénéfice au dépit du service client. Je pense qu en temps normal ça tient la route. Mais là... les solutions n'ont pas été prises pour assurer un service client et un retard acceptable.
A
Note : 4 sur 5
Site sympa, j'ai trouvé assez facilement ce que je cherchais.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, rapide même pendant le confinement. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif et agréable, et ce malgré ma situation actuelle. Site sérieux.
A
Note : 2 sur 5
Je peux comprendre que la situation liée au Covid-19 ne permette pas de servir les clients comme d'habitude, mais 3 semaines pour une toute petite commande, c'est beaucoup trop. Surtout que pendant ce temps, d'autres sites concurrents me livrent sous 3 à 5 jours. Et ils rencontrent les mêmes contraintes. Déçu !
A
Note : 2 sur 5
Plus de 15 jours à avoir ma commande,je sais qu'on est en période de confinement...mais alors on prévient sur le site ou on le bloque...vraiment pas content.
.
.
A
Note : 4 sur 5
Le temps de préparation de la commande et de la remise au service de livraison était particulièrement long
A
Note : 4 sur 5
Site top ! Livraison dans des délais corrects malgré le confinement. Pas satisfait du produit commandé, dommage que le retour soit à ma charge.
A
Note : 2 sur 5
26 jours d'attente pour enfin être livré ! Je comprends que les conditions actuelles entraînent des difficultés d'approvisionnement et de logistique. Mais j'ai aussi pu constater que d'autres clients ont été livrés bien plus rapidement... Les produits vendus par ce site permettent un seuvrage tabagique et se retrouver à sec entraîne un réel manque. Vous avez une réelle responsabilité auprès de vos clients et pour ma part un rôle dans dans prise en charge de la santé publique. Heureusement que le site a fait un geste commercial. Merci
A
Note : 2 sur 5
Cette note est due à cause des délais de livraison
3semaines 1 mois pour avoir ma commande...
3semaines 1 mois pour avoir ma commande...
A
Note : 4 sur 5
Mis à part le délai de livraison (presque 1 mois) en lien avec la crise du covid, pas de souci à signaler.
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu ma commande,c’est exactement se que j’ai commandé.Avec un peu de retards cause covide 19 Merci
A
Note : 4 sur 5
Malgré les difficultés de livraisons pendant le confinement, commande bien arrivée, soignée et le service client disponible.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 2 sur 5
Information sur la continuité des services, mais les délais sont concretement très longs, quasiment 4 semaines. La démarche du petit vapoteur est bien plus respectueuse du client.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.