Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais arrivée en retard malgré le paiement de la livraison en 24h
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Malgré un problème de livraison du totalement au prestataire pour ne pas le citer... 👎 Mais heureusement grâce au service commercial très réactif du petit fumeur le problème à été résolu en moi de 24h. Merci à toute l équipe.
G
Note : 4 sur 5
Bons produits
E
Note : 4 sur 5
Satisfait de mes acquisitions, mais trouve que tout est trop cher pour les petites gens.
M
Note : 4 sur 5
Produit de qualité RAS, il reste juste à améliorer le délais de livraison qui n'est ni en adéquation avec le prix de la livraison ni le délai annoncé
M
Note : 4 sur 5
hormis la livraison en retard de 3 jours .. tout est ok
G
Note : 2 sur 5
Sur ma dernière commande, une référence n'était pas la bonne. Je n'ai pas fait de retour car 1 référence sur 5. Ce n'est pas la première fois.
C
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Large choix. Site très bien fait. Je met 4 étoiles car les retours produits suite à une erreur de commande ne sont pas prévus. Je recommande
L
Note : 2 sur 5
Mauvais produit reçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous avons le plaisir de vous informer qu'une réponse vous a été apportée en date du 3 juillet 2024.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous avons le plaisir de vous informer qu'une réponse vous a été apportée en date du 3 juillet 2024.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
G
Note : 4 sur 5
Livraison 24 h de retard , sinon route est bien .
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Très satisfait
N
Note : 4 sur 5
Commande reçu un peu plus que 48h mais bon l’essentiel c’est que ça arrive, mais dommage il y eu un erreur sur les résistances j’avais demandé les 1ohm et j’ai reçu les 0,6ohm autant dire que c’est pas la même cape ça arrache
F
Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble le site est correct, mais une étoile en moins car la préparation de la commande est la plupart du temps pas très réactive, vous passez une commande le matin et elle vas être expédiée le lendemain, donc vous perdez 24h, et c’est assez récurent, d’ailleurs des collègues vapoteurs ont remarqués la même chose.
M
Note : 4 sur 5
Livré rapidement
L
Note : 4 sur 5
Colis 5/5 Colis soigneusement emballé Traitement & Livraison 4/5 Léger temps d'attente pour la prise en compte de la commande. Colis déposé en boite aux lettres au lieu d'être remis en mains propres sous signature. Sinon tout est au top !
S
Note : 4 sur 5
parfait
K
Note : 4 sur 5
RAS, livraison un poil longue
S
Note : 4 sur 5
Bien !
A
Note : 4 sur 5
Délais d'expédition un peu long, mais livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Délais entre la commande et la prise en charge par le transporteur plus long que la concurrence (3jours + 2 jours de délais de livraison)
L
Note : 4 sur 5
Bonsoir produits avec une très bonne réduction
R
Note : 4 sur 5
Énormément de choix , les prix sont toujours attractifs. Je recommande +++
G
Note : 4 sur 5
commande arrivé avec temps relativement long 3 semaines en comptant les week-end. c'est la première fois que cela prend autant de temps.
H
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de LPF
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme, cependant les délais plus long que prévu
J
Note : 2 sur 5
Site internet très bien.... Mais problème a la livraison : cigarette non conforme à la commande ( coloris que je ne voulais surtout pas) erreur...donc j'envoie un mail pour savoir comment peut on s'arranger....pas de réponse donc je décide d'appeler et impossible de les joindre par téléphone ( essai 3 fois)....j'avais l'impression qu'on décrochait et qu'on raccrochait tout de suite 😤.
Réponse de Le Petit Fumeur
Chére cliente,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et nous prions d'accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Un message vous a été adressé ce jour.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et nous prions d'accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Un message vous a été adressé ce jour.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
L
Note : 4 sur 5
Satisfaisante régulièrement avec mes commandes Seul petit bémol: livraison un peu longue par moment
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Le délai de livraison est juste toujours plus long que celui indiqué c'est dommage.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, beaucoup de variétés et de marques. Seul bémol mes produits qui sont souvent en rupture
F
Note : 4 sur 5
Je commande de temps en temps sur ce site, mis à part cette fois-ci, en général le traitement des commandes ne se fait pas de suite, il arrive parfois qu’il se passe 24h avant que la commande soit traitée, même si la commande est passée le matin, pas très grave en soit, mais quand ça tombe la veille d’un weekend ou d’un férié, ça peut bien rallonger le délai de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait par cette boutique, cependant le crédit gagné à chaque commande passée reste très, voire trop, longtemps en phase de validation avant de pouvoir être convertis en bons de réduction en euros. Près de 19 euros en attente de validation. . .Depuis plus d'un mois. Dommage...
S
Note : 4 sur 5
Les tarifs pour les e-liquides ne deviennent compétitifs qu'avec les grosses promotions
J
Note : 4 sur 5
Ras
L
Note : 4 sur 5
Site que je recommande pour tout ce qui est vape...
F
Note : 4 sur 5
très bon site pour dépanner quand je trouve pas ailleurs
M
Note : 4 sur 5
Très correct
P
Note : 4 sur 5
commande conforme mais problème lors de la livraison, commande effectuée le lundi avec la livraison en 24h je l'ai reçu le jeudi
J
Note : 4 sur 5
Service client réactif aux demandes
C
Note : 4 sur 5
Délicieux mais un peu cher quand même.
D
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour le vendeur, la commande était conforme. En revanche le prestataire Chronopost est à éviter à tout prix : deux fois que je suis obligée de me déplacer pour aller récupérer mon colis au relais et cette fois ci elle n'y est arrivée qu'une semaine après la date prévue, alors que j'avais payé le supplément pour livraison à domicile en 24h !!! J'aurais mieux fait de prendre une livraison standard... Ils vous font perdre une étoile.