Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bons produits
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service commercial agreable . prix compétitif. Nombreuses reductions et gate ses client fidèle Voir pour plus de detail et explications pour les accessoires etant novice on es vite perdu. Merci a vous site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Site serieux, satisfait de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais livraison un peu longue je pense que ce n'est pas de leur faute Corona virus oblige sinon bonne boutique
A
Note : 2 sur 5
Cigarette électronique qui fuit, SAV injoignable par téléphone et par mail.
Liquide vraiment pas bon en goût. Livraison facturée 5e pour 24h à domicile commande du vendredi reçu du mardi même pas à mon domicile dû au contexte covid dans ce cas pourquoi proposée la livraison payante
Liquide vraiment pas bon en goût. Livraison facturée 5e pour 24h à domicile commande du vendredi reçu du mardi même pas à mon domicile dû au contexte covid dans ce cas pourquoi proposée la livraison payante
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus en effectif restreint.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Je constate que le désagrément rencontré a été traité entre temps ?
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus en effectif restreint.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Je constate que le désagrément rencontré a été traité entre temps ?
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser et bien achalandé
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans la livraison (1semaine) à cause du confinement
A
Note : 4 sur 5
Prix corrects
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site très bien disponible et compréhensif prix attractif
A
Note : 2 sur 5
La commande n’est pas arrivée complète. Il manquait la moitié des produits. Malgré mon mail au service client la semaine dernière, je n’ai toujours pas eu de réponse.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Un conseillé du SAV va de ce fait vous contacter dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Un conseillé du SAV va de ce fait vous contacter dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Jusque ici très satisfaite pour mes anciennes commandes
Je suis depuis la dernière déçu car manque un produit j'ai dut réclamer mon avoir qui ne m'avais pas eter rendu automatiquement et a present je n'arrive pas a me servir de mes récompenses ni de mon avoir.
Je suis donc à présent un peu déçu.
Je suis depuis la dernière déçu car manque un produit j'ai dut réclamer mon avoir qui ne m'avais pas eter rendu automatiquement et a present je n'arrive pas a me servir de mes récompenses ni de mon avoir.
Je suis donc à présent un peu déçu.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Nous avions eu quelques bug sur le site et les avoirs ne pouvaient être utilisés. Cependant, tout à été remis en place entre temps.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Nous avions eu quelques bug sur le site et les avoirs ne pouvaient être utilisés. Cependant, tout à été remis en place entre temps.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu aucune soucis
A
Note : 4 sur 5
Super de la navigation sur le site à la réception de la commande
A
Note : 4 sur 5
bien, intuitif,
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
très satisfait j'ai eu un petit problème de livraison, mais le petit fumeur a été très réactif très content je recommande ce site . Hervé
A
Note : 4 sur 5
Globalement correct, erreur sur dernière commande
A
Note : 2 sur 5
Bon site. Malheureusement, personne n'a répondu à mes appels téléphoniques quand ma livraison n'arrivait pas et que je n'avais aucun renseignement nouveau sur Internet.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour recevoir le pod Vinci x mais satisfaite du produit. Très élégant dans le modèle Aurora et débit de vapeur super!! Je conseille!!
A
Note : 4 sur 5
N’est pas arriver en 48h mes très bon service je ne regrette pas d’avoir commandé en plus le prix des résistances et très abordables
Heureuse de ma commande
Heureuse de ma commande
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide mais manque un produit que je vais avoir en avoir alors ca va !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site bien organisé et complet.
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site impeccable.,apre entre la livraison et les rupture plus le virus cela n'a pas etai simple mais au final tous recu donc parfai
A
Note : 4 sur 5
Content d'être un client chez vous
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit excellent rapport qualité prix.
Cependant la rubrique pour préparer ses e-liquides manque de clarté.
Cependant la rubrique pour préparer ses e-liquides manque de clarté.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison la dernière fois mais déçu la première fois
A
Note : 4 sur 5
bon site.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et bien fourni.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu, par contre services client inexistant, impossible de parler à quelqu’un
A
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à mon attente
A
Note : 4 sur 5
bien mais commande reçu un peu tard
A
Note : 4 sur 5
Bon site propose de bon produit
A
Note : 4 sur 5
nous avons reçu les liquides en plus d'une semaine au lieu de 48 heures mais sinon rien a redire