Avis clients de Le Petit Fumeur

Rien bon produit

Site simple d'utilisation

Super!

Bon produit et très abordables

Site internet agréable , service impeccable , soigneux , attentif et réactif . Nombreux choix , rapport qualité/prix super !!! Je recommande .

Très bien

Par ces temps difficile , ils assurent .

SUPER site

Très bon site

Rien à dire mise à part le retard de 10jours mais du au Covid et non aux équipes. Donc pas de problème.

Très bien

Pendant cette période particulière difficile de noter mais service client réactif aux questions livraison tardive mais période difficile alors à part cela rien à dire conforme aux attentes pour ma commande pour un petit prix

Grand choix très appréciable. Prix raisonnable.

Parfait

rien a dire,achat via le net en periode de confinement,donc....

Très bien.

parfait malgré les conditions actuelles ! très satisfaite ! merci !!

Très bien. Prix intéressants et bon service. Par contre il a fallut commander en chronopost en ce moment pour être livré rapidement. Ca rajoute un cout, mais au moins la livraison est rapide

Les produits que j'ai commandé sont arrivés en très bon état, tout est nickel ! le seul problème a été la livraison mais au vu de la situation actuelle c'est tout à fait normal. Je recommanderai sur ce site , de plus les choix de produits sont au rendez vous ! J'apprécie énormément Le Petit Fumeur !
Bonne continuation et bon courage à toute l'équipe en cette période difficile :)

Avec cette période de confinement, service efficace, simple de navigation du site. Je recommande

Super!

R A S tout c'est bien passé

Très bon site, livraison raide

Très bon site avec des prix plus bas qu’en magasin. Colis très bien emballé avec du papier bulle. Je recommande !

Site bien pensé.
Il est simple de trouver ce que l’on cherche.

Bons produits mais suivi de commande peu actualisé et en bug (répétition de l'étape "paiement" qui m'a fait croire que j'allais être débitée deux fois).

Bonne navigation sur ce site
Agréable à regarder et à chercher

Pour la commande en elle même, rien à dire, c'est parfait. Par contre concernant l'organisation de sa préparation et de sa livraison... Alors j'ai parfaitement conscience que vu la période c'est très compliqué et je suis reconnaissante sur le fait de continuer à livrer, mais le concurrent qui est pourtant au fin fond de la Normandie m'a livrée en moins d'une semaine contre plus de trois pour le petit fumeur. Ce n'est pas tant le délai de livraison qui me pose problème mais plutôt le manque de communication pour tenir au courant de son évolution. Mis à part ça, encore une fois, la commande est parfaite.

La pipette de mon CBD était mal positionnée, Le liquide avait coulé dans le colis. J'ai envoyé un mail, sans retour.

Site clair

Très mauvaise gestion du confinement il aurait fallu arrêter les commandes le temps de rattraper le retard

J'ai commandé dans une période certes compliquée (covid19), mais ça n'empêche pas de garder une transparence pour le client.
Effectivement, après une commande de 110 euros, et le paiement d'une livraison express (24h ouvrés) je me suis vu attendre 2 semaines avant de recevoir mon colis.
Durant ses 2 semaines d'attente, aucune information au préalable sans que moi je ne prenne les devants pour en avoir, si je n'avait pas contacter a plusieurs reprise via email ou sur Facebook je n'aurais jamais eu de retour.
Pour finir, j'ai donc demandé un geste commercial de la part du site et j'ai été surpris de la réponse (même très déçu pour être honnête).
J'ai eu un avoir d'un montant de 5 euros (c'est pour "rembourser" les frais de livraisons qui n'ont pas était respectés).
Donc, je paye un service qui n'est pas respecté et pour lequel il y a eu plus de 12 jours de retard et le "geste" c'est de m'offrir 5 euros (que j'ai payé sur la première commande alors que comme indiqué plus haut le délais n'a pas était respecté).
Extrêmement déçu par le relationnel client entretenue. En revanche la commande étais conforme aux descriptions une fois reçu.

Nombreux produits

Impeccable rien a redire

Bon site

Livraison ralentie à cause de l'épidémie de COVID-19, mais produit livré sous 3 semaines.
Eliquide avec pas assez d’arôme mais de bonne qualité malgrès tout.

Un site bien fichu, un grand choix de produits à des prix attractifs et beaucoup de sérieux dans les délais d'expédition. Une référence !

livraison longue, mais je pense que c'est normal.

Excellent

Problème de délai de livraison