Avis clients de Le Petit Fumeur

Très bonne livraison cependant un produit a couler pendant la livraison y ne rester que la moitié

Commande effectuée un dimanche après-midi avec réception de ma commande. Le site annonce un délai de livraison de 48h00 (ce qui a retenu mon attention car bientôt en "rade" de liquide). Je me suis dit un traitement le lundi matin pour une réception le mardi voire mercredi. Mais rien dans la boîte aux lettres mardi, ni mercredi... Je me dis que la poste (coliisimo inscrit sur le site) a un peu de retard.
Le jeudi matin, réception d'un mail m'indiquant que le paieme nt est vérifié de la par du commerçant. Là... inquiétude, jeudi midi mail me disant qu'un de mes produits commandés est en rupture de stock et que je devais soit en sélectionnerun autre, soit remboursementpar un avoir ou par virement CB... Donc de lundi à jeudi midi ils n'ont pas du tout traité ma commande, que certainement il y aurait en stock mon produit épuisé le jeudi. En réponse je leur dit mon mécontentement. Aucune relation client en retour juste les produits reçus le samedi soit en 24h00 chrono. Mais dans toute commande (qui lie 2 parties : 1 client qui n'est pas un professionnel et 1 commerçant qui est un professionnel) il doit y avoir une limpidité des informations. Certains sites autres que ka vape annoncent rencontrer des retards suite à la situation actuelle. On le comprends aisément. Mais je n'excuse pas à un commerçant qui ne communique pas. Je ne passerai jamais plus commande chez eux et je ne le recommanderai surtout pas à mes proches surtout s'il s'agit de premières expériences d'achats en ligne d'e-liquide.

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délai de livraison non respecté

Boff

Le site et bien, mais j’ai eu plusieurs problème au niveau de la livraison, et la j’ai eu des problèmes avec un de leur produits que j’ai acheté

1 semaine pour préparer un colis ...

acheté cigarette electronique qui fuit

Délais de livraison plus long que les 48 heures annoncées. Non pas que je soit pressé, mais je préfère avoir une information fiable sur le délais de livraison.

Délais de livraison plus long que les 48 heures annoncées.

Bon produit, certains manque d'explication mais cela reste satisfaisant

Une partie de la ce acheté était cassée à l'intérieur de la boîte

Avant mon soucis de livraison, j étais très satisfaite.

Commande il parait oubliee par la poste mais quand on telephone le petitfumeur reagi rapidemant pour resoudre le probleme

Livraison arrivé en temps et en heure rien à redire de ce côté là.
Les 3 étoile sont simplement pour le top cap du melo 4 d25 qui ferme mal.
Hormis ça le rien à redire sur le reste du kit.

Traitement par virement bancaire très long, alors que le virement a été fait au moment même de la commande. J’ai du leur envoyé un mail au bout d’une semaine pour savoir pourquoi ils n’avaient pas traité ma commande alors que le virement a été fait le jour même. Ils m’ont juste répondu qu’ils s’en occupait et rien d’autre. J’ai reçu ma commande au bout d’une quinzaine de jours au moins. Service client laissant à désirer. Autrement bons produits.

bien mais pas beaucoup de "bonnes remises"!!

Bien détaillé, pas mal de choix de liquide et prix attractif seul bémol la livraison qui est vraiment longue

doit etre beaucoup ameliorer

le clearomiseur commandé ne fonctionne pas

Délais de livraison non conforme. U' produit manquant à la commande. Déçu

Malheureusement j’ai acheté une vapote qui fuit sans arrêt... j’ai demandé conseil plusieurs fois, on m’a demandé de changer de liquides, ce que j’ai fait, et au final,pas de vraie solution apportée .... je suis très déçue....

il était indiqué que la livraison était gratuite à partir d'un certain montant, or, je n'ai cessé d'ajouter des achats ....sans que jamais la livraison de 5 ou 8 € ne soit soustraite donc passé les 45 euros , avec la livraison en sus , j'ai supprimé, commandé et payé la livraison

Tout était parfait mais la livraison a été compliquer

Les erreurs, ça arrive. Merci d'avoir corrigé. Je continuerais à commander.

Livraison trop longue 4 à 5 jours pour êtres livré alors que d'autre fournisseur 2 jours

Bonjour, cliente fidèle chez vous, j'ai toujours été ravie de tout, lors de ma dernière commande, j'ai été très déçue de la livraison, une semaine!
ça va que rien n'était "urgent" et que je n'étais pas juste ..
Maintenant j'hésite à repasser une commande avec une livraison si longue..

Les réductions et offres ne s appliquent jamais c est lassant !

Beaucoup (trop) de produit ne sont pas en stock et les prix ne sont pas très compétitifs. Délias de livraison parfois laborieux.

Ma commande met beaucoup de temps à arriver a chaque fois.

Concernant le site et la livraison tout étais correct ( excepté le délai de livraison qui n’étais pas de 48h comme indiqué mais rien de grave )

Commande non recu malgrè un coup de telephone avce validation de livraison aujourd'hui.
Le Suivit collissimo indique que le colis est en cours de prépa chez l'expediteur ....

Sans plus

Je n’ai pas vraiment d’avis appart que je suis contente de mon achat

Ma commande et n a toujours pas été expédié depuis le 16 novembre nous sommes le 21 novembre toujours rien mon colis toujours pas déposé a la poste

L’arborescence du site ne permet pas de trouver les produits désirés facilement. Je pense que celle-ci aurait dû être plus centré sur les goûts et les affinités des consommateurs en différenciant Mieux les habitudes de ceci par exemple consommateurs de sel de nicotine aux consommateurs de eliquide.

Livrer avec 4 jours de retard... déçu. Mais sinon très bonne base et concentre très goûteux.

Très bien

Produit de bonnes qualité mais niveau service client aucune remise en question sur leurs erreurs.

Bon produit