Français 
A
Note : 3 sur 5
....
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Comme bon
A
Note : 3 sur 5
Pas de retour suite à un incident sur ma e cigarette neuve!
A
Note : 3 sur 5
Pas suffisamment simple
A
Note : 3 sur 5
A mie du temp à arriver
A
Note : 3 sur 5
Pas déçu jusqu'à ce jour. Il manque un produit dans le dernier colis reçu et il semble difficile de vous joindre pour vous le signaler.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu en temps et en heures. Mais suite a un problème de fuite aucune réponse par mail du service client d'ou les deux étoiles
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, comme je vous l'ai indiqué par telephone, notre SAV est fermé du vendredi après midi au lundi matin.
J’espère avoir répondu correctement à vos questions par téléphone.
Cordialement.
J’espère avoir répondu correctement à vos questions par téléphone.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
ressemble fort à petitvapoteur
A
Note : 3 sur 5
Des difficultés en utilisant certains supports, comme sur la tablette alors que sur pc pas de problème ( déterminer le taux de nicotine ou indiquer la quantité produit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,J'avais commandé des résistance 4 ohm 35,50 W, comme bien écrit sur la commande et sur la facture,et j'ai reçu résistance 5 ohm 30,40 W... on fait tous des erreurs... j'espère juste que cela ne se reproduira pas, sinon livraison rapide, merci.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais pour l'instant pas de réponse à un mail suite à couleur d'atomiseur non conforme.
Dommage ça avait l'air très bien parti et la gamme de de concentrés me satisfait pleinement.
Dommage ça avait l'air très bien parti et la gamme de de concentrés me satisfait pleinement.
A
Note : 3 sur 5
je suis étonné!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Certains prix sont beaucoup plus élevé que vos concurrents
A
Note : 3 sur 5
Livraison et emballage correct
A
Note : 3 sur 5
Bon site et bonne description des produits. Par contre impossible de vous joindre par téléphone
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, pour contacter notre service client voici les horaires : 09 81 88 87 00 (10h30 - 18h30)
Le service est ouvert du lundi au vendredi.
Cordialement.
Le service est ouvert du lundi au vendredi.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
site clair et facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et soigné
Petit bémol sur la référence du kit commandé et le goût des liquides Norton
Petit bémol sur la référence du kit commandé et le goût des liquides Norton
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas très rapide sinon bon choix de produit et contente de mon achat
A
Note : 3 sur 5
Votre site est très bien et j'ai eu le droit a un teeshirt que jai pu offrir a un ami fumeur :) encore meci .
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur l'envoi.
En revanche l'atomiseur zenith innokin a grillé toutes les résistances mises après celle déjà en place. A savoir que je possède une ikku avec un autre atomiseur qui fonctionne très bien. Je sais remplacer les résistances et j'ai laissé s'imbiber une demi-heure...
En revanche l'atomiseur zenith innokin a grillé toutes les résistances mises après celle déjà en place. A savoir que je possède une ikku avec un autre atomiseur qui fonctionne très bien. Je sais remplacer les résistances et j'ai laissé s'imbiber une demi-heure...
A
Note : 3 sur 5
Vraiment pas mal bon produit et service client, expédition rapide.
A
Note : 2 sur 5
Les produits ont visiblement changé du fait de la marque certes mais j'aurais aimé le savoir avant de les recevoir. De plus j'ai l'impression d'un changement également du goût.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, le produite que vous avez acheté n'a subit aucun changement. Nous avons contacté le fabricant qui nous confirme que la recette est restée la même.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas ! 1 mois d'attente pour la livraison du colis, on ne vend pas un produit lorsqu'on a pas de stock !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, lors d'un problème sur votre commande, nous avons essayé de vous contacter à 3 reprises. Nos messages sont restés sans réponses.. Nous n'avons pu traité votre commande que lorsque vous avez repris contact avec nous d'ou ce problème de délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Emballage tout abîmé à la réception
A
Note : 3 sur 5
Très bien, peut-être pas assez de choix en liquide, notamment pour les personnes difficiles qui n'aiment pas les goûts gourmands.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
site clair bien expliqué de meme au telephone
perdu 2 etoiles car je n ai pas reçu le produit commandé
mais un autre a la place (geste commercial en excuse)
perdu 2 etoiles car je n ai pas reçu le produit commandé
mais un autre a la place (geste commercial en excuse)
A
Note : 3 sur 5
3 produits commandés sont infumable car le goût est irrité les muqueuses.
A
Note : 3 sur 5
Le carton été un peu abîmé mais pas le produit à l'intérieur, un peu déçu de se que j'ai commandé mais il ne manquait rien
A
Note : 3 sur 5
Site simple et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Très bon site de vapoteur
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison dû à la Poste mais pas tellement pris en compte par le service client contacté par FB..mais le colis est finalement arrivé.
A
Note : 3 sur 5
Prévoyez votre commande à l’avance, j’ai mis 10 jours à recevoir la mienne. Loin des 48h annoncés, j’ai dû acheter en double. Sinon les produits sont très bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un flacon déjà entamé sur les 6 que j'ai reçu. Il manquait du liquide dans la fiole qui avait déjà été ouverte.
A
Note : 3 sur 5
Les produits que vous proposez sur votre site sont très bien, les délais de livraison sont plus que correct
Petit hic.. Lors de ma livraison de mon dernier colis, celui-ci était ouvert et il manqué des résistances.
Mais sinon rien à dire toutes mes commandes précédentes étaient livrées dans les temps et au complet
Petit hic.. Lors de ma livraison de mon dernier colis, celui-ci était ouvert et il manqué des résistances.
Mais sinon rien à dire toutes mes commandes précédentes étaient livrées dans les temps et au complet
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison avec la Poste qui n'a pas vraiment ému le service client contacté via FB. Mais sans ces soucis, tout va bien.
A
Note : 3 sur 5
Tant qu'on ne rencontre pas de problème de livraison ça va très bien. Par contre les réponses données en cas de problème avec la Poste sont très insatisfaisantes, le service client se sentant finalement assez peu concerné.
A
Note : 3 sur 5
.Promotions proposées non respectées.
A
Note : 3 sur 5
C'est ma troisième commande sur le site. Le service en soi est bon, mais j'ai été extrêmement déçu des produits reçus cette fois ci.
A
Note : 3 sur 5
Temps de préparation très long, le délai de 48h annoncé est doublé.
Sinon le site est pas mal
Sinon le site est pas mal