Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Fioles très mal emballer, recu brisée. Et même en les prévenant j'ai aucune réaction de leur part !!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour nous avons bien réceptionné votre message et on vous a répondu sur votre messagerie de compte client :
SAV L.P.F - 2018-12-28 - 13:20 Produit Booster CBD Greeneo
Bonjour,
Pouvez vous nous joindre une photo s'il vous plait.
Cordialement,
Le service client
Nous n'avez pas répondu à notre email..
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
bien beaucoup de produit différant mais la livraison avec du retard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Produit souvent en rupture et livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Le site en lui même est bien, clair, on trouve la plupart des infos que l'on recherche. Seul gros bémol c'est lors de ma dernière commande j'ai commandé un booster cbd Greeneo et j'ai reçu un weedeo qui en plus avait déjà été ouvert car la sécurité plastique de la fiole était déjà
descellée... C'est seulement ma 2nd commande je trouve ça très moyen comme pratique ça donne pas envie de retenter... Avec une réduc peut être ça pourrait le faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Bon produit, je n est pas eu affaire au sav donc non noté, produit au bon prix, par contre envoies sans goodies comparais au concurrent direct, et site un peu brouillon et qui ne donne pas envie niveau graphisme et design.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Délai de réception long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Commandé jeudi soir, colis reçu 10j après avec colissimo
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé du délais d'attente.
Effectivement les services de la poste ont été plus long que d'habitude.
Nous nous excusons de leur part.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Livraison beaucoup trop longue. Plus d'une semaine pour des produits en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Ce site est super même si quelques problème rencontre. A savoir je n ai jamais reçu le mail de mise à disposition de mon produit afin de le récupérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Site correct, mais articles manquants et pas de nouvelles de la part du sav qui ne m'a pas informé de la non disponibilité de l'article avant expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Il y avait bien 2 X e-liquide Jolie Blonde - Nicotine : 10 mg/ml,
par contre 1 e-liquide Jolie Blonde était déjà ouvert et complètement vide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Flacon ouvert et taché. Seule réponse de leur part "faute du fabricant" et "ne vous inquiété pas vous pouvez quand même le consommé". Ce n'est pas commercial
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, effectivement le problème vient du fabricant. Nous vous confirmons à nouveau que les 3/4 des fioles Weedeo ont leur bouchon déjà craqué et nous leur avons déjà fait remonté le problème.
Nous nous excusons à nouveau du problème rencontré.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Qualité d'emballage à revoir. Première commande et le becher est fendu sur toute la hauteur. Ça ne donne pas envie de recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Des prix raisonnables mais peut mieux faire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Le site et la commande très bien ! par contre la livraison a posé problème ils ne se sont pas présentés à l'adresse et ils ont déposé le colis à la poste !! il a fallu que je me déplace alors que 1/l'enveloppe entrait parfaitement dans ma boite aux lettres 2/qu'il n'y avait pas besoin de signature et 3/ j’étais présente... donc livraison très insatisfaisante
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé du problème rencontré lors de l'acheminement de votre colis.
Nous ne sommes pas responsable de leur service mais nous pouvons faire une réclamation si nécessaire.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Pas de vue de dessus pour les résistances, on voit pas ce qu'on achète, dommage, j'me suis trompé 2 fois.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé du problème rencontré.
Nous avons bien pris en compte votre problème et nous essayerons d'y remédier à l'avenir.
Cependant vous avez les références des résistances inscrites sur la fiche produit.
Certains fabricants ne fournissent pas les photos du produit sous tous les angles.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bonne variété de produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Produits moyen et prix moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Rapidité de livraison très très moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
je ne le fais pas ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Tops
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Première commande...
Le design est une copie du site lepetitvapoteur.
Cependant, il semble que le choix soit plus large et les prix plus attractif (peut-être du aux 15% des fêtes de Noël), j'ai comparé lepetitvapoteur et cigarelec. De plus j'ai eu la "joie" d'avoir un petit cadeau du fait du montant de ma commande 125 euros, ce ui fait toujours plaisir.
Les délais annoncés sont ceux de chronopost mais ils ne tiennent pas compte du traitement de 2 jours par leur équipe (ce qui est plutôt long commande passée le mardi 4 au soir, expédiée le 6 au soir, arrivé le 7). Durant cette période il est possible de laisser un message au service client => qui ne répondra pas
Le colis reçu, bonne surprise non seulement les délais ne sont pas tenus (mais maintenant on sait) mais il manque un produit et pas n'importe lequel l'arôme sans lequel on ne peut rien faire ... Pourtant il y a bien une personne dans l'équipe qui fait un check sur le bon de livraison pour valider ce qu'il y a dans le carton... la même opération à la livraison et il manque un produit.
J'appelle donc le service client, qui m'informe que ma demande est prise en compte et que la livraison sera faite fin de semaine voir semaine prochaine... => non seulement les délai sont long, le service client ne répond pas, mais en plus il ne traite pas les erreurs de commande en priorité...
voilà j'ai essayé de faire par du bon et du mauvais dans ma première expérience...
Je n'ai pas testé les produit puisque je suis toujours en attente de l'arôme concentré.
je vais forcément en faire au moins une deuxième puisque le programme de fidélité permet d'obtenir une réduction sur la suivante puis j'ai reçu après ma première commande un bon de 10% pour ma première commande..; en espérant qu'il fonctionnera encore.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
pas mal un peu compliqué dans la navigation
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Produit conforme mais livraison laborieuse !!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour notre délais d'expedition a bien été respecté, seul le délais de la poste a été long. La poste étant indépendant, nous ne pouvons malheureusement pas interagir sur leur service.
57174
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
beaucoup de choix, dommage que le colis ne soit pas complet
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Pas 5 étoiles. Car en attente de la résolution d'un litige de commande. Il manquait une cigarette électronique sur les 2 commandées. En principe le petitfumeur doit m'envoyer celle qui manquait. Mais depuis pas de nouvelle. Ce qui est embêtant lorsqu' on commande pour un ami et qu'on lui a dit que c'était un très bon site !!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Je suis plus que déçu de la super skunk en 600 mg et malana en 300 mg...
Aucun mais alors vraiment aucun "goût" de beuh...
On m'a conseillé un eGo aio ou istick amnis pour vapoter ces cbd et avoir de bonnes saveurs mais à part un goût de terre et de champignon je ne retrouve aucunes saveur de cannabis et vu le prix des produits je suis dégouté...
J'ai appelé un commercial qui me conseil un clearomizer Nautilus x avec une box de max 15w.
Pourquoi m'avoir conseillé eGo et istick alors?
80 euros de produits pour rien...
J'espère un geste commercial de votre part où malheureusement je ne commanderais plus chez vous...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Commande pas conforme et délai incroyable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Prix moins cher, livraison normale, mais zéro service après vente.
J’ai reçu (pour ma première commande) une fiole endommagée, et inutilisable : réponse cinglante « c’est pas notre problème ».
Pas de remplacement, pas de geste commercial, aucune solution.
Pas de mise en relation non plus avec le fournisseur.
6 euros en l’air.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Pas pu utiliser ma box car elle ne fonctionne pas malgré plusieurs atos différents ? J'attends son remplacement avec impatience ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
je m'attendais a mieux comme acceuil premiere cmd je pensais trouver une surprise ou un msg de bienvenu ! que néni ! de plus pas moyen d'ouvrir le spirale une idée ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Article presque conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Arriver avec 2 jour de retard !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Retard de livraison
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