Français 
A
Note : 3 sur 5
2 produits sur 3 étaient déjà ouverts...
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Première commande un produit commandé ils arrivent à ce tromper
A
Note : 3 sur 5
La commande allait
Mais livraison perdu à 2 reprise en route
Mais livraison perdu à 2 reprise en route
A
Note : 3 sur 5
Assez simple d'utilisation avec de bons produits
A
Note : 3 sur 5
complication au début pour suivre ma commande, attente trop longue malgré que ce n'est pas la faute de ce commerçant.
Promesse du SAV toujours pas reçu.
Promesse du SAV toujours pas reçu.
A
Note : 2 sur 5
Commande bien reçu dans les temps mais ils se sont trompé dans la commande j ai envoyé 2 messages et aucunes réponses de leur pars
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Ce litige ayant été résolu, vous pouvez, si vous le souhaitez, modifier votre note.
Cordialement, l'équipe Le Petit Fumeur.
Ce litige ayant été résolu, vous pouvez, si vous le souhaitez, modifier votre note.
Cordialement, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Pas suffisament visuel
A
Note : 3 sur 5
Pas trop précisé
A
Note : 3 sur 5
Beaucouo de choix
A
Note : 3 sur 5
Je suis actuellement sans réponse de votre part suite un un problème de box qui ne veut pas s'allume j'attends toujours une réponse à mon problème que je n'est pas eu
A
Note : 3 sur 5
Le site m'annonçait que si je commandait le lundi (comme j'ai fait) la livraison se ferais le mercredi.
La poste n'est pas fautive car l'envoi du colis n'a été fait que le mercredi (2 jours après ma commande) et la livraison le samedi qui a suivi.
Si vous n'êtes pas sur de ce que vous annoncez, ne le faite pas.
La poste n'est pas fautive car l'envoi du colis n'a été fait que le mercredi (2 jours après ma commande) et la livraison le samedi qui a suivi.
Si vous n'êtes pas sur de ce que vous annoncez, ne le faite pas.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je donne la note de 3 étoiles qui est une moyenne parce que dans le contenu du colis tout y était sauf qu'il y a eu un problème de couleur au niveau du wasp nano RTA BF.
Donc manque de professionnalisme où mon d'inattention...
Donc manque de professionnalisme où mon d'inattention...
A
Note : 2 sur 5
Un produit manquant dans le colis, après 2 mails pour avoir une explication, toujours pas de nouvelle. Donc, je ne recommande pas.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Le site est simple à utiliser, livraison rapide.
Par contre, vérifier bien les colis car j’ai reçu un colis avec des produits déjà entamés.
Et toujours aucune réponse du site marchand.
Pas assez réactif au réclamation.
Par contre, vérifier bien les colis car j’ai reçu un colis avec des produits déjà entamés.
Et toujours aucune réponse du site marchand.
Pas assez réactif au réclamation.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Ne ma pas rembourser la perte du liquide
A
Note : 3 sur 5
deja eu un souci avec donc j'attend un peut mieux
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas de réponse à ma demande de sav.
A
Note : 3 sur 5
Fonctionnel
A
Note : 2 sur 5
Bon site plutôt bien construit
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
bonbons au chocolat dans la commande en pleine canicule donc toutes les fioles étaient remplies de chocolat fondu.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Payer 1€euro chronopost pour livraison le lendemain mais ça arrive le sur lendemain..... dommage
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux fois et la première fois trompé de couleur et la deuxième fois tromper de modèle mais heureusement très très bon SAV.
A
Note : 2 sur 5
Les deux produits commandés sont décevants.
A
Note : 3 sur 5
Goût mangue bonbon chinois ! Pas mal !
A
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième commande que je reçois où un des liquides a fuit.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Une catastrophe pour avoir ma commande
A
Note : 2 sur 5
Retard d'une semaine sur la livraison
A
Note : 3 sur 5
pas reussi a avoir le tarif promo
payer plein pot
payer plein pot
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une box défectueuse, le site m'a demandé de l'a renvoyer. J'ai envoyer un mail en demander si j'allais en recevoir une nouvelle car je ne veux pas de pièce de rechange sur une box neuve mais malheureusement j'attend encore la réponse
A
Note : 3 sur 5
De gros problèmes lors de la préparation de la commande, modèle plus en stock, pas d'information sur le sujet, deux tentatives de contacts restées sans réponses, obligé de passer par facebook pour que le service client m'appelle. Suite à l'envoi (enfin) il manquait 4 articles dans ma commande. Heureusement, le service client à été courtois et assez réactif et je viens enfin de recevoir ma commande complète. Mitigé d'un point de vue général d'où cette note. A voir à la prochaine commande, s'il y a, si ça se passe mieux.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Service de qualité !
Malheureusement pas de chance pour moi, il n’y avait plus à box que j’avais commandé donc remplacements par une autre couleur et dans le pack Reçu la résistance installée était déjà morte, dommage 🤷️
Malheureusement pas de chance pour moi, il n’y avait plus à box que j’avais commandé donc remplacements par une autre couleur et dans le pack Reçu la résistance installée était déjà morte, dommage 🤷️
A
Note : 2 sur 5
Decue. Premiere cugarette qui fuit.. seconde commande cigarette qui ne fuit pas mais resistance qui grille au bout de trois jours... livraison rapide mais pdt pas super...
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue et aucun suivi par mail de l état de celle-ci.
A
Note : 2 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
Le site très bien pour le moment mais le transporteur, un grand zéro pointé. J’espere Au moins recevoir les concentrés
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pourriez-vous revoir votre note après avoir eu un retour avec moi-même au SAV ? :)
Cordialement,
Christophe.
Pourriez-vous revoir votre note après avoir eu un retour avec moi-même au SAV ? :)
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Comme je vous l'avais indiqué par mail, votre colis a pris du retard car vous aviez oublié une information pour la bonne tenue de la livraison. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez mettre à jour votre note concernant le service et l'expérience ressentie avec nous :)
Vous souhaitant une bonne vape :)
Cordialement,
Christophe.
Comme je vous l'avais indiqué par mail, votre colis a pris du retard car vous aviez oublié une information pour la bonne tenue de la livraison. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez mettre à jour votre note concernant le service et l'expérience ressentie avec nous :)
Vous souhaitant une bonne vape :)
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Compliqué sur un smartphone