Avis clients de Le Petit Fumeur

la livraison a pris plus qu'une semaine

Sur 2 PNP X pod tank achetés , 1 seul était utilisable car la languette en caoutchouc de remplissage par le haut était cassée

J'ai reçu tardivement mon colis c'est pour cette raison que je ne mets que 3 sinon les produits correct merci

J'ai fait une réclamation depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu de réponse !!!!

Livraison rapide mais à la mauvaise adresse, heureusement que j’ai pu récupérer mon colis chez une personne honnête sinon ma commande aurait été perdue…

Bien. Merci

L'expédition dans un relais colis serait une garantie pour recevoir les articles commander. On demande pour obtenir un remboursement de justifier sur l'honneur la non réception....Je le comprends, mais pourquoi suspecter le destinataire... Souvent, c'est le système de livraison qui est défaillant.

3 jours pour expédier mon colis alors que l on paye pour une livraison en 48h...mail envoyé..aucune réponse de la part du site..😉

Livraison pas rapide c’est dommage

Goût et prix : ok Effet : moyen Mais bcp moins de fumée qu'annoncé

La plupart des E Liquide étaient 0mg et non en 3mg. Impossible de vous joindre. Je viens de repasser une commande j'espère qu'elle sera conforme.

Rien à signaler bien reçu promebleme sur une autre commande que j'ai reçu à ce jour manque 2 produits et impossible de les joindre par téléphone

Les produits sont de qualité mais j’ai choisi la livraison en 48h et ai reçu mon colis au bout de 9 jours

Commande reçue en temps et en heure mais les deux flacons DIY Mixer sont fuyants et du produit s'est répandu dans la boîte. Hormis cela, les articles sont conformes et en bon état.

Jai bien recu la totalité de ma commande en revanche, le pod luxe q2se que jai commandé est tombé en panne au bout de 2 jours. Ayant contacté le SAV me disant quil m'en renvoi une neuve et une fois a la reception de cetge nouvelle. Il s'avere quelle ne fonctionnait pas non plus et elle avait exactement le meme probleme que la precedente. Jai des doutes sur le SAV je pense quils m'ont renvoyé la meme réparé en faisant passer pour une neuve. Je nai pas redemandé un 2eme retour du sav. Le remboursement mavait quand meme été proposé mais javais préféré le remplacement de mon pid par un neuf. Jaurai du demander un remboursement finalement

Désolé mais payer 6.90 pour une livraison à domicile et être obligé d aller au colis relais. En sachant que le livreur nous appelle on lui dit qu on est présent et nous note absent une honte. Faite quelque chose ou ne pas faire payer vos client une livraison qui n ai pas respecter.

Je ne trouve plus mes pods Liquideo donc j’ai dû aller ailleurs

colis reçu avec la mauvaise référence. Du coup obligée d'attendre une re livraison

Pas de goodies

Il faudrait penser a ceux qui se sont trompés et qui veulent renvoyer leur achat

Trop de temps en la validation de commande et la livraison

Les commandes sont de plus en plus compliquée, le délai de livraison es passer à 72h bien souvent voir plus ,j ai jeter des produits car pas le même goût et jamais un geste commercial alors que je commandes tout les mois

Colis reçus mais aucun cadeau je trouve ça dommage

colis conforme à la commande. par contre, j'ai payé 1 euro de plus pour la livraison 24h express le lendemain et colis reçu 2 jours après.

Après 2 relances concernant l'expédition de ma commande commande reçu 1 semaine et demi après sans geste commercial. Le site annonce des délais de livraisons bcp plus rapide! Bref déçu car je me suis retrouvé sans liquide et j'ai dû aller acheter ailleurs donc dépense en plus non prévu

Commande de deux produits erreur sur un…

Je m’attendais à mieux niveau résistance etcc

Commande reçue mais un liquide n avait pas le bouchon verseur, leur service client est assez réactif heureusement

Le prix de l'article était très intéressant et le délai de livraison a été respecté. Le produit étant défectueux à l'arrivée , j'ai contacté ''Le Petit Fumeur'' qui m'a très rapidement donné une adresse pour retourner l'article. Je trouve tout de même regrettable que ce ne soit pas eux qui s'occupe de l'échange en ''bottant en touche''

Bonne boutique. Content des produits reçu en revanche les délais de livraison payé 24h express n'ont pas été honoré. Réception du colis 4jours après le commande.

J’ai mis la livraison express pour être livrée le lendemain mais j’ai été livrée le surlendemain

Produit et envoi au top, seulement la livraison ne s’est pas faite au bon endroit. Si la livraison serait gratuite aucun problème, maintenant payer pour etre livré à un autre point relais ce n’est pas admissible

Reçu la moitié de la commande et zero cadeau

Comme d habitude le colis n a pas été livré au bon relais pick up

Bonjour Je ne parvient pas à vous joindre Pouvez-vous s'il vous plaît Me contacter

3 étoiles malgré la qualité des produits. La dernière livraison a été catastrophique, plus de 10 jours pour recevoir mon colis.

1e étoile parce que : - produit reçu utilisé, sale ( traces blanches sur la batterie, cylindre sale et taché, verre usé.) Absolument rien qui va. J'ai commandé pour un produit neuf, même si c'était le cybermonday et que j'ai eu -30% (en gros les frais de port offert), je devais recevoir un produit neuf et jamais utilisé. Point. 2e étoile parce que : Malgré le fait que j'ai demandé un nouvel envoie de produit rapidement et avant qu'ils reçoivent le retour de la cigarette (j'ai reçu la cigarette au bout de 4 jours et non pas 48h comme dit sur le site), ils m'ont répondu dès le lendemain en m'envoyant un bordereau mais sans me parler de remboursement (bien que j'imagine qu'il y en aura un) ou envoi d'un autre produit. Donc on note quand même une réponse rapide du service client, mais visiblement pas assez à l'écoute. Voilà pourquoi 2 étoiles. Pour finir, je ne recommanderai plus jamais chez eux.

Le.colis est arrivé au boit d'une semaine au lieu de 48h

Retard dans ma livraison de colis. Je l'ai signifié à votre service et je n'ai obtenu aucune réponse ni geste commercial de votre part

Commande dimanche reçu jeudi trop long