Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Je n’ai pas reçu ma commande , déçu car c’est la deuxième fois que je commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous avons bien pris en compte votre demande du 2 mai 2022 et une réponse avec une solution vous a été apportée le 3 mai 2022. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
M
Myriam P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Tout est parfait comme d'habitude.
Et à chaque fois la petite friandise est donnée en cadeau
J
Jonathan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Parfait
A
Alisson R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le site est plutôt sympa, on retrouve facilement ce qu'on souhaite, et les prix pratiqués sont corrects.
La commande est facile et la livraison assez rapide et sérieuse. J'ai déjà commandé 2 fois, aucun souci de ce côté là.
En revanche, et là je parle de l'expérience client sur le site. En tout cas sur la version mobile, il y a du travail... Exemple : je vais sur e-liquide, je souhaite filtrer sur 10 ml, 9 fois sur 10, une fois le filtre activé, pas moyen de voir ce que je demande, le filtre fait complètement buger l'affichage, puis si je réactualise, je reviens sur la page d'accueil.
C'est franchement rageant quand on doit refaire notre sélection 10 fois d'affilé. Ici je donne l'exemple du 10ml mais je pourrais également le donner avec le ratio VG/PG, ou autre. Cette partie est franchement pas cool. En plus de ça, et sauf si c'est parce que je n'ai pas trouvé la commande sur les filtres mais quand le filtre finalement fonctionne, on ne peut pas faire de multi-sélection de filtres, c'est dommage car mine de rien il y a énormément de références sur le site (ce qui est un très bon point) mais se taper 54 pages alors qu'on a une recherche relativement ciblée c'est pas très user friendly ;)
A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Niquel, plutôt simple pour chercher ce que je voulais
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Parfait comme toujours
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Comme toujours la commande est parfaite ! 🤩
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Clair, rapide et efficace
G
Gaëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très bien
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Envoi rapide conforme
C
Charles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Livraison rapide et propre RAS
M
Mohamed Ali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Merci pour votre professionnalisme !
J
Jean philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Site facile d utilisation
Commande traiter rapidement
Colis bien protéger
F
Francoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Parfait rapide
H
Herve Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison rapide
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Service impeccable. Manque encore quelques marques et quelques produits innovants comme des bases DIY au vegetol, pour le reste très bon site
R
Roani D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Un SAV réactif même lorsque la communication passe par un mail. Je n'ai jamais été déçu, livraison sécurisée, dans les temps et les produits commandés correspondent à mon attente.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très réactif et jamais déçu des produits.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Commande traitée et livrée rapidement.
Produits de qualités.
Je recommande sans hésitation.
M
Morad K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Rapide et sérieux, les yeux fermés.
A
AUDE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Super site avec des promos de temps à autre qui font toujours plaisir ! Je débute avec ma vape et le service client a su m'accompagner pour son utilisation (résistances compatibles, DIY de e-liquide, etc). Livraison rapide et gratuite à minimum 29.99€, de quoi se faire une réserve pour bien tenir sans frais ! Je recommande
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Envoi rapide, parfait
C
Clyde B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Produit pas cher et livraison très rapide
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Clair et efficace
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Très satisfaite, un grand choix de produits et souvent des promotions intéressantes
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Navigation simple clair choix large pour les produits
L
Linda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Parfait, reçu très rapidement au top
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Rapidité de la commande et grand choix de produits!
B
Baptiste J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je suis pleinement satisfait
A
Anne-Gaelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
livraison rapide, très satisfaite
X
xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
parfait. site très agréable et fiable. livraison toujours ok.
M
MICKAËL Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
très bien
M
mathis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Commande conforme je suis très satisfait.
A
Aleksandar P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Super pratique !!
S
stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Site génial. Prix attractifs
C
Christel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Site clair et envoi rapide
C
Cyril A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Parfait
N
Nelly T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Site complet expédition toujour dans les temps rien à dire
A
Allan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Il faudrait plus de variété dans les produits que j’ai commandé.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Toujours au top. Je recommande
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