Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 859 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Asma B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je suis très satisfaite du site, du délais de la livraison, du conditionnement de l'emballage et surtout de la qualité des produits.
Impeccable !
J
Jennifer H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Toujours autant au top !!
D
david M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison rapide et stock sur les produits, très bien
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Large choix et rapidité d’envoi.
F
Fanny R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
SERVICES ET ENVOIS DE QUALITÉ
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Rien à dire !!
Vraiment super et rapide !!
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bien, facile à explorer
M
MAJID B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Super site ,bon prix , bonne réactivité de sav comparé à la concurrence je recommande !!!
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Site parfait, livraison rapide, souvent des promotions intéressantes. Choix.
H
Hervé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande reçu rapidement et de tres bonne qualité et prix convenable.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Toujours aussi rapide et efficace
A
Akima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Produit varié sur le site,
A
Aurélien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Site facile et bien référencé!
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bonsoir je suis client depuis quelques années et je n'ai jamais rien à reprocher au site ni au produits sauf sur les deux derniers mois. En effet cela fait deux fois que le capuchon pour remplir ma cigarette électronique lâche ! Résultat les trois quarts de mon e liquide se propage sur mes affaires ainsi qu'un peu partout. Donc je dois vous avouer que cela déçoit et qui plus ait me coûte de l'argent. Cordialement
P
Pauline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Produits de qualité et livraison rapide
I
isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Parfait sur le site livraison rapide et très bien en collissimo je recommande
O
Odile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très,service impeccable, soigneux,attentif, je recommande
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Parfait
D
Denys D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide et bon service client
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Prix très attractifs et livraison rapide.
Je recommande vraiment
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Au top !!
S
stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Au top parfait
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Parfait
V
violaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Efficace
R
Renaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bon produits, pas chers et conformes à ce qui est mentionné sur le site.
N
Nassica D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J'ai eu un soucis sur un article a plus de 20€ reçu qui n'était pas le bon ( a la place un autre produit à moins de 3€) mais ils ont refusé de régulariser la situation car le poids du colis était conforme ! De plus j'ai voulu renvoyer une cigarette électronique qui ne me convenait pas pour en acheter une autre et ils ont refusé également ! Pas terrible le service client!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous regrettons vivement votre commentaire qui diffère de l'historique de votre compte client. Votre première demande a été résolue en 24H malgré le choix de votre mode de livraison (Colissimo sans signature) qui une fois déposé dans la boite aux lettres relève de votre responsabilité. Concernant le produit, nous avons visionné la vidéosurveillance qui preuve à l'appuie indique que le produit a bien été mis dans votre colis et que le poids de celui-ci était bien identique à l'expédition et à la livraison. Le liquide que vous avez reçu était inclus avec un liquide 50 ML que vous avez commandé donc il n'y a aucune erreur dans la préparation de vos 4 commandes faites le même jour. Nous souhaitons vous informer que pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons reprendre des cigarettes électroniques utilisées. Nous restons très fier de notre service client qui a été irréprochable dans le traitement de vos différentes demandes et les différents avis pourront vous le prouver. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
J
Jean-Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Toujours aussi efficace, le genre de site sur lequel on peut passer commande 48h avant de prendre l'avion et être livré sans stress.
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site bien fait et navigation agréable
I
ISABELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Toujours très satisfaite, parfait !
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait. Rien à redire. Rapide....efficace.TOP
G
Gabriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Parfait
C
Céline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Livraison dans les temps. Bien emballé. Produit super
G
Gabriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Tout était parfait
E
Evelyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très sérieux et rapide
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rapidité, fluidité du site.
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Facilité de navigation sur le site, grande variété de produits, livraison soignée et rapide
O
Ornella J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon service client ! Répond vite et fond tout leur possible pour nous aider au mieux !
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison rapide , bon site
A
Abdelfetah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Rapide sérieux et sans aucun problème .