Français 
A
Note : 4 sur 5
Pratique, rapide et prix corrects
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 857 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit reçu de bonne qualité et moins cher que sur tous les autres sites donc rien à redire. J’ai cependant retiré une étoile car j’ai dû attendre 1 semaine pour recevoir mon colis.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçue par les produits, qualité et informations détaillées. Attention cependant les délais de livraison annoncée sont rarement respectés, il faut être un peu plus patients et...prévoyants
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander flacon 50ml de liquide dont un tarte citron de ''c pas d'la tarte'' , qui avais tout couler dans le sachet il manquais un quart du produit dedans ducoup, j'ai pu voir qu'il était mal fermé, j'ai pas compris comment c'était possible vue sais ''neuf'' j'ai du laver mes flacon et tout c'était moyen.
A
Note : 2 sur 5
La livraison n'a pas était envoyé rapidement, alors que le site confirme que les livraison se font le jour même, il se sont excuser car c'était un oublie d'envoi de leurs part..
Le SAV ma donc offert un code promo pour s'excuser de 0.30 centimes d'euros, j'ai donc répondu que chez les sites concurrent ils ne prennent pas leurs clients pour des imbecile, et offre quelque chose de plus genereux.
Bref je ne commanderais plus jamais sur ce site !
Le SAV ma donc offert un code promo pour s'excuser de 0.30 centimes d'euros, j'ai donc répondu que chez les sites concurrent ils ne prennent pas leurs clients pour des imbecile, et offre quelque chose de plus genereux.
Bref je ne commanderais plus jamais sur ce site !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème rencontré.
Concernant votre commande, nous ne l'avions pas oublié, votre colis a juste été expédié avec 24h de retard et nous nous en sommes excusés.
Nous vous avons effectivement proposé un bon de réduction cumulable avec nos offres promotionnelles actuelle. Cela va de soit qu'un pourcentage de réduction calculé sur 1€ sera peu conséquent.
Pour terminer, nous ne prenons certainement pas nos clients pour des imbéciles. Bien au contraire, nous faisons tout pour que chacun soit satisfait de son achat.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes désolés pour ce problème rencontré.
Concernant votre commande, nous ne l'avions pas oublié, votre colis a juste été expédié avec 24h de retard et nous nous en sommes excusés.
Nous vous avons effectivement proposé un bon de réduction cumulable avec nos offres promotionnelles actuelle. Cela va de soit qu'un pourcentage de réduction calculé sur 1€ sera peu conséquent.
Pour terminer, nous ne prenons certainement pas nos clients pour des imbéciles. Bien au contraire, nous faisons tout pour que chacun soit satisfait de son achat.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Ça n'est ni leur faute ni la mienne mais mon colis est arrivé ouvert et avec un article manquant...
La procédure est compliqué à souhait pour que l'on me renvoie l'article manquant j'ai donc décidé de laisser tomber et de ne pas recommandé sur ce site j'estime que ça n'est pas au client de se battre avec la poste et d'être pénalisé mais bref chacun sa politique.
La procédure est compliqué à souhait pour que l'on me renvoie l'article manquant j'ai donc décidé de laisser tomber et de ne pas recommandé sur ce site j'estime que ça n'est pas au client de se battre avec la poste et d'être pénalisé mais bref chacun sa politique.
A
Note : 4 sur 5
Souvent, les articles que je souhaite acheter sont en rupture, sinon, aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les pyrex de rechange pour TFV12 soient indisponibles depuis longtemps... obligé de reprendre un kit complet...
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de problèmes avec vous dommage
A
Note : 3 sur 5
Large choix à des de bon prix
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien structuré.
Facile de naviguer.
Facile de naviguer.
A
Note : 4 sur 5
Très bon pod, je l'utilise depuis deux jours et franchement super rendu des saveurs, pour la vapeur super. A voir dans le temps. Seul inconvénient on ne voit pas le l'eau de liquide, mais réservoir de 4,3 et 4,5ml donc il faut regarder de temps en temps et la notice d'utilisation à revoir. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Je note lepetitfumeur uniquement en tant que redistributeur. Le site est plutôt pas mal fait. Bonne description des produits. Préparation et livraison dans la moyenne. Prix moyen. Il serait judicieux de mettre l'adresse du dépôt à Paris pour le retrait car ce n'est pas indiqué et ce fut pour moi fastidieux de m'y rendre et si je l'avais connu je n'aurais pas pris ce mode de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
la commande est arrivée en bonne état et complète. Un peu de retard pour l'envoi mais en période de solde ca peut arriver.
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas dans mes goûts mais je suis un peu vieux pour en juger. L'envoi des commandes prend trois ou quatre jours mais je suis peut être tombé sur une periode de solde. La commande est arrivée en bonne état et complète ce qui est le plus important.
A
Note : 3 sur 5
Produit non reçu , gros problème de livraison , "enquete" Colissimo en cours
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation
A
Note : 3 sur 5
livraison en 1 semaine
A
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison rapide, bon produits
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu, le prix de l envoi est cher, entre 3 et 3,8 euros produit commandé le dimanche et reçu le vendredi , sur d autre site pour le meme article 1,60 euros de frais de port, commandé dimanche reçu mardi étonnant, je trouve dommage car ils ont un bon site mais les frais d envoi sont trop elevés....
A
Note : 2 sur 5
Très déçue du délai de livraison. Mes 2 premières commandes m'ont été livrées en 48h, voir moins; ce qui m'a convaincu d'en passer une 3ème. Cette fois, la livraison a été effectuée en 7 jours !!!! Je ne pense donc pas recommander.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Votre commande ayant été passée un jour férié, celle-ci a été traitée le jour ouvré suivant (nous ne faisons pas d'expédition les jours fériés et week-end).
Cependant, nous constatons un retard de 24h dans votre expédition et nous tenons à nous en excuser.*
Revenez vers nous lors de votre prochaine commande afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Votre commande ayant été passée un jour férié, celle-ci a été traitée le jour ouvré suivant (nous ne faisons pas d'expédition les jours fériés et week-end).
Cependant, nous constatons un retard de 24h dans votre expédition et nous tenons à nous en excuser.*
Revenez vers nous lors de votre prochaine commande afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Le site est à ameliorer
A
Note : 4 sur 5
Le petit fumeur à fait son travail correctement. La poste un peu moins. Dommage....
A
Note : 3 sur 5
Une résistance manquante dans une précédente livraison. Il a fallu que je fasse la démarche de les contacter pour qu'ils me disent qu'ils n'en avaient pas assez en stock. En échange j'ai eu un avoir (et le remboursement?)
Ma dernière commande a été effectuee un dimanche après midi et à été traitée le mardi matin, soit 24h après (du coup livraison en 72h et non pas 48h). Bref 2 petites mésaventures qui m'interrogent sur leur sens du sérieux.
Ma dernière commande a été effectuee un dimanche après midi et à été traitée le mardi matin, soit 24h après (du coup livraison en 72h et non pas 48h). Bref 2 petites mésaventures qui m'interrogent sur leur sens du sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Sympa le site, on y trouve pas mal de choses. La navigation est vraiment claire, les conseils, tout comme les commentaires clients sont accessibles sans trop chercher. Livraison correct, reçu en 5 jours, car commandé la veille d'un jour férié...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Effectivement, nous n'expédions pas le samedi (mais nous y travaillons pour améliorer cela).
Une commande passé un vendredi après 14h sera expédié le lundi.
Merci pour votre retour :)
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Effectivement, nous n'expédions pas le samedi (mais nous y travaillons pour améliorer cela).
Une commande passé un vendredi après 14h sera expédié le lundi.
Merci pour votre retour :)
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Site correct, prix honnête lors des promotions et grâce au cumul des points « fidélités »
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait.
Prix intéressants, sur un large choix de produits
Prix intéressants, sur un large choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement malgré les jours fériés.
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, produits bien expliqués.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais ras
A
Note : 3 sur 5
livraison un pe longue
A
Note : 4 sur 5
Bon site, mais parfois il manque des produits... Notamment lors d'opération commerciale ne permettant pas de pouvoir commander au meilleurs prix...
A
Note : 4 sur 5
Prix correct, pour l'instant ma box fonctionne bien... à voir dans le temps. Pareil pour les accus, à voir dans le temps. Je ne regrette pas mon achat, mais j'ai enlevé une étoile à cause de la livraison !!!
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le mardi 29/10 à 14h30.
Livrée le lundi 04/11.
J'ai également passé commande sur un site concurrent le jour même et la commande est bien arrivée 48h plus tard, soit le jeudi 31/10.
En définitive, commande complète et conforme mais délai plus long que la concurrence où j'ai eu droit à quelques goodies en plus.
Livrée le lundi 04/11.
J'ai également passé commande sur un site concurrent le jour même et la commande est bien arrivée 48h plus tard, soit le jeudi 31/10.
En définitive, commande complète et conforme mais délai plus long que la concurrence où j'ai eu droit à quelques goodies en plus.
A
Note : 2 sur 5
commande bien recus mais sa fonctionner pas degouter
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Contactez le SAV au 0981888786 afin de procéder au remplacement de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Contactez le SAV au 0981888786 afin de procéder au remplacement de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.