Avis clients de Le Petit Fumeur

Mon avis sera en 2 temps Dans un premier temps j'ai été dessus car ma commande n'a pas été livrée acheter début février (le 9 février) avec une livraison sur 3 ou 4 jours ouvré il me semble et rien jusqu'au 28 fevrier j'ai essayé de les contacter des dizaines de fois par téléphone sans succès j'ai finalement envoyé un mail qui a été pris en compte environ une semaine plus tard Deuxième temps à réception du mail j'ai finalement été contacté par le vendeur pour le coup très sympathique qui m'a expliqué que mon produit était en rupture de stock (ça je comprend) et que certains appels ne le parvenait pas et il ne savait pas pourquoi finalement il a envoyé ma commande que j'ai reçu le lendemain avec un dédommagement bien conséquent dedans

Manque de stock sur certains produits victimes de leurs succès

Désolé mais payer 6.90 pour une livraison à domicile et être obligé d aller au colis relais. En sachant que le livreur nous appelle on lui dit qu on est présent et nous note absent une honte. Faite quelque chose ou ne pas faire payer vos client une livraison qui n ai pas respecter.

Je ne trouve plus mes pods Liquideo donc j’ai dû aller ailleurs

Bien

Nickel

colis reçu avec la mauvaise référence. Du coup obligée d'attendre une re livraison

Rapide et efficace

Site très sérieux, les commandes se déroulent parfaitement

Pas de goodies

Il faudrait penser a ceux qui se sont trompés et qui veulent renvoyer leur achat

Trop de temps en la validation de commande et la livraison

Bonjour,rien à signaler pour ma commande, tout va bien, hormis que j’ai payé un chronopost et je l’ai reçu une journée plus tard que prévu. Salutations.

Les commandes sont de plus en plus compliquée, le délai de livraison es passer à 72h bien souvent voir plus ,j ai jeter des produits car pas le même goût et jamais un geste commercial alors que je commandes tout les mois

Colis reçus mais aucun cadeau je trouve ça dommage

colis conforme à la commande. par contre, j'ai payé 1 euro de plus pour la livraison 24h express le lendemain et colis reçu 2 jours après.

Je ne changerai pas de dépôt magasin pour mes recharges pour rien au monde

Après 2 relances concernant l'expédition de ma commande commande reçu 1 semaine et demi après sans geste commercial. Le site annonce des délais de livraisons bcp plus rapide! Bref déçu car je me suis retrouvé sans liquide et j'ai dû aller acheter ailleurs donc dépense en plus non prévu

Pas très vendeur d'envoyer un osiris mini sans le pyrex bubble alors que vous saviez très bien que vous n'en aviez plus. Au moins prévenir. Certes j'ai eu un bon d'achat de 5€ mais le pyrex reste introuvable

Commande de deux produits erreur sur un…

Je m’attendais à mieux niveau résistance etcc

Au top avec un retard pour la réception du colis mais avec les manifestations en ce moment je peu comprendre

Livraison conforme et rapide

Commande reçue mais un liquide n avait pas le bouchon verseur, leur service client est assez réactif heureusement

Parfois un peu long pour valider et doubles messages inutiles

Le prix de l'article était très intéressant et le délai de livraison a été respecté. Le produit étant défectueux à l'arrivée , j'ai contacté ''Le Petit Fumeur'' qui m'a très rapidement donné une adresse pour retourner l'article. Je trouve tout de même regrettable que ce ne soit pas eux qui s'occupe de l'échange en ''bottant en touche''

en attente de la prochaine commande pour mettre 5 etoiles, petit couac sur ma 1ere commande chez eux qui n'a pas été livré comme prévu car pas expédiée. mais rappel rapide du site et solution trouvée pour mise en livraison rapidement.

Je dirais que c'est la faute de colis privé qui sont incapable de tenir les délais de livraison

Bonne boutique. Content des produits reçu en revanche les délais de livraison payé 24h express n'ont pas été honoré. Réception du colis 4jours après le commande.

J’ai mis la livraison express pour être livrée le lendemain mais j’ai été livrée le surlendemain

Produit et envoi au top, seulement la livraison ne s’est pas faite au bon endroit. Si la livraison serait gratuite aucun problème, maintenant payer pour etre livré à un autre point relais ce n’est pas admissible

Excellent rapide

Reçu la moitié de la commande et zero cadeau

commander le 4/12/2023 le osiris mini rta en matte black je l'ai recu en gunmetal du coup je l'ai envoyé et j'attends de recevoir le matte black

Comme d habitude le colis n a pas été livré au bon relais pick up

Bonjour Je ne parvient pas à vous joindre Pouvez-vous s'il vous plaît Me contacter

Dommage que la livraison express en 24h a 4€90 est était disponible en point relais au bout de 72h. Sinon les produit sont top.

3 étoiles malgré la qualité des produits. La dernière livraison a été catastrophique, plus de 10 jours pour recevoir mon colis.

Les produits sont très bien par contre j'ai régulièrement des soucis avec les délais de livraisons.

Decue il n’y avait pas le bonbon surprise dans mon colis Sinon tjrs ok