Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Je suis très satisfaite du site et de leurs services, mais un seul bémol, il manque pas mal de produits qu'il n'y a pas de disponible....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
1 semaine pour avoir mes produits et en plus un problème de couleur alors que le produit était dispo en validant le panier
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, en ces périodes de grèves, les livreurs rencontrent des difficultés et certains colis sont livré avec 24 à 72h.
Tout est revenu à la normal depuis cette semaine.
Concernant la rupture de stock de votre couleur, cela peut arriver, raison pour laquelle nous vous prévenons avant de compléter vos commandes, vous laissant le choix de choisir une autre couleur ou de vous rembourser.
Vous aviez choisi de changer de coloris, ce que nous avons fait.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Livraison le lendemain à 13h prise le jeudi avant 18h, colis livré le mardi d’après
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, lors de votre commande, Chronopost n'est pas passé récupérer les colis pour cause de manifestation dans Paris ce jeudi 9 janvier, occasionnant un retard de plus de 48h pour certains colis.
Nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Commande facile a réaliser
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Petite déception. Le traitement des commandes n'est plus aussi efficace qu'auparavant, le délai est rallongé. En décembre, j'avais noté ce retard inhabituel en pensant que c'était exceptionnel mais ma dernière expérience a confirmé ce souci. Commande passée le 7 janvier au soir, livrée le 13. En parallèle, j'ai passé commande sur un autre site le 9 janvier au soir pour la recevoir également le 13. Le petit fumeur propose néanmoins pas mal de bons produits mais le délai de traitement reste pour moi un facteur important pour déterminer mon choix sur le site où commander.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, la période de grèves et manifestations nous a directement impacté, occasionnant des retards d'expéditions (transporteur ne pouvant récupérer les colis...) et nous tenons à nous en excuser.
Actuellement, tout est revenu à la normal et vos commandes partent le jour même comme indiqué dans nos conditions de livraison.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
La résistance fournie avec la cigarette fuit. J’ai essayé de la changer à voir par la suite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Commande avec un peu de retard mais très bien dans l’ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Plutôt pas mal dans l'ensemble
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Conforme au descriptif mais livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très intuitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Très contente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Tout est très bien comme d'habitude. 4 etoiles seulement pour une DLUO sur un concentré qui était dépassée depuis 3 semaines. Sinon le reste est plutot bien. Le SAV est super réactif !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Rapide et bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Un peu déçu par ma commande non pas pour l’acceuil qui qui est au top .J’ai commandé un autre réservoir car celui que j’avais commandé ne me convenait pas. Je reçois ma commande impossible de relier le réservoir à la batterie, je téléphone je tombe sur la même personne toujours aussi aimable et nous nous apercevons que la résistance mise dans le réservoir ne convenait pas. Heureusement dans le kit il y en avait une autre couleur dorée contrairement à celle installée qui été argentée. Nous arrivons à faire fonctionner la vaporesso .Je raccroche et je m’apercois que le réservoir fuit j’ai tout vérifié et rien de particulier je me suis aidé de Tuto pour ne pas déranger à nouveau la personne qui répond au téléphone mais rien ni fait. Je ne suis pas contente du tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Reactif aux mails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Rapide, précis et de qualité
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Site agréable à visiter, bien expliqué.
Première commande reçue rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
tres satisfait du site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Les produits sont bons et l'emballage est soigné. Commande passée jeudi avant 14h, reçu mercredi d'après.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
1 ère commande, livraison conforme, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
les prix sont bien par contre entre le moment ou j'ai commander et la livraison très long pour le traitement de la commende !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Pas mal de choix mais dommage beaucoup de produits en rupture de stock ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bien dans l 'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Le liquide amnesai de greeneo est de loin mon préféré, seul bémol pas assez de stock ce qui m’oblige à aller voir ailleurs par moment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bon choix de produits, prix corrects
Expédition le sur lendemain de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Commande reçus dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
navigation agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Commande bien recu conforme Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Site compétitif au niveau tarif, bon produits et livraison dans les délais.
Par contre je trouve la navigation sur le site en peu déroutante par rapport aux standards actuels.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Tous cest très bien passé je n'ai pas eu de souci pour ma commande passée encore merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Commande reçu avec un peu de retard, mais peut être dû au service postal de chez moi..
Commande correspondante malgré tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
bonjour la livraison a été un peu plus longue qu'a la première commande mais pas génant pour ma part . colis et matériel arrivés en bon état .satisfait de ma commande et merci pour les bonbons c un petit geste sympathique .
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