Français 
A
Note : 4 sur 5
Ras.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai tenté d'appeler, personne ne réponds. Envoyé 2 fois un message, pas de réponse. Je ne savais même pas où était ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et facile.
Produit reçu rapidement comme attendu malgré les actuelles conditions.
Bémol : le site (basé sur celui d'un concurrent) est un peu galère (filtre etc...)!
Produit reçu rapidement comme attendu malgré les actuelles conditions.
Bémol : le site (basé sur celui d'un concurrent) est un peu galère (filtre etc...)!
A
Note : 3 sur 5
Malgré une livraison tardive 2 semaine après ma commande mais ceci est dû à la situation actuelle ce site est plutôt bien fait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Délai de réponse du SAV long. Paiement d’une livraison Chronopost 48h, commande reçue 10 jours après sans aucun dédommagement. Très très décevant.
A
Note : 4 sur 5
Super produits dans l'ensemble ! Livraison un peu longue par rapport à ce qui était estimé.
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien, certains produits ne me conviennent pas mais le site n'y est pour rien. Merci au petitfumeur d'exister !!!!
A
Note : 4 sur 5
Bien mais le site beugue souvent
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur le site. La commande est conforme et le temps avant expédition est long mais ce qui est normal en temps de confinement.
A
Note : 4 sur 5
Malgrès cette période difficile, ils sont réactifs!
J’ai pu avoir les produits en me rendant directement dans leurs entrepôts.
J’ai pu avoir les produits en me rendant directement dans leurs entrepôts.
A
Note : 2 sur 5
Une erreur de paiement alors que j'ai été prélevé, une autre livraison qui devrait être annulée mais qui ne l'est pas. Celle ci s'est bien passée. J'attends toujours le remboursement des deux autres.
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour liquide ou matériel !
A
Note : 3 sur 5
Très réactif pour la préparation de commande , en revanche j’ai eu un problème lié à chronopost, et quand j’ai du contacter le petit fumeur les choses sont devenues très compliqué car il sont injoignables (30 appels). J’ai du laisser un commentaire sur Twitter pour être contacté par l’équipe. Une fois en contact avec eux tout a été réglé
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation. Le site est bien fluide et l’on trouve facilement les produits.
A
Note : 4 sur 5
Bug d'affichage sur le site , prix correct, belle sélection
A
Note : 3 sur 5
Merci pour les bonbons,,,
Je préfère des produits en cadeaux
Je préfère des produits en cadeaux
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace , tarif correct
A
Note : 4 sur 5
Le site est fonctionnel et bien agencé.
Le choix est varié et la facilité de «recommande » est très appréciable.
Merci
Le choix est varié et la facilité de «recommande » est très appréciable.
Merci
A
Note : 4 sur 5
J'ai un peu de mal à trouver mes articles
A
Note : 4 sur 5
Un site correct mais pas le moins cher malheureusement.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Rapide, prix compétitif, parfait pour moi...
A
Note : 4 sur 5
Malgré le contexte actuel satisfaite dans l'ensemble
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire sûr Les produits par contre niveau contact le neant j'envoie des messages personne ne répond ou presque jamais je téléphone la jamais réussi à avoir un conseiller juste la messagerie il n'y a que sûr Messenger que j'arrive à avoir quelqu'un
A
Note : 4 sur 5
Bien !
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien
La livraison trop longue
La livraison trop longue
A
Note : 4 sur 5
Alors site très bon avec de superbes promo et des produits de qualité par contre concernant le service client assez déçu des renseignements fournis sur un gros retard de livraison ont me dit que je devais le recevoir 4 jours après la commande ce que je comprend compte tenu des événements actuels hors je l’ai reçu 1 semaine après et quand j’ai contacté le service client pour demander des explications aucune réponse de leurs pars
A
Note : 4 sur 5
Merci a tout l'équipe
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison un peu lente, certainement due à la situation particulière du Covid-19 que nous sommes en train de traverser...
A
Note : 4 sur 5
2 commandes passées à une semaine d'intervalle et réceptionnés dans les temps. Malheureusement, le 1er colis était ouvert mais il ne manquait rien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
commande ok,
délai de livraison un peu long (5 jours ouvré après paiement pour la France) mais l'important c'est que ça arrive.
Emballage nikel,
bref rien à redire.
Merci Le p'tit fumeur.
David.
commande ok,
délai de livraison un peu long (5 jours ouvré après paiement pour la France) mais l'important c'est que ça arrive.
Emballage nikel,
bref rien à redire.
Merci Le p'tit fumeur.
David.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un gros soucis au niveau de la mise à jour des commandes dû aux événements actuels, j'ai donc étais obligé d'annuler ma première commande pour ensuite repasser une commande avec une livraison chronopost et j'ai reçu le colis le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
Bien.....................
A
Note : 3 sur 5
Livraison non conforme
A
Note : 4 sur 5
1 ère commande sur votre site, satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison mais service client au top. Très réactif sur le problème. Je recommande