Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site, bien rangé propre, juste mettre plus en avant des produits moins connu mais tout aussi bon.
A
Note : 2 sur 5
Suite au Covid19, les délais de livraison ont été perturbés et bien sûr cela est compréhensible. Cependant, d’autres livraisons (prêt à porter, commande sur Amazon que j’avais en attente, le délai de retard était de 3 à 5 jours de retard).
Sur le petitfumeur, j’ai passé commande le 27 Mars ! Livraison reçue le 17 avril ! Je suis déçu du manque d’information du service client, aucun geste n’a été prévu et malgré les perturbations liées à la crise sanitaire, cela reste une mauvaise prestation.
Je pense que c’était la première fois et dernière fois que je commande sur votre site / marque de vos produits.
Sur le petitfumeur, j’ai passé commande le 27 Mars ! Livraison reçue le 17 avril ! Je suis déçu du manque d’information du service client, aucun geste n’a été prévu et malgré les perturbations liées à la crise sanitaire, cela reste une mauvaise prestation.
Je pense que c’était la première fois et dernière fois que je commande sur votre site / marque de vos produits.
A
Note : 3 sur 5
Site avec beaucoup de choix attrayant
A
Note : 4 sur 5
Site un peu brouillon : il manque la possibilité de choisir entre 50ml et 10ml dans l'espace recherche.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
site bien achalandé mais difficile de trouver les eliquid voulus car le filtre ne fonctionne pas bien
A
Note : 3 sur 5
Ils sont top mais pas beaucoup d'articles, du moins ceux que je recherche
A
Note : 3 sur 5
Le site est top, mais la communication est déplorable et la livraison beaucoup trop longue, j'en conviens, la crise n'aide pas mais il serait normal de communiquer avec le client.
Merci.
Merci.
A
Note : 4 sur 5
Service client attentifs et à l’écoute
A
Note : 4 sur 5
malgré le confinement une commande qui as été traitée assez rapidement sympa
A
Note : 4 sur 5
site clair. conseiller ultra réactif et parfaitement a l écoute.
A
Note : 3 sur 5
commande reçu non complété avec deux semaines de retard et pas d'avoir...
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour cette période très difficile.
A
Note : 2 sur 5
Je trouve que deux semaines pour annoncer que le produit commandé était en rupture de stock ce n’est pas normal. J’ai commandé le 2 avril et j’ai reçu ma commande le 24.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Merci
A
Note : 2 sur 5
Passer ma commande en 48h et je l'ai reçu 3 semaine après.
Je trouve sa dommage
Pour le colis, j'ai tout reçu.
Si vous voulez commander sur se site, attendez vous à attendre.
Je trouve sa dommage
Pour le colis, j'ai tout reçu.
Si vous voulez commander sur se site, attendez vous à attendre.
A
Note : 4 sur 5
sur le site très bien
A
Note : 4 sur 5
certe malgré le covid commande reçu tardivement
A
Note : 3 sur 5
Article conforme mais traitement de la commande assez longue dut au confinement
A
Note : 2 sur 5
Je comprends que la crise sanitaire pose des problèmes, mais 15 jours pour expédier : cela fait long. Surtout que La Poste a aussi allongé ses délais. Au final, 3 semaines pour être livré.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité des produits et prix vraiment bien.
Choix important.
Très bon site
Choix important.
Très bon site
A
Note : 2 sur 5
Mon article était même pas complet et endommagé
A
Note : 4 sur 5
site lisible, de bonnes explications des produits.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise communication, en effet j’ai laissé deux messages, je n’ai jamais eu aucune réponse, dont un message pour de la marchandise manquante.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable en navigation, recherche facile, grande diversité de produits. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin.
A
Note : 4 sur 5
R a signaler
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, traitement très rapide.
Seul reproche, la fonction recherche du site affiche beaucoup trop de résultat.
Seul reproche, la fonction recherche du site affiche beaucoup trop de résultat.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et produit de qualité
A
Note : 2 sur 5
Aucun suivi de commande
Impossible de joindre quelqu'un
Et manque dans la commande
Impossible de joindre quelqu'un
Et manque dans la commande
A
Note : 3 sur 5
Petit souci du à 1 article qui avait changé prix en semaine j'ai du appeler le sav qui m'a remboursé la différence.. Niveau livraison un peu long du au virus 3 semaine..
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivé enfin
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande avec 2 erreurs de produit et un liquide pas rempli entièrement.
A
Note : 2 sur 5
Commande qui correspond à la description. Cependant je ne suis pas satisfait de la qualité du service vu l’indisponibilité du service client et le retard énorme de la livraison 16 jours au lieu de 2 jours (Sachant bien que le service Colissimo n’a reçu ma commande que 3 jours avant la livraison).
En tant que client je préfère être informé avec une meilleure transparence sur ces problèmes de retard que me trouver mis devant le fait accompli.
En tant que client je préfère être informé avec une meilleure transparence sur ces problèmes de retard que me trouver mis devant le fait accompli.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit seul problème la livraison
A
Note : 3 sur 5
Manque complètement de communication avec ces clients et très très gros retard de la commande 2 semaine.
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu que je les contacte pour qu'il envoie ma commande