Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout est bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit excellent rapport qualité prix.
Cependant la rubrique pour préparer ses e-liquides manque de clarté.
Cependant la rubrique pour préparer ses e-liquides manque de clarté.
A
Note : 3 sur 5
Informations ci-dessous.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison la dernière fois mais déçu la première fois
A
Note : 3 sur 5
Sur les 3 flacons reçus, l'un est inutilisable car l'opercule est cassé. Sans doute pas vérifié au moment de l'emballage. Dommage
A
Note : 4 sur 5
bon site.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et bien fourni.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu, par contre services client inexistant, impossible de parler à quelqu’un
A
Note : 3 sur 5
Commande correctement livrée dans les délais comme à son habitude, par contre je n'ai pas pu bénéficier de la fiole de 50 mL PulP offerte pour la commande car cette même fiole n'a pas été ajoutée à mon colis. De plus aucune réponse concernant mon message suite à cet oubli … Dommage
A
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à mon attente
A
Note : 4 sur 5
bien mais commande reçu un peu tard
A
Note : 4 sur 5
Bon site propose de bon produit
A
Note : 4 sur 5
nous avons reçu les liquides en plus d'une semaine au lieu de 48 heures mais sinon rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 2 sur 5
Bons produits.
Plus d'une semaine seulement pour expédier ma commande, reçue ensuite rapidement. J'ai fait un message au service client qui n'a jamais été lu. Impossible de les contacter ni de laisser un message. C'était un essai, et dorénavant je commanderai chez le concurrent.
Plus d'une semaine seulement pour expédier ma commande, reçue ensuite rapidement. J'ai fait un message au service client qui n'a jamais été lu. Impossible de les contacter ni de laisser un message. C'était un essai, et dorénavant je commanderai chez le concurrent.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Concernant votre colis, je vous confirme que l'expédition a été faite dans les temps (voir suivi de colis) mais que le transporteur ne pouvait tenir ses engagements du fait de problèmes dans certains centres de tri engorgé et qui engendraient du retard dans les livraisons.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Bon sites,malheureusement frais de port trop cher vers les DOM
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Top et en plus une fiole offerte
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
Je trouve facilement ce dont j'ai besoin sur le site. La commande arrive dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Bien à part longue livraison
A
Note : 4 sur 5
J'enlève juste une petite étoile car j'avais rempli le code promo qui promettait un cadeau de 50ml de je ne sais plus quel eliquide et je ne l'ai pas reçu donc un peu déçu tout de même...
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
le rapport qualité prix est sympa mais je rencontre souvent des problèmes de livraison, et un retour assez lent de la part du service client. Malgré tout j'ai souvent un geste commercial en réparation des désagréments. Bref n'attendez pas d'être à cours de produits pour commander !
A
Note : 4 sur 5
Tout reçu pour la 1ere commande meme si un certain délai d'attente tout de meme.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide, et des produits correspondant à mes attentes !
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple d’utilisation je trouve tout mes produits et moins cher que sur d’autre site .
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et assez détaillé
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande . Bizarrement il y avait deux bonbons dans le colis ce qui m’a sembler bizarre.
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait malgré le temps de livraison
A
Note : 3 sur 5
Le site et l'équipe est très bien, mais les délais sont trop long, même en confinement j'ai passer plusieurs commandes sur des sites concurrent dont un 5 jours après et qui est arrivé 4 jours avant
A
Note : 4 sur 5
Le service client est dans l’ensemble réactif et à l’écoute.La commande bien préparée et livré dans des délais corrects.
A
Note : 3 sur 5
Je ne met que trois étoiles car commande passée un mardi et reçue un lundi. Presque une semaine d'attente. Aucune information de la part du site, ni du transporteur.
A
Note : 4 sur 5
reçu conforme pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
Facile d’accès , bon packaging
A
Note : 4 sur 5
Très bon service mais pas la livraison a cause de la poste qui une fois de plus annoncé la livraison la veille de la livraison soit 7 jours pour recevoir ma livraison merci la poste. Je recommanderai quand car les produits sont de bonne qualité, l emballage optimisé et les prix très correct.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, par contre j'ai reçu ma box qp design dans le mauvais coloris commander en noir et reçu en transparente donc un peut déçu, j'avou avoir besoin d'une box en urgence du a un oublie de ma box, du coup je n'est pas demander de retour, sinon je suis sur qu'il n'y aurai eu aucun souci pour l'échange. Erreur aussi pour les coils que j'ai commandé se qui ma moin gêner car les coils reçu etais pas en promo et m'intéresser tout autant, pour le reste RAS.
A
Note : 4 sur 5
Bien