Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 061 avis publiés
5 33,5k 84% 4 4 751 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je reconnais la cote pratique de la livraison par internet mais dire qu’on sera livré dans 4 jours alors qu’il aura fallu le double, on n’aurait pu être prévenu comme d’autres le font.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Cela fait deux fois que vous offrez les frais de port et que j'attends ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bon produit excellent rapport qualité prix.
Cependant la rubrique pour préparer ses e-liquides manque de clarté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Informations ci-dessous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonne livraison la dernière fois mais déçu la première fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Sur les 3 flacons reçus, l'un est inutilisable car l'opercule est cassé. Sans doute pas vérifié au moment de l'emballage. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site très clair et bien fourni.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Commande bien reçu, par contre services client inexistant, impossible de parler à quelqu’un
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Commande correctement livrée dans les délais comme à son habitude, par contre je n'ai pas pu bénéficier de la fiole de 50 mL PulP offerte pour la commande car cette même fiole n'a pas été ajoutée à mon colis. De plus aucune réponse concernant mon message suite à cet oubli … Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Commande correspondant à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
bien mais commande reçu un peu tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bon site propose de bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
nous avons reçu les liquides en plus d'une semaine au lieu de 48 heures mais sinon rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bons produits.
Plus d'une semaine seulement pour expédier ma commande, reçue ensuite rapidement. J'ai fait un message au service client qui n'a jamais été lu. Impossible de les contacter ni de laisser un message. C'était un essai, et dorénavant je commanderai chez le concurrent.
Réponse de Le Petit Fumeur

Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Concernant votre colis, je vous confirme que l'expédition a été faite dans les temps (voir suivi de colis) mais que le transporteur ne pouvait tenir ses engagements du fait de problèmes dans certains centres de tri engorgé et qui engendraient du retard dans les livraisons.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bon sites,malheureusement frais de port trop cher vers les DOM
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Top et en plus une fiole offerte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je trouve facilement ce dont j'ai besoin sur le site. La commande arrive dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien à part longue livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
J'enlève juste une petite étoile car j'avais rempli le code promo qui promettait un cadeau de 50ml de je ne sais plus quel eliquide et je ne l'ai pas reçu donc un peu déçu tout de même...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
le rapport qualité prix est sympa mais je rencontre souvent des problèmes de livraison, et un retour assez lent de la part du service client. Malgré tout j'ai souvent un geste commercial en réparation des désagréments. Bref n'attendez pas d'être à cours de produits pour commander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Tout reçu pour la 1ere commande meme si un certain délai d'attente tout de meme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Livraison super rapide, et des produits correspondant à mes attentes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le site est simple d’utilisation je trouve tout mes produits et moins cher que sur d’autre site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Très bon site et assez détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien reçu ma commande . Bizarrement il y avait deux bonbons dans le colis ce qui m’a sembler bizarre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Tout était parfait malgré le temps de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Le site et l'équipe est très bien, mais les délais sont trop long, même en confinement j'ai passer plusieurs commandes sur des sites concurrent dont un 5 jours après et qui est arrivé 4 jours avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Le service client est dans l’ensemble réactif et à l’écoute.La commande bien préparée et livré dans des délais corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Je ne met que trois étoiles car commande passée un mardi et reçue un lundi. Presque une semaine d'attente. Aucune information de la part du site, ni du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
reçu conforme pas de soucis
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