Français 
A
Note : 3 sur 5
Déçu de la cigarette électronique que j'ai commandé. J'ai commandé un autre modèle pour voir
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bon site dommage que le service client laisse à désirer.
A
Note : 3 sur 5
???? Impossible pour l instant . Cigarette inutilisable. Attente pièce manquante.
A
Note : 4 sur 5
Site correct avec un large choix de produit et des prix corrects
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bons produits
A
Note : 4 sur 5
Service commercial agreable . prix compétitif. Nombreuses reductions et gate ses client fidèle Voir pour plus de detail et explications pour les accessoires etant novice on es vite perdu. Merci a vous site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Site serieux, satisfait de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais livraison un peu longue je pense que ce n'est pas de leur faute Corona virus oblige sinon bonne boutique
A
Note : 2 sur 5
Cigarette électronique qui fuit, SAV injoignable par téléphone et par mail.
Liquide vraiment pas bon en goût. Livraison facturée 5e pour 24h à domicile commande du vendredi reçu du mardi même pas à mon domicile dû au contexte covid dans ce cas pourquoi proposée la livraison payante
Liquide vraiment pas bon en goût. Livraison facturée 5e pour 24h à domicile commande du vendredi reçu du mardi même pas à mon domicile dû au contexte covid dans ce cas pourquoi proposée la livraison payante
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus en effectif restreint.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Je constate que le désagrément rencontré a été traité entre temps ?
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus en effectif restreint.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Je constate que le désagrément rencontré a été traité entre temps ?
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser et bien achalandé
A
Note : 3 sur 5
Problème lors de ma commande .. paiement PayPal ok mais Lepetitfumeur me dit que le paiement n’est pas effectué
Contact très long pour les avoirs au téléphone.. il finissent par me faire un avoir mais j’ai perdu les 5€ de remise que j’avais reçu précédemment
Pas très satisfait donc..
Contact très long pour les avoirs au téléphone.. il finissent par me faire un avoir mais j’ai perdu les 5€ de remise que j’avais reçu précédemment
Pas très satisfait donc..
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Navré pour ces désagréments rencontrés.
Je viens de vous re-crédité votre avoir sur votre compte client.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Navré pour ces désagréments rencontrés.
Je viens de vous re-crédité votre avoir sur votre compte client.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans la livraison (1semaine) à cause du confinement
A
Note : 3 sur 5
Reçu une box full black alors que j’ai commandé une box black +SS , j’ai contacté le service client via le site et ma réclamation est restée sans réponse.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Un conseiller vous a contacté le 19 mai par téléphone en réponse à votre mail. Sans succès, il vous a laissé un message vocal resté sans réponse à ce jour.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Un conseiller vous a contacté le 19 mai par téléphone en réponse à votre mail. Sans succès, il vous a laissé un message vocal resté sans réponse à ce jour.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Prix corrects
A
Note : 3 sur 5
Produit correspond bien à ma commande
Mais les délais de livraison on était assez long
Mais les délais de livraison on était assez long
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site très bien disponible et compréhensif prix attractif
A
Note : 2 sur 5
La commande n’est pas arrivée complète. Il manquait la moitié des produits. Malgré mon mail au service client la semaine dernière, je n’ai toujours pas eu de réponse.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Un conseillé du SAV va de ce fait vous contacter dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Un conseillé du SAV va de ce fait vous contacter dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Jusque ici très satisfaite pour mes anciennes commandes
Je suis depuis la dernière déçu car manque un produit j'ai dut réclamer mon avoir qui ne m'avais pas eter rendu automatiquement et a present je n'arrive pas a me servir de mes récompenses ni de mon avoir.
Je suis donc à présent un peu déçu.
Je suis depuis la dernière déçu car manque un produit j'ai dut réclamer mon avoir qui ne m'avais pas eter rendu automatiquement et a present je n'arrive pas a me servir de mes récompenses ni de mon avoir.
Je suis donc à présent un peu déçu.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Nous avions eu quelques bug sur le site et les avoirs ne pouvaient être utilisés. Cependant, tout à été remis en place entre temps.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Nous avions eu quelques bug sur le site et les avoirs ne pouvaient être utilisés. Cependant, tout à été remis en place entre temps.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu aucune soucis
A
Note : 4 sur 5
Super de la navigation sur le site à la réception de la commande
A
Note : 4 sur 5
bien, intuitif,
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
très satisfait j'ai eu un petit problème de livraison, mais le petit fumeur a été très réactif très content je recommande ce site . Hervé
A
Note : 3 sur 5
les produits sont arrivées vite malgré une fiole de gout qui etait un peu vidé et qui coulait ...
A
Note : 4 sur 5
Globalement correct, erreur sur dernière commande
A
Note : 2 sur 5
Bon site. Malheureusement, personne n'a répondu à mes appels téléphoniques quand ma livraison n'arrivait pas et que je n'avais aucun renseignement nouveau sur Internet.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour recevoir le pod Vinci x mais satisfaite du produit. Très élégant dans le modèle Aurora et débit de vapeur super!! Je conseille!!
A
Note : 4 sur 5
N’est pas arriver en 48h mes très bon service je ne regrette pas d’avoir commandé en plus le prix des résistances et très abordables
Heureuse de ma commande
Heureuse de ma commande
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide mais manque un produit que je vais avoir en avoir alors ca va !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site bien organisé et complet.
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site impeccable.,apre entre la livraison et les rupture plus le virus cela n'a pas etai simple mais au final tous recu donc parfai
A
Note : 4 sur 5
Content d'être un client chez vous
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement mais en profitant de l’offre du moment j’attendais un eliquide offert que je n’ai jamais reçu malgré ma relance par mail, déçu...
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description.
A
Note : 3 sur 5
Je reconnais la cote pratique de la livraison par internet mais dire qu’on sera livré dans 4 jours alors qu’il aura fallu le double, on n’aurait pu être prévenu comme d’autres le font.
A
Note : 3 sur 5
Cela fait deux fois que vous offrez les frais de port et que j'attends ma commande
A
Note : 4 sur 5
Bon site