Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site avec beaucoup d’offre par rapport aux concurrents
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bon site web je recommande .
A
Note : 4 sur 5
Anciennement très déçu par ce site je mets cette fois ci une bonne note car ma dernière commande a été traité rapidement et envoyé dans les temps.. donc pas de soucis cette fois ci
A
Note : 3 sur 5
Très content des produits, la la livraison était catastrophique j ai payé pour être livrer plus rapidement et au final reçu 5 jours après c est dommage en tous cas super emballage et produit au top
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Toutefois, de ce que je constate sur le suivi de votre colis, celui-ci est bien arrivé le lendemain comme convenu.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Toutefois, de ce que je constate sur le suivi de votre colis, celui-ci est bien arrivé le lendemain comme convenu.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
très réactif à mes différentes demandes ou questions
A
Note : 4 sur 5
Très bon site je donne 4 étoiles car pour contacté quelqu'un en cas de problème cela reste compliqué
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Juste un tout petit problème, de récompense. J'ai contacté LPF et le problème de validation de mes euros à été réglé dans la journée.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 2 sur 5
Mon squape est arrivé 3 jours en retard mais ça passe encore. Par contre le squape est extrêmement dur à tourner, normalement ils sont très doux. J’ai essayé de joindre le sav pas de réponse après plusieurs tentatives plus de 25min d’attente dans le vide. Habituellement satisfait du site car j’ai jamais eu de soucis je m’aperçois qu’il faut pas en avoir dommage 160e pour un ato qui va rester au placard merci
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Navré pour cette livraison tardive indépendante de notre volonté.
Concernant votre Squape, un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous faire un retour SAV.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Navré pour cette livraison tardive indépendante de notre volonté.
Concernant votre Squape, un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous faire un retour SAV.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Finalement j'ai réussi à joindre le sav qui m'a envoyé les 10 boosters.
A
Note : 4 sur 5
Produit qui ne se trouve que chez lepetitfumeur, livraison suivi au top.
Le produit en question est un box neuve, mais je l'ai reçu un peu sale, sûrement parce qu'elle vient d'une vitrine. Pensez juste a passer un petit coup de chiffon avant surtout si c'est un cadeau.
Le produit en question est un box neuve, mais je l'ai reçu un peu sale, sûrement parce qu'elle vient d'une vitrine. Pensez juste a passer un petit coup de chiffon avant surtout si c'est un cadeau.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace comme d'habitude
A
Note : 2 sur 5
1ére livraison, erreur de colori. Retour de l'e-cigarette et nouvelle erreur de colori. Contact service client, rien â faire, la couleur demandée n'est pas disponible (cette couleur est toujours sur leur site internet !!!)Aucun geste commercial, rien ne m'a été proposé.
Je ne recommande vraiment pas ce site.
Je ne recommande vraiment pas ce site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
En effet, le coloris que vous aviez choisi n'existe pas, il s'agissait d'une erreur de coloris du fabricant qui correspond à celui que vous avez reçu, que nous avons rectifié entre temps.
Un conseiller va vous re-contacter dans les plus brefs délais afin de régulariser ceci.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour cela.
En effet, le coloris que vous aviez choisi n'existe pas, il s'agissait d'une erreur de coloris du fabricant qui correspond à celui que vous avez reçu, que nous avons rectifié entre temps.
Un conseiller va vous re-contacter dans les plus brefs délais afin de régulariser ceci.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
La livraisonn prevue en 48h est plus longue malgré la fin du confinement
A
Note : 4 sur 5
SAV pas tres rapide, mais efficace.
A
Note : 3 sur 5
les délais de livraisons ne sont pas respectés
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ces délais de livraisons retardé indépendant de notre volonté.
Il faut savoir que les transporteurs ont encore, sur certaines régions, du retard, du fait des problèmes sanitaire connu.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ces délais de livraisons retardé indépendant de notre volonté.
Il faut savoir que les transporteurs ont encore, sur certaines régions, du retard, du fait des problèmes sanitaire connu.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et complet.
Accessoires variés et prix intéressants.
Très bonne gestion du compte client.
Accessoires variés et prix intéressants.
Très bonne gestion du compte client.
A
Note : 4 sur 5
Complet...il y a tout ce qu'il faut !a la livraison quelques petits bonbons pour une touche sucré je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Le nécessaire a été fait pour l’erreur d’envoie.
Bonne réactivité
Bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment satisfait, j' espère une réponse commercial à mon produit défectueux.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très bon produits et délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Sav très rapide
A
Note : 4 sur 5
ras, sérieux
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
Comme vu avec vous lors de vos échanges par messages, un avoir vous avait été crédité suite à cette rupture de stock.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour cela.
Comme vu avec vous lors de vos échanges par messages, un avoir vous avait été crédité suite à cette rupture de stock.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Prix raisonnable et beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable.. livraison rapide et fiable !!
A
Note : 4 sur 5
Très bien , livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
La commande que j’ai faites a mis beaucoup de temps à arriver en cette période de confinement ce que je peux comprendre, mais très peu de communication malgré les messages que j’ai envoyé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site clair et bien disigner
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de s'y retrouver sur le site qui toutefois est très bien achalandé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est intuitif, de nombreux produits disponibles pour tout les budgets et pas mal d'explications fourni pour les personnes débutante
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
super promo ! dommage pour la livraison qui devait arriver le samedi mais qui est finalement arrivé le lundi alors que j'avais payé 1 euro supplémentaire... rien a redire de plus, très bon site !!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard indépendant de notre volonté dû au fait que les transporteurs accusaient du retard suite au dé-confinement.
Ravi toutefois que vous appréciez notre site :)
Bonne vape et à bientôt !
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce retard indépendant de notre volonté dû au fait que les transporteurs accusaient du retard suite au dé-confinement.
Ravi toutefois que vous appréciez notre site :)
Bonne vape et à bientôt !
L'équipe Le Petit Fumeur.