Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Délais de livraison non conforme. U' produit manquant à la commande. Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Samy,
Nous sommes navrés que vous soyez insatisfait de cette commande.
Concernant le produit manquant, l'annotation "AVOIR" est-elle inscrite sur la facture ?
Concernant les délais de livraison, suite aux restrictions sanitaires et de l’afflux de commandes pendant le confinement, Colissimo rencontre actuellement des difficultés et ne peut garantir les délais qu’ils prévoient habituellement.
Veuillez nous excuser pour ce retard occasionné indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas également à contacter le SAV au 09 81 88 87 00 ou par message via le site afin de pouvoir vous aider au besoin.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
C’est un bon site mais la livraison est un peu longue par rapport à ce qui est écrit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site au top simple a utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Commande reçu dans les délais, en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Les produits sont de bonne qualité, rien à dire à ce propos. Au niveau des commandes les dates sont mensongères, on m'annonce une livraison dans les 48h et au final je la reçois la semaine d'après.
Enfin dernier problème au niveau de ma commande, je demande un liquide sans nicotine et j'en reçois un avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bon choix de matos, prix intéressant, sérieux et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Ma cigarette commandée était endommagée alors je ne peux commenter. J'attends son retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Malheureusement j’ai acheté une vapote qui fuit sans arrêt... j’ai demandé conseil plusieurs fois, on m’a demandé de changer de liquides, ce que j’ai fait, et au final,pas de vraie solution apportée .... je suis très déçue....
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Pascale,
Je constate pourtant que le SAV vous a apporter la solution afin de profiter au mieux de votre matériel.
De plus, avant l'achat, vous avez toutes les indications sur la page du produit afin de choisir les bons produits et éviter justement les problèmes de fuites.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
il était indiqué que la livraison était gratuite à partir d'un certain montant, or, je n'ai cessé d'ajouter des achats ....sans que jamais la livraison de 5 ou 8 € ne soit soustraite donc passé les 45 euros , avec la livraison en sus , j'ai supprimé, commandé et payé la livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Votre colis comporte une base de 1L, ce qui place celui-ci au-dessus de la limite des 1kg pour la livraison offerte comme indiqué dans nos CGV.
Dans votre cas, des frais de livraison s'appliquaient donc.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Rapide et qualité au rendez-vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Pas assez dosé, pas d effet relaxant ressenti
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bien malgre des poduits regulierement en cours de reapprovisionnement. Bonne reactivité du site qui avertit par message l'indisponiblite d'un produit et la possibilite de remplacement Site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Certains jours c'est BIEN et d'autres TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Parfait mais livraison peu rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas assez de filtre sur le site
Il mériterai d’avoir un filtre par prix ce serai top
Sinon j’aime bien ce site et vos produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Tout était parfait mais la livraison a été compliquer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Rapide
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Les erreurs, ça arrive. Merci d'avoir corrigé. Je continuerais à commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison trop longue 4 à 5 jours pour êtres livré alors que d'autre fournisseur 2 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Satisfait de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bon site, clair. On trouve facilement ce que l on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
très bon site sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le site en lui même est plutôt bien fait. On trouve rapidement ce que l on cherche. Seul petit reproche c est que ça manque de un peu de choix à mon goût
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bonne offre de produits mais un peu limite concernant les box et ato
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Malgré un retard de plus d’une semaine à cause du transporteur (colissimo), j’ai reçu mon colis dans un parfait état (avec quelques bonbons, un petit plus qui fait toujours plaisir). Le service client est très bien et réactif (ils m’ont répondu en 5min). Je vous conseil ce site mais attendez vous à avoir du retard sur la livraison car personnellement colissimo à quand même oublié mon colis dans un coin de leur entrepôt...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Bien.. Prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bonjour, cliente fidèle chez vous, j'ai toujours été ravie de tout, lors de ma dernière commande, j'ai été très déçue de la livraison, une semaine!
ça va que rien n'était "urgent" et que je n'étais pas juste ..
Maintenant j'hésite à repasser une commande avec une livraison si longue..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Le site est bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Commande reçu en parfait état et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Les produits achetés (Diy) sont de bonne qualité. Le site est bien structuré, agréable et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Les réductions et offres ne s appliquent jamais c est lassant !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Quels problèmes avez-vous rencontré avec les codes de réductions ?
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Le site et bien fait et pas mal de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon site avec beaucoup de références , promotion régulière ou code promo et système de fidélité des 10% en cagnotte bien conçu , cependant je trouve les délais de livraisons 48 heures de Colissimo pas toujours respectées commande effectuée jeudi 05/11 reçu un mardi 10/11 quand on a besoin du produit assez rapidement c'est pas top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bien
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