Français 
A
Note : 4 sur 5
parfait livraison rapide
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne lisibilité sur le site mais pas top pour une sélection sur téléphone.
A
Note : 3 sur 5
Choix satisfaisant. Délais de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
La description des goûts des liquides pourrait être améliorée, il faut cliquer sur un produit pour en savoir plus et ensuite on revient au début de la liste, c’est fastidieux. Le tri pourrait être plus sélectif : pourcentage, taux nicotine, arôme, pays de fabrication, contenance. Sinon la liste est bien trop longue. C’est dommage parce que le choix de produit est très bien mais la recherche est trop fastidieuse.
A
Note : 4 sur 5
Site très accessible et simple pour trouver le produit recherché
A
Note : 4 sur 5
le site est agréable facile
livraison parfaite
livraison parfaite
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont au top mais la livraison pas du tout, sur le site il y est écrit que la livraison se fait en 48h, j'ai passé commande le 19 septembre et j'ai reçu mon colis que le 24 septembre un peu limite quand nous sommes pratiquement en panne de liquide.
A
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide conforme
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, grande offre, originale également. Service rapide, même pour les envois à l’étranger. J’apprécie les bons et les offres régulières. Un seul bémol: le site bugue parfois lors du processus de commande, qui n’est de plus pas des plus ergonomiques. Peut-être est-ce parce que je suis sur iPad?
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .bon service.
A
Note : 4 sur 5
rapide mais pas beaucoup d'explication sur le produit
A
Note : 3 sur 5
Site à optimiser difficile d'aller d'un produit à un autre
A
Note : 4 sur 5
Articles pas toujours disponibles en quantité. Le délai de livraison et les emballages sont devenus impeccables. Merci.
A
Note : 4 sur 5
J'ai du patienter une petite semaine dû à la préparation de la commande, mais tout est arrivé en bon état. Merci
A
Note : 4 sur 5
A part le système de livraison, super enseigne
A
Note : 4 sur 5
J'ai très peu naviguer; je n'ai pas d'avis précis
A
Note : 4 sur 5
Site claire et facile d utilisation. La livraison me concernant est toujours rapide et respectée.
Produit conforme à mes attentes.
Produit conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Site au top, rapide, et tjs du stock.
A
Note : 4 sur 5
Bug souvent parfois compliqué de finaliser 1 commande
A
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison. Bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Site internet bien fait avec énormément de choix pour tout les goûts que ce soit en liquide ou en vapoteuse
A
Note : 3 sur 5
Envois assez rapide, mais produits chers ...Manque petits goodies de remerciement ( vu le prix de la commande)
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site. Bon produits.
Seul bémol, je ne reçois jamais ma commande en 48h comme indiqué.
Seul bémol, je ne reçois jamais ma commande en 48h comme indiqué.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Des bon produits mais un peu trop frais à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix
Livraison ok, articles en bon état mais acheminement un peu long comparé à d'autres sites marchands
Livraison ok, articles en bon état mais acheminement un peu long comparé à d'autres sites marchands
A
Note : 4 sur 5
Grande variété de produits
A
Note : 4 sur 5
Large choix ds les produits et prix raisonnables
A
Note : 4 sur 5
bien sérieux
A
Note : 2 sur 5
Ils disent qu’ils ont envoyé ce que j’ai commandé mais entre la commande et la validation du panier sur le site internet les références changent alors est-ce volontaire ou alors leur site est mal fait !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Il est inutile d'insister à nous pénaliser pour une erreur que nous n'avons pas commise.
Comme nous vous l'avions expliqué par téléphone, nous avons expédié le produit que vous aviez commandé, ni plus ni moins.
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne sommes pas fautifs de cette erreur, et le site n'est pas en cause non plus. Nous nous sommes entretenu par téléphone et vous avez convenu avoir choisi le produit que vous avez bien reçu.
Nous vous avons tout de même offert le retour de ces produits sans frais et un remboursement intégral sera effectué comme convenu. Nous sommes juste en attente de votre colis.
Nous restons bien entendu à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Il est inutile d'insister à nous pénaliser pour une erreur que nous n'avons pas commise.
Comme nous vous l'avions expliqué par téléphone, nous avons expédié le produit que vous aviez commandé, ni plus ni moins.
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne sommes pas fautifs de cette erreur, et le site n'est pas en cause non plus. Nous nous sommes entretenu par téléphone et vous avez convenu avoir choisi le produit que vous avez bien reçu.
Nous vous avons tout de même offert le retour de ces produits sans frais et un remboursement intégral sera effectué comme convenu. Nous sommes juste en attente de votre colis.
Nous restons bien entendu à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair
A
Note : 4 sur 5
Site un peut difficile d'accès sur mobile, livraison toujours à l'heure.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Rapide et les articles arrivent en très bon état. Par contre il y a beaucoup de chose qui sont souvent en rupture de stock.
A
Note : 3 sur 5
Erreur de préparation de commande mais le bon produit à été finalement expédié.
A
Note : 3 sur 5
Ai refusé l commande car le liquide avait coulé sur le carton d'emballage.
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes, livraison rapide...
Seul regret, ne pas pouvoir cumuler nos points fidélité entre eux ou avec une offre en cours
Seul regret, ne pas pouvoir cumuler nos points fidélité entre eux ou avec une offre en cours
A
Note : 4 sur 5
Les commandes sont conforme et le site est convivial
A
Note : 3 sur 5
Cigarette électronique commandée arrivée endommagé. Ce n'est pas de leur faute mais soit disant en rupture de stock donc pas remplacée alors que possible. J'ai dû repayé les frais de livraison. Dommage