Français 
A
Note : 4 sur 5
site fiable, diverses promos au fil de l'année.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapides
A
Note : 4 sur 5
D'une façon générale, le site est très bien. Le service client est présent et réactif.
Je ne mets pas 5 étoiles car il reste trop peu d'avis sur les produits donc impossible d'acheter en ligne des e-liquides les yeux fermés. J'ai fait l'erreur d'acheter 2 bouteilles de 100ml qui vont finir à la poubelle car l'arôme est nauséabondeux.
Je ne mets pas 5 étoiles car il reste trop peu d'avis sur les produits donc impossible d'acheter en ligne des e-liquides les yeux fermés. J'ai fait l'erreur d'acheter 2 bouteilles de 100ml qui vont finir à la poubelle car l'arôme est nauséabondeux.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais j ai été étonné qu il n y ai pas de chargeur avec ma vapoteuse et qu une seule résistance ! La vapoteuse était en solde donc je supposais qu elle aurait dû être complète !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses si notre fiche produit n'ai pas été assez claire pour vous.
Celle-ci indique qu'il n'y a pas qu'une seule résistance et pas de câble de rechargement inclus dans la boite.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
Nous vous présentons nos excuses si notre fiche produit n'ai pas été assez claire pour vous.
Celle-ci indique qu'il n'y a pas qu'une seule résistance et pas de câble de rechargement inclus dans la boite.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Avec un petit peu de retard par rapport a la date de livraison prévue mais colis très bien emballé.
Conforme à mes attentes.
Dommage qu'il n'y ai pas de chargeur livré avec le produit..
Conforme à mes attentes.
Dommage qu'il n'y ai pas de chargeur livré avec le produit..
A
Note : 4 sur 5
La navigation est facile sur le site (smartphone) j’ai passé deux commandes, les produits sont conformes est très satisfaisants !! Petit bémol sur la livraison qui est annoncé en 48h pour ma part c’était plus 96H. Peut être est ce dû au nombreux cas de Covid.
A
Note : 3 sur 5
Le site rame un peu, pas de choix de résistance et celles commandées une fois n existent plus la fois d après
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments subis.
.
Nous pouvons subir des ruptures de stock sur certains produits et si les fournisseurs ne sont plus en mesure de fournir un produit, nous faisons en sorte de le remplacer par un autre avec les mêmes caractéristiques.
Vous pouvez contacter notre service client quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Bien cordialement,
Le service client le petit fumeur
Nous sommes navrés pour les désagréments subis.
.
Nous pouvons subir des ruptures de stock sur certains produits et si les fournisseurs ne sont plus en mesure de fournir un produit, nous faisons en sorte de le remplacer par un autre avec les mêmes caractéristiques.
Vous pouvez contacter notre service client quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Bien cordialement,
Le service client le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Bon produits accompagnés d’une petite surprise qui a fait son effet
A
Note : 3 sur 5
Très Bon produit, mais délais de livraison non respecté et produit manquant , heureusement que le service client et réactif
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur,
Une nouvelle fois, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client le Petit Fumeur
Une nouvelle fois, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Je trouve juste dommage que beaucoup de produit soit en rupture. Pour le reste c est parfait
A
Note : 4 sur 5
Le petit fumeur est excellent…
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Je suis censé être livré en 48h, ce n'est jamais le cas
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
En raison de la situation sanitaire, nous avons eu plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
En raison de la situation sanitaire, nous avons eu plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
A
Note : 2 sur 5
Commande validée lundi matin et réceptionnée que vendredi... Deuxième fois que cela ce produit...
On est loin des 48h... Je suis déçu...
On est loin des 48h... Je suis déçu...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Asson, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. En raison de la situation sanitaire, nous avons eu plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nos équipes restent mobilisées pour vous apporter la meilleur qualité de service. Bien cordialement, Le service client Le petit fumeur
A
Note : 3 sur 5
Site simple d'utilisation mais délai assez long pour une promesse annoncée
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Monsieur Marechal, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. En raison de la situation sanitaire, nous avons plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Bien cordialement, Le service client Le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, mais produit nickel à l'arrivée. J'ai commandé sur ce site car je ne trouvais pas la couleur sur d'autres habituels. Site néanmoins sérieux. Manque le petit cadeau que l'on peut avoir sur d'autres site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Monsieur Applanat; Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. En raison de la situation sanitaire, nous avons plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Bien cordialement, Le service client Le petit fumeur
A
Note : 3 sur 5
tout serait parfait si j'avais reçu ce que j'avais commandé! Mais je n'ai pas reçu le bon produit!!!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Madame Doussous, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous vous invitons à nous contacter au service client et nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Site fiable, SAV réactif ce qui est un gros point positif, les puffs sont arrivées bien emballées et protégées dans le carton. Je passerais une nouvelle commande quand il y aura plus de choix car sûrement victimes de son succès il y a peu de puff dispo sans nicotine.
A
Note : 4 sur 5
Les 03 de nicotine ne sont pas assez apparent
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 2 sur 5
Malgré le fait que les flacons ne sont pas adaptés à la vapote (embouts trop gros, ne pouvant donc pas être insérés dans la vapote... Ce qui est problématique pour un flacon de liquide..), les produits sont arrivés relativement dans les temps.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame Lartigue, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez à contacter notre service client, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister et de vous renseigner. Bien cordialement, Le petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Un léger retard sur les délais de livraison mais bien pris en charge par le service consommateur
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, par rapport à la distance d'une ville à l'autre
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Aceldy, En raison de la situation sanitaire, nous avons plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations et les expéditions des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous faisons notre maximum pour vous fournir un service de qualité. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
La note attribuer n est pas pour le site mais pour colissimo une semaine que j attend ,avec des mail avec de faux avis de passage , je suis chez moi toute la journeee.... Bref pas sérieux, si on sur le site rien a dire tjr au top
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur,
Nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour les désagréments subis et nous sommes ravis que votre commande ait été livrée.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour les désagréments subis et nous sommes ravis que votre commande ait été livrée.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
Question concernant les booster pouvant correspondre au eliquid de ma dernière commande . Envoie de la question par mail . Réponse donné ne correspond pas a la question posée . Donc ma question n'a pas été traité dans sa globalité . Dommage que le service après vente ne soit pas plus professionnel
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous invitons à nous contacter au service client au 09 81 88 87 00 quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous invitons à nous contacter au service client au 09 81 88 87 00 quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Bon site Internet et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Petite erreur dans ma commande mais service client très réactif
A
Note : 4 sur 5
Le site est très intuitif, la livraison a été rapide et efficace. Le colis est arrivé en bon état, authentique à ce qu'il traite le produit était qualitatif. Je recommenderai.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Très bien!!! puff de super qualité !! Livraison rapide en main propre par le livreur j'ai déjà partagé le petit fumeur à tou les future nouveaux puffeur... merci à vous cordialement Sylvain
A
Note : 4 sur 5
Site clair.
Envoi rapide.
Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livré en retard (commande passe le 28/12 reçue le 3/01)
A
Note : 4 sur 5
Site claire
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes toujours au top
Je le recommande à mes amis qui cherche des produits ou des accessoires
Je le recommande à mes amis qui cherche des produits ou des accessoires
A
Note : 4 sur 5
good
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais souvent en rupture de stock de mon produit.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix .
Oublie lors de ma commande d'acheter les booster dommage que l'on ne me l'ai pas proposé . Produit de bonne qualité
Oublie lors de ma commande d'acheter les booster dommage que l'on ne me l'ai pas proposé . Produit de bonne qualité