Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Livraison hyper rapide .
1 pack sel de nicotine sur 3 commandés a fuit pendant le transport
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous avons adressé un message, disponible dans votre espace client. Si cela devait se reproduire, nous vous invitons à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous assister. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
L
Léo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Site bien conçu, facile de trouver les produits recherché
D
D D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
La navigation du site est défectueuse sur mon Firefox. Quand je fais une recherche, les vignettes des articles s'affichent flouttées et... le restent ! Je pense que normalement ça doit s'éclaircir quand la recherche a abouti mais chez moi ça reste flou. J'ai donc acheté certains articles (résistances) ailleurs, ne pouvant les trouver sur le site défectueux.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. Nous avons fait remonter cette information auprès de notre service informatique. N'hésitez pas à changer de navigateur, cela peut régler le dysfonctionnement. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
R
Roman B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Commande arrive vite sans être endommagé. Merci . Produit de qualité.
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Fidèle cliente. Seul petit bémol, mail à l'appui, je n'invente pas, on m'avait assuré que dès que le 3d secure passerait, on pourrait le neutraliser vu que je n'ai pas de smartphone et bien non, j'ai dû faire un virement, payant certainement...
M
Maëva B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Livraison rapide et efficace
R
richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Satisfait
R
richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Produit de bonne qualité surtout ceux au gout de bonbons .
Un petit point négatif : Pas évident de trouver les accessoire correspondant a la cigarette électronique . EX : Obliger d'acheter sur Amazon les résistances c'est bien dommage
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé les bonnes résistances sur notre site. Nous vous invitons à nous contacter au service client au 09 81 88 87 00 et nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Je suis satisfaite de ma commande. Livraison rapide.
C
Charles-Roland V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Bonne navigation sur le site. Tres bien les reductions.
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
J'ai toujours été contente de ce site que j'utilise depuis pas mal de temps (fidèle cliente). Un peu déçue toutefois, avant la mise en place du 3d secure, suite à mes questions, on m'avait dit par mail le 26 mai 2021, preuve à l'appui, que même si je n'avais pas de smartphone on me neutraliserait le 3de sécure pour passer commande et là rien. Chèques refusés. Obligée de faire un virement. Payant j'imagine... C'est le premier mauvais point de toute mon expérience chez le petitfuleur
C
Clément M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Après avoir passé une commande en colissimo 48/72h, je n’ai jamais reçu mon colis. Je suis donc entré en contact avec le service client de lepetitfumeur, qui m’ont demandé une numéro d’incident colissimo et une attestation sur l’honneur. Après ces deux formalités faite, ma commande a été renvoyée en chronopost 24h et reçue dès le lendemain, un service efficace donc !
En revanche, le numéro de SAV disponible en haut à droite du site ne possède pas de messagerie, on entend simplement un « bruit » lorsque l’on appelle, et ça raccroche.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Marlot, Nous sommes ravis pour vous et votre satisfaction reste notre priorité. Nous sommes navrés que vous ayez eu du mal à nous joindre. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
R
Rachel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bon choix d'articles pas très chers.
Mais le site bug un peu lors des recherches.
Et bon SAV.
K
KATIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
La commande est conforme à la demande et livrée dans le temps annoncé.
B
Betty C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
La commande est conforme à ma demande, j'ai trouvé facilement les produits dont j'avais besoin et les prix sont très corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Colis endommagé et produit défectueux.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. Nous n'avons enregistré aucune demande de votre part pour nous faire part de votre incident de livraison. Nous vous invitons à nous adresser un message via l'onglet " contactez-nous" et nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
les produits sont faciles à trouver , commande rapide et reçu en trois jours ouvrables . Produits convenable .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Rien à signaler
L
laszlo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Parfait diversité de produits et de prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Très bonne boutique en ligne avec de bons conseils et détails des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Je ne met pas 5 étoiles car les produits sont un peu chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très bien le site est très pratique
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bon site produits nombreux et bien détaillés livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Navigation simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
dans ma commande j'ai trouvé 7 pods dont le liquide fuyait, c'était gras sur l'embout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
C’est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bien détaillé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Commande reçu, bien emballé, peut-être le traitement un peu plus rapide ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Bon site et bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Le site est bien
Ça fait 2 fois que je commande en temps est en heure
La petite attention dans le colis(bonbon) est un petit plus appréciable
Je recommande au futur acheteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Il serait bien d'avoir plus de filtres pour sélectionner des liquides, par exemple par volume de contenu : 10ml, 50ml, 100ml, 200ml
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Du choix et une navigation simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Suite à une erreur dans ma commande j'ai contacté le service client via le site qui a réagi avec une grande efficacité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Un peu long la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Impossible de garder le panier dans le même compte en changeant de navigateur ou d'appareil. Voir pour stocker les paniers dans les comptes et non pas dans les coockies. Simple avis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
La navigation est difficile du fait de la lenteur du site. Parfois, les images des produits n'apparaissent même pas. Par contre, le reste est au top: rapidité de livraison, tarifs...et petits bonbons dans le colis!lol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Fidèle cliente
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