Français 
S
Note : 4 sur 5
Toujours des bons produits pour vaper avec du choix et des arômes sympas, livraison rapide et efficace (- de 24h) , je recommande!
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Malgré le volume de commandes que nous effectuons sur votre site, nous n'avons jamais bénéficié de remises de fidélité en tant que clients.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les prix appliqués sur notre site sont déjà très compétitifs et font partie intégrante de notre politique commerciale.
Nos tarifs incluent régulièrement des remises importantes pouvant atteindre plus de 60 %, ce qui constitue déjà une forme de fidélisation au quotidien, accessible à l’ensemble de nos clients sans condition de volume.
Notre objectif est de proposer en permanence des prix justes et avantageux, sans réserver les meilleures offres à une catégorie restreinte de clients, afin que chacun puisse en bénéficier équitablement.
iL est important de noter que lorsque les produits sont déjà en promotion, aucune récompense ou remise de fidélité supplémentaire n’est applicable.
Les tarifs affichés intègrent déjà des réductions significatives, parfois très élevées, et ne peuvent donc pas être cumulés avec d’autres avantages.
Par ailleurs, notre objectif n’est pas de brader nos produits, mais de rester un commerce responsable, proposant des prix attractifs tout en garantissant la qualité des produits et la pérennité de notre activité.
Nous faisons ainsi le choix de fidéliser nos clients au quotidien par des tarifs avantageux et transparents, plutôt que par des remises additionnelles ponctuelles sur des produits déjà fortement remisés.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les prix appliqués sur notre site sont déjà très compétitifs et font partie intégrante de notre politique commerciale.
Nos tarifs incluent régulièrement des remises importantes pouvant atteindre plus de 60 %, ce qui constitue déjà une forme de fidélisation au quotidien, accessible à l’ensemble de nos clients sans condition de volume.
Notre objectif est de proposer en permanence des prix justes et avantageux, sans réserver les meilleures offres à une catégorie restreinte de clients, afin que chacun puisse en bénéficier équitablement.
iL est important de noter que lorsque les produits sont déjà en promotion, aucune récompense ou remise de fidélité supplémentaire n’est applicable.
Les tarifs affichés intègrent déjà des réductions significatives, parfois très élevées, et ne peuvent donc pas être cumulés avec d’autres avantages.
Par ailleurs, notre objectif n’est pas de brader nos produits, mais de rester un commerce responsable, proposant des prix attractifs tout en garantissant la qualité des produits et la pérennité de notre activité.
Nous faisons ainsi le choix de fidéliser nos clients au quotidien par des tarifs avantageux et transparents, plutôt que par des remises additionnelles ponctuelles sur des produits déjà fortement remisés.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
M
Note : 2 sur 5
Client régulier.. mais trop déçu des trois dernières commandes, envoyées directement en point relais au lieu d une boîte au lettre vide... Facturés a domicile et suivi d'excuses bidons... C est plus facile pour le livreur !!
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison en temps et en heure. Parfait
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue et conforme
S
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande chez le petit fumeur, variétés de goûts et livraison rapide en moins de 24h. J’aurais bien commandé aussi de nouvelles résistances mais rupture de stock sur la marque choisie au moment de la commande, c’est dommage!
D
Note : 4 sur 5
J’ai été informé après avoir passé commande que l’un de mes produits n’était pas disponible, remboursement rapide
A
Note : 4 sur 5
Le fait de devoir participer au frais de port justifie 4 étoiles au lieu de 5
J
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu mais le livreur ma demandé de me déplacer alors que nous payons une livraison à domicile : je cite: "vous pouvez descendre car je peux pas laisser le camion" hors ils étaient 2 dans le camion avec du stationnement à disposition je suis descendu en bas de l'immeuble chose normale mais c'est encore moi qui est dû me déplacer jusqu'à la barrière car il était pressé je trouve dommage de payer une prestation qui n'est pas aboutie sinon la commande en elle même s'est bien déroulée.
M
Note : 2 sur 5
La commande en elle même est très bien, malheureusement je mets une mauvaise note puisque j’avais sélectionnée livraison à domicile et le colis est arrivé en point relais ! Première mésaventure avec votre site espérant que ça ne se renouvelle pas!
S
Note : 4 sur 5
Assez difficile de voir la personne avec qui je fais mes achats. Je ne veux vraiment personne d'autre. Mais sinon très bien, très bien très bonne et un très bon commerçant savez aucun problème.
V
Note : 2 sur 5
Commande validée le 6/10 avec un envoi standard 48h à domicile, livré dans un relais le 14/10. 2eme fois avec Colis Privé !!!
C
Note : 4 sur 5
Très bon petit site espérant que la loi ne passe pas et qu'on vous retrouve encore dans les années a venir..
B
Note : 2 sur 5
Expedition trop longue commandé le lundi reçu le vendredi et pourtant en colissimo !!!Sur un autre site commande le lundi je reçois le mercredi
J
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et très qualitatif ! NÉANMOINS je me permet une parenthèse concernant la livraison par colis privé, honnêtement pas une bonne expérience avec colis privé, des transporteurs pas sérieux qui ne respecte aucun délai et préfère déposer vos colis en point relais qu’assumer leurs tourner de livraison.
J
Note : 4 sur 5
Colis soigné et livré dans les temps . Bons produits
J
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux et réactif, produits correspondants à la description et à mes attentes. Mais malheureusement le service transport n'a pas livré à domicile malgré les frais. Il l'a déposé dans un point relais.
T
Note : 3 sur 5
Des promos sympa en septembre, mais des délais de livraison trop longs, dûs à un transporteur plutôt mauvais
N
Note : 2 sur 5
Je n'est jamais reçu ma commande Et le paiement a été effectué Je vous redonne mon adresse pour la sixième fois 743, rue de la mairie 27380 Amfreville les champs
D
Note : 4 sur 5
Colis soigné livré à temps
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien, c'est la livraison qui laisse à désirer.. 3ème fois que je demande une livraison "contre signature", et 3 ème fois qu'on me dépose dans la boite aux lettres sans me prévenir.. alors qu'ils ont marqué "livré contre signature" dans le suivi de l'envoi..
W
Note : 4 sur 5
commende super mais livraison un peu longue
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, Les délais de livraison sont un peu trop long et les tarifs pas suffisament attractifs rapport aux commerces de proximité concernant les produits que je commande. Je ne fais pas une généralité du site. Cordialement,
D
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande par contre déçu du suivi de commande
M
Note : 4 sur 5
Système de ponts fidélité à revoir :(
C
Note : 4 sur 5
Tjr impeccable
V
Note : 4 sur 5
Commande parfaite sauf pour la livraison. J'ai dû récupérer le colis à un point relais alors que j'ai payé les frais de port pour une livraison à domicile contre signature
A
Note : 4 sur 5
J’ai attendu trop longtemps
P
Note : 4 sur 5
DEPOT A UN POINT RELAIS NON CHOISI
M
Note : 4 sur 5
Livraison très lente
S
Note : 4 sur 5
Bon site, mais sur le site le nom des produits, mais pas de petit résumé sur les saveurs. Dommage...
S
Note : 4 sur 5
Je suis tjr autant satisfaite des produits que je commande seulement cette fois-ci 11 jours pour recevoir mon colis. Livreur pas sérieux, vous devriez porter une réclamation, vos clients risquent de se diriger vers d’autres sites.
B
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la commande. Livraison très rapide
M
Note : 4 sur 5
Normal
B
Note : 4 sur 5
Bon produits abordables mais les 48h00 de delais de livraison jamais respectées
M
Note : 4 sur 5
Service et produit top Sauf quand on fait une erreur d achat pas de reprise contre remboursement ou avoir possible
C
Note : 4 sur 5
Très bien et sérieux.
C
Note : 3 sur 5
Le site ne fonctionne pas bien sur smartphone et ça fait plusieurs mois qu’un de mes e liquides n’est pas disponible
Réponse de Le Petit Fumeur
Chère cliente,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site sur smartphone. Notre équipe technique travaille actuellement à l’amélioration de l’expérience mobile, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.
Concernant l’e-liquide indisponible, il est possible qu’il s’agisse d’un réassort retardé ou d’un produit en fin de production.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la date de retour en stock ou obtenir une suggestion d’alternative équivalente.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Le Petit Fumeur
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site sur smartphone. Notre équipe technique travaille actuellement à l’amélioration de l’expérience mobile, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.
Concernant l’e-liquide indisponible, il est possible qu’il s’agisse d’un réassort retardé ou d’un produit en fin de production.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la date de retour en stock ou obtenir une suggestion d’alternative équivalente.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Le Petit Fumeur
E
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soignée, ravie de ma commande. Je recommande 😊
M
Note : 4 sur 5
Seulement 4 étoiles car j'attends toujours réponse à ma réclamation concernant la livraison.