Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Que ce soit le site la livraison ou le service après-vente, tout est parfait pour moi.
Je n’ai jamais été déçu du site le petit fumeur
A
Axelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Pratique
O
obéline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bon rapport qualité prix
S
Serguei O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
J'ai l'habitude de commander sur ce site qui, jusqu'ici, me donnait entière satisfaction.
Pour une récente commande, passée le samedi 24/09, j'ai d'abord eu la désagréable surprise de constater qu'on ne pouvait pas l'annuler directement en ligne.
J'ai contacté par écrit le service client, en demandant à suspendre l'expédition et à être remboursé. Ne voyant aucune réponse venir, j'ai tenté d'appeler (à 14 reprises tout de même), le 26 septembre, le numéro indiqué sur le site. Il est supposé répondre, même pendant la pause meridienne mais il n'en est rien. L'après-midi, il n'y avait même pas de tonalité : ça raccrochait à chaque appel.
La commande a donc été expédiée, malgré moi, et le service client m'a ensuite proposé par écrit de refuser la livraison, ce alors qu'il s'agit d'un Colissimo sans signature.
J'ai reçu le colis : la commande faisait 5,65 euros donc je ne vais pas m'amuser à la renvoyer mais la prise en charge et les solutions apportées par le service client sont insatisfaisantes.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site ne propose pas l'annulation en ligne. Votre commande était déjà en cours d'expédition et nous n'avons plus la possibilité de l'intercepter et de l'annuler. Nous vous avons adressé un message disponible sur votre espace client, onglet " mes messages". Bien cordialement, Le Petit Fumeur
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Tjr aussi bien
C
Cedric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très bien dans l’ensemble mais livraison un peu longue
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Déçu par cette commande
A
AUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Facile d utilisation
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bien
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Bonne expérience
M
Mamadasa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Super site que je recommande régulièrement
L
Laouénan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Délais de livraison respecté, colis en très bon état !
R
Romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Je commande tous les mois. Rupture de stock parmi l'un des liquides commandés sur les 2 dernières commandes. Sur la dernière, j'ai demandé le remplacement par un autre liquide, ce qui m'a valu d'avoir 2 fois le même liquide sur 3 liquides commandés.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, si plusieurs clients commandent le produit dans le même laps de temps, la règle de priorité s'applique. Ce qui a été le cas pour vous lors de vos deux dernières commandes. Nous faisons de notre mieux pour que le réassort se fasse régulièrement lorsque nos fournisseurs sont en mesures de nous fournir les produits. Nous vous avons laissé le choix de choisi un autre produit, un avoir ou un remboursement et vous avez fait le choix de choisir le même produit. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Voir plus bas
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bien
L
Loic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon site, peut être plus de précisions sur les articles mis en vente
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Matériel reçu, bien emballé et livré correctement.
R
Rodolphe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Les articles principaux manquaient, dommage...
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bon site, diversité et choix. Remises fidélité.
Y
Yoann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bon site, large choix d'articles.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très satisfait j’ai commandé la Vinci x2
En rupture de stock partout sauf ici!!!
Merci «le petit fumeur
T
Teddy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je trouve le site super facile à utiliser et bien expliqué mais je trouve compliqué à annuler une livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vous avez la possibilité d'annuler votre commande lorsqu'elle est en statut " commande validée" par un simple appel auprès de notre service client. Votre demande sera prise en compte immédiatement. Bien cordialement, Le petit Fumeur
A
Amine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livraison dans les bons délais
Y
Yoni D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Fiable
C
Cedric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Un peu obscure pour un débutant.
J'airais bien aimé un avertissement a l'achat de grosse bouteille sur les boosters de nicotine.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre service client est disponible tous les jours du lundi au vendredi pour vous renseigner et vous accompagner dans le choix de vos produits. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller si besoin. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Rapide et commande reçue conforme.
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Facile à commander sur le site, juste qu'il faudrait respecter les couleurs des vapoteuses demandées
J
Jean paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bon site fiable avec du choix livraison rapide
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Tres bien dans l'ensemble, prix raisonnable
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
j'aime ce site il est complet, la livraison et rapide . les produits commandé sont comme sur les photos je recommande à 100%
L
laurence J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
livraison trop longue encore et toujours
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous regrettons de n'avoir que Colissimo n'ait pas respecté le délai de livraison. Un message vous a été adressé sur votre espace client, onglet " mes messages". Bien cordialement, Le Petit Fumeur
S
stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
bon cleaomiseur
C
Chloe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très bon site je recommande livraison rapide et produit de qualité
C
CHANSAMONE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon site et livraison efficace
E
edouard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison correcte
G
gersende M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Parfois difficile de trouver les pièces détachées quand on a pas tout le vovabukaire
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Rien à dire, à part la fois où le site a changé de coordonnées bancaires pour le virement, que je ne l'ai pas vu (je n'ai pas les yeux partout), que pour me faire plaisir ils m'ont fait livrer un colis avec signature sans me demander mon avis - alors que je travaille - que j'ai dû aller le chercher à tataouine et que ça tournait à la foire d'empoigne avec le site par mail. Je suis fidèle cliente.
F
FRANCOISE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Commande livrée dans les temps.
S
Samuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
conforme à la description
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