Français 
A
Note : 5 sur 5
Très rapide rien à redire
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ................je suis satisfaite de mes achats
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire :-)
A
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide malgré la situation actuelle
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Impeccable site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Néant
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
avertie seulement après avoir payé en carte bancaire que la livraison aurait du retard; commande passée le 24 mars ; date sur le colissimo le 8 avril, reçue plusieurs jours plus tard soit 3 semaines; entre-temps j'ai commandé ailleurs et donc des frais supplémentaires; pas de réponses aux mails; manque de réactivité et peu de transparence initiale. Si j'avais su que ce serait si long je n'aurais pas commandé sur ce site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site plus pro ça n’existe pas !!!
A
Note : 5 sur 5
1er commande tres longue attente. 2 eme commande ultra rapide mai faut payer plu chere 4,50 euro.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, et bonne réactivité du service client suite à un bug de PayPal !
A
Note : 5 sur 5
super, livraison rapide malgré les péripétie que nous vivons actuellement
A
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Top, merci !
A
Note : 5 sur 5
Très pratique, bonne mise en avant des nouveautés. Info retour en stock efficace
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison dans les temps malgré les soucis du moment, très bien emballer, très bonne qualité je suis ravis
A
Note : 5 sur 5
Je suis contente de mes achats tout est bien emballé
A
Note : 5 sur 5
conforme à ma commande, livraison rapide au vue des conditions. Je recommande le site
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Super.
A
Note : 5 sur 5
Bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec des produits variés.
A
Note : 1 sur 5
Colis expédié 2 semaines après la commande, le temps de livraison rallongé a cause du covid-19 je veux bien mais mettre 2 semaines à préparer un colis ce n'est pas excusable.
Le service client fait le mort puis réapparaît avec un mail groupé indiquant "Nous alternons les équipes de préparations JOUR et NUIT afin de respecter les distances de sécurité.
Chaque jour, nous mettons l'activité en pause afin de désinfecter l'ensemble de notre entrepôt pendant plusieurs heures."
J'ai commandé sur d'autres sites et c'était expédié en 48h max.
Du coup, la prochaine fois ce sera la concurrence et je vous invite à faire de même si vous voulez votre produit dans des délais correctes.
Le service client fait le mort puis réapparaît avec un mail groupé indiquant "Nous alternons les équipes de préparations JOUR et NUIT afin de respecter les distances de sécurité.
Chaque jour, nous mettons l'activité en pause afin de désinfecter l'ensemble de notre entrepôt pendant plusieurs heures."
J'ai commandé sur d'autres sites et c'était expédié en 48h max.
Du coup, la prochaine fois ce sera la concurrence et je vous invite à faire de même si vous voulez votre produit dans des délais correctes.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Je suis tout à fait satisfait du service proposé et je vous remercie pour la rapidité de l'envoi de la commande en ces temps de crise! Bon courage à toute l'équipe!
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien réalisé, il est clair et facile d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et pas cher.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande pour tout type de vapoteur
A
Note : 5 sur 5
Large choix, livraison rapide (un peu plus long en ces temps de crises sanitaires, évidemment). Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, commande impeccable et livraison dans les délais malgré le confinement, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
trés satisfait
A
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande avec les mails reçus est très bien. Malgré les délais de livraison très allongés à cause du coronavirus.
A
Note : 5 sur 5
Good deal.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, la qualité du produit est énorme ne lâchez rien merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, commande conforme, prix raisonnables, rien à redire!
A
Note : 5 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Excellent