Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
JAMAIS RECU MON COLIS AU BOUT D4UN MOIS. je trouve ça inadmissible ils ne répondent même pas
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
COmmande validée après 10 jours. La moitié des articles manquants et aucune réponse du SAV
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Les produits sont parfaitement conforment à la description c'c'est nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
super!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Vraiment Nul site a éviter!!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois je ne constate aucune trace de messages à nos services, et je suis persuadé que personne ne vous a pris pour ce que vous décrivez. Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui s'est passé ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Produit de bonne qualité
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
J'ai commander un taro nano kit qui je dois le dire est parfait: complet et compacte. La livraison s'est faites tres rapidement, environ 4 à 5 jours. Tout était en bonne état. Bref je recommende.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Rien à rajouter parfait comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Produit non conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Je mets 4 étoiles parce qu'il y a tout de même la deception qu'1 cigarette sur 2 qui ne.fonctionne pas. Cela dit, vous avez été réactif et vous avez envoyé de suite un bon de retour ... rien a dire .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livraison ok..tout était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Met 3 semaine rien qu'à préparer la commande et ne répond pas au message donc
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Un peu de retard du au confienement ,mais remboursement des frais de livraison en bon achat , tres bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
livraison rapide et conforme à mes attentes, les e liquides ne ce valent pas tous...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
réponse du SAV un peu lente et délai de traitement ralenti, mais étant donné la situation compréhensible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Bien reçu article conforme et fonctionne tte bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Me manquait un produit dans ma commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je pensais avoir commander 2 vapos de couleurs différentes.erreur de ma part?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très déçue ! J’ai commandé plusieurs fois chez eux. J’ai fait marcher mon réseau avec le parrainage. Et la ils ont décidé de suspendre mon compte car j’ai eu trop de gens qui ont utilisé mon compte. En plus les délais de traitement des commandes sont excessivement long ! Je ne recommande pas ce site du tout !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Justine,
Votre compte a été supprimé car il y avait une utilisation frauduleuse de ces réductions de parrainage.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Réception bien trop longue
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Colis bien reçu, avec un peu de retard mais qui s explique en cette période troublée...
Les articles sont conformes à ce que je souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre problème de cigarette électronique, celle-ci avait une garantie. Il aurait fallu nous contacter afin de vous faire un retour au SAV et procéder à un échange.
Un conseiller va tout de même faire le geste de vous la remplacer et vous contactera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
, Bonjour, livraison est très longue,c'est pas 48 h c'est sur, j'ai reçu liquide pour cigarette presque vide, c'était mal fermé la flacon, sinon
minifit vape marche super bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Une honte, livraison 3 semaines
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Pas du tout satisfait, certes je comprend que tout ça n’est pas évident pour vous non plus ! Mais rien ne sert d’avoir une ligne de renseignement si c’est pas ne pas y répondre
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bon produit petit bémol avec le covid après plus dune semaine avant l envoie qui était prévu bref après bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Matériel de très bonne qualité mais la livraison a était longue...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison en un délais respectable malgré le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
je n’ai pas reçu tous les produits et je n’ai aucun retour sur pourquoi je n’ai pas tout eu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je vous ai mi un 4 par ce que ma commande pris 3 semaines a arriver mais si non a part ça tout va bien très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Trop de temps avant de recevoir les résistances et ce n’était pas les bonnes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Je ne recommande pas du tout ce site. Délais de préparation extrêmement long, service client aucune réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bon site et livraison rapide
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