Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Ma dernière commande n a toujours pas été expédié depuis le 16 novembre nous sommes le 21 novembre toujours rien mon colis toujours pas déposé a la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Pleinement satisfaite des produits, de la livraison ainsi que du service client. Je recommande vraiment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Parfait, juste dommage la livraison en ces temps a mis 10jrs pour un colis chrono 24h. Sinon parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Satisfait mais pas pu bénéficier de mes bons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J'aime bien se site il est sympa quand on debut la cigarrete electronique les produit sont top les livraison sont dans les horaire aucune ceitique sur sa non ses vraimment cool .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Site complet, livraison rapide! De bon points de fidélité, bon suivi SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Pleinement satisfaite de mon colis j'ai eu tous mes produits seul bémol la couleur de ma cigarette électronique je l'aurais voulue en rose mais elle m'a été envoyée en noir j'aurais pu la renvoyer afin de l'avoir en rose mais j'en avais vraiment besoin donc si y faut j'en recommanderais une a ma couleur préférée. Merci petit fumeur. Je referais des achats sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Première et sans doute dernière commande sur ce site. Commande d’un tube meca high end et réception d’un tube electro donc la commande n’avais rien à voir. Après contact du SAV je devais recevoir la bonne commande le lendemain (envoie Chronopost) que j’ai reçu que 3 jours après. Pour finir l’adresse de livraison n’était pas bonne alors qu’elle est correct sur le site. Ce tube devais être un cadeau que j’ai finalement donner plus d’une semaine en retard. J’ai eu, pour la gêne occasionné, QUE 5€ de bon d’achat que je n’utiliserais sûrement pas...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très bien, rien à dire, service clientèle au top.
Je mets un 4 étoiles, juste parce que rien n'est parfait dans ce monde et qu'il y a toujours des choses à améliorer même lorsque tout est au nickel .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Très bien comme d habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Je ne conseille pas ce site. J'ai eu un soucis avec une Ego Aio, je précise que j'en possède plusieurs, je connais donc très bien leur fonctionnement. Je leur ai renvoyée, ils n'ont trouvé aucun dysfonctionnement alors qu'il faut la serrer comme un fou pour qu'elle daigne fonctionner (des fois il faut la dévisser puis la revisser plusieurs fois) et qu'elle ne tire plus du tout au bout de quelques bouffées. Ils ont dû la tester à la va-vite car à première vue elle a l'air de fonctionner mais à l'usage on se rend compte qu'il y a plein de dysfonctionnements qui sont insupportables. Bref, j'ai perdu de l'argent et je vais repartir chez le petit vapoteur qui m'avait remplacé un produit sans aucun problème le jour où j'ai eu un soucis...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
La commande est préparée Rapidement et la livraison se fait vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Une étoile en moins car c’est mon voisin qui a reçu la livraison et pas moi personnellement du coup le colis était ouvert et je n’ai eu que monter et la facture mais le colis était ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Produits reçus rapidement et de bonne qualité !
Attention tout de même à la description des produits, notamment des goûts sur les e liquides, qui ne sont pas toujours très juste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bon produit de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Commande de 85.73€ passée le 24 septembre, livraison colissimo. 15 jours après, rien. J'appelle, on me dit que ça n'a pas été scanné par le livreur et qu'on me renvoie une commande par Chronopost pour le lendemain.
Chronopost livre à quelqu'un d'autre à l'autre bout de la France (enquête qui a pris 1 semaine).
Depuis, malgré mes messages sur le site, mes appels au SAV (qui ne décroché jamais, plus de 10 tentatives), le seul effet c'est qu'on a passé ma commande au statut livré.
Les aléas de livraison sont du ressort du vendeur, pas de l'acheteur, maintenant je vais devoir partir sur une procédure légale et ça me fatigue d'avance.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Eric,
Absolument navré pour ces désagréments rencontrés. Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Top comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très bien. Bon choix et prix très corrects. Mais le site bugge tout le temps et la validation des euros de fidélité ou récompense est trop longue, d'où l'étoile en moins
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
commande et livraison rapide rien a dire je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
J’aime beaucoup commander sur ce site, je trouve juste dommage que l’on ne trouve pas certains jus très connue
Sinon tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Toujours au top au niveau livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Tout est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Bon site ou on trouve facilement ce qu'on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Toujours une bonne sélection de produits et des promos intéressantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
La navigation sur le suite est intuitive, la gamme de produits e liquide proposés est très variés, peut-être un juste un petit bémol concernant les e cigarettes car le choix est un peu limité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Le CBD produit pas suffisamment d’effet à mon goût même si j’imagine que le taux choisi et le prix dépensé justifient en grande partie cette déception.. pour le reste tout parfait bien joué!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Intuitif. Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bon site. Claire facilite sur la recherche de produit et une multitude de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bonne réactivité. Produits bien emballés et petite surprise dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Je n’ai toujours pas reçu mes deux commandes, il ne veut pas me rembourser ! Honteux !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Floriane,
Lors des échanges avec le service client, vous n'avez pas fait de demande de remboursement. Vous nous informiez d'une non réception de vos colis indiqué livré par Colissimo.
Un conseillé vous avait demandé de contacter Colissimo pour contester cette livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête.
À ce jour, nous sommes sans nouvelle de votre part.
Nous vous invitons à contacter le SAV au 0981888700 ou par message via votre espace client.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Bonne résistance site fiable
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bon site.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.