Français 
A
Note : 4 sur 5
la livraison était en retard
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Navigation facile, livraison rapide, très large choix de produits proposés. Cependant, des ruptures de stock assez fréquentes sur les produits que j’achète.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, suite à plusieurs achats du Tergat mp80 , sur le site le petit fumeur, On est très déçu du produit, la cuve fuit on permanence, perte du liquide à chaque fois qu’on la rempli, après l esthétique elle très belle , j ai contacté le service client pour une réclamation il m’on répondu avec un mail codé gore erreur du serveur
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Hichem,
Quelle adresse mail avez-vous utilisé ? Nous n'avons reçu aucune demande de votre part.
Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 09 81 88 87 00 ou via la messagerie du site (contactez-nous / service client) ?
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Quelle adresse mail avez-vous utilisé ? Nous n'avons reçu aucune demande de votre part.
Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 09 81 88 87 00 ou via la messagerie du site (contactez-nous / service client) ?
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Le e-liquid mozambique est très souvent en rupture de stock en 12mg... :-(
Si vous pouviez pallier à ce problème...
Merci
Le e-liquid mozambique est très souvent en rupture de stock en 12mg... :-(
Si vous pouviez pallier à ce problème...
Merci
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours, navigation très fluide, large choix , le seul petit bémol c'est les ruptures de stock assez fréquentes même si elle ne dire pas longtemps
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bon Service client
A
Note : 4 sur 5
peut etre modele plus puisdsant
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le site est très bien fait on retrouve de tout.
Le seul point négatif c'est les prix qui sont un peu plus élevés comparer à d'autres sites.
Le seul point négatif c'est les prix qui sont un peu plus élevés comparer à d'autres sites.
A
Note : 4 sur 5
Prise de commande Simple, livraison rapide et produits satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix excellent
Petit bémol, manque quelque fois certains produits en cours d'approvisionnement
Petit bémol, manque quelque fois certains produits en cours d'approvisionnement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site bien expliqué. Et merci pour les réductions que vous effectuez assez souvent
A
Note : 4 sur 5
Attention à l’affichage des promotions
A
Note : 4 sur 5
bien rien à redire.
A
Note : 1 sur 5
Livraison au bout de 9 jours au lieu de 48h ouvrées annoncées sur le site. Plus rapide de se déplacer chez un revendeur local
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Loïc,
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
En effet, comme vous pouvez le constater, votre commande a bien été expédié dans les délais prévu, une fois le colis remis au transporteur, nous sommes dépendant des services de Colissimo.
D'autant plus que Colissimo rencontrait des difficultés ces dernières semaines et n'assurait plus ses délais.
Encore toutes nos excuses pour ce retard occasionné.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
En effet, comme vous pouvez le constater, votre commande a bien été expédié dans les délais prévu, une fois le colis remis au transporteur, nous sommes dépendant des services de Colissimo.
D'autant plus que Colissimo rencontrait des difficultés ces dernières semaines et n'assurait plus ses délais.
Encore toutes nos excuses pour ce retard occasionné.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en retard sûrement du à la période des fêtes. Sinon rien d’autre à dire
A
Note : 4 sur 5
des fois je me trompe de produits comment faire
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien mais rupture de stock assez régulière
A
Note : 1 sur 5
Après plusieurs commandes sans accro. Il manquait un item dans la dernière que j'ai passé. Le SAV m'a demandé d'envoyer la facture présente dans le colis : depuis, aucune nouvelle, la commande a été clôturée comme si de rien était. C'est et ça restera ma dernière commande sur ce site, j'ai trouvé mieux ailleurs.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Comme vu avec vous par message, vous nous avez fait part de l'envoi de la facture sur une adresse email ne fonctionnant pas, nous vous avons donc communiqué une adresse valide. Depuis ce jour, nous sommes en attente de votre réponse.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Comme vu avec vous par message, vous nous avez fait part de l'envoi de la facture sur une adresse email ne fonctionnant pas, nous vous avons donc communiqué une adresse valide. Depuis ce jour, nous sommes en attente de votre réponse.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Rien à rajouter
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé et livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée au complet , bien emballée , produits conformes sauf le Eliquide que j ai reçu en 70/30 alors que je le voulais en 30/70. Geste commercial effectué
J’ai repassé une commande aujourd’hui en espérant qu elle soit conforme totalement cette fois ci
J’ai repassé une commande aujourd’hui en espérant qu elle soit conforme totalement cette fois ci
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant dommage déçu de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Commande simple à effectuer, livraison correcte et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
SUPER ACHAT ET LIVRE DANS LES DELAIS
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, je ne mets que 4 étoiles car je devais recevoir ma commande en 48h mais je l'ai recu en 72h
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf
A
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles, j'ai passer une commande je n'ai pas reçu le bon produit mais j'ai tout de suite était pris en charge et on m'a envoyé rapidement le bon produit. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble très satisfaite. les prix augmentent à vue d'oeil mais le service client est au rendez vous
A
Note : 4 sur 5
Tyyy
A
Note : 4 sur 5
assez content mais ne pas pouvoir cumuler les promots avec les points fidelité je trouve ca abusé car les points fidelité sont pas un code promo d'autre site concurent cumulent les 2 et ca perso moi ca me fait reflechir quand je passe une commande chez vous . car en plus on peut meme pas cumuler non plus les points fidelité , j'aurai passé une commande a plus de 250 euro si vous aviez pas fait ca mais bon sinon tres bon site avec des prix relativement atractife
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ....
A
Note : 4 sur 5
La marchandise était nickel mais pas la livraison
A
Note : 1 sur 5
Livraison lente... date de livraison non respecté
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Joel,
Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté, votre colis a bien été préparé et expédié dans les délais, malheureusement colissimo a fait une erreur sur l'acheminement de votre colis ce qui a provoqué ce retard.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté, votre colis a bien été préparé et expédié dans les délais, malheureusement colissimo a fait une erreur sur l'acheminement de votre colis ce qui a provoqué ce retard.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.