Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Bon site, large choix, livraison rapide.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, je ne donne pas les 5 étoiles car on peut toujours s'améliorer
G
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec le site. Livraison rapide et soignée.
D
Note : 4 sur 5
Site très bien construit, clair et nombreux choix .
N
Note : 4 sur 5
Très bon site
R
Note : 4 sur 5
Très correct , pas de cadeaux malgré le prix de la commande. C'est dommage. J'en ai déjà eu sur d'autres sites mais , c'est juste un petit + . Je recommande le site
V
Note : 4 sur 5
Un peu de difficulté au moment du paiement
C
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide, site plutôt bien élaboré, facile d'utilisation. En revanche, la gestion des réclamations est trop dure sans réelle prise en considération du problème rencontré. Dans mon cas et je suis de bonne foi (car j'utilise déjà ces produits) déçu et frustré de la qualité des produits Vaporesso pod luxe Q/cartouches et des e-liquides vendus sur le site. La promesse de ce produit est "e-cigarette zéro fuites de e-liquide", hors les cartouches fuient (par le dessous) et du e-liquide passe en bouche à chaque tirage. Après avoir contacté le SAV, renvoie gratuit des produits défectueux ok. Une vérification a été réalisé via des tests (sans savoir comment ils sont effectués...etc) qui n'ont fait ressortir aucun défaut... Donc le SAV s'arrête là, demande de payer frais de renvoi des produits défectueux (oui c'est écrit dans les CGV mais quand même c'est abusé). En insistant lourdement, je devais recevoir 2 cartouches neuves pour remplacer les défectueuses renvoyées (j'ai envie de dire encore heureux!) mais une seule était présente à l'ouverture du colis retour (sûrement une erreur de préparation mais bon encore un truc de plus). Bref si vous avez pas de soucis avec les produits commandés ok, sinon galère pour la partie SAV et vous payerez les frais de port pour le retour de vos produits et c'est non négociable et surtout vous aurez perdu votre argent ! Moi je n'y reviendrai pas !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Vous nous avez contactés pour nous informer que vous rencontrez des fuites sur votre pod Lux Q et vous nous avez demandé un remboursement. Nous vous avons informé que votre produit sera pris en charge dans le cadre du service après-vente. Un mail vous a été adressé pour informer de la procédure et nous vous avons bien informé que si votre produit ne présentait aucune anomalie, il vous sera renvoyé à vos frais. Vous nous avez renvoyé votre produit donc vous avez les conditions de votre service après-vente. Votre produit a été tester durant 48H avec plusieurs cartouches différentes et nos services n'ont constaté aucune fuite. Nous avons effectivement changé 2 cartouches à titre gracieux, mais nous vous confirmons de nouveau qu'ils ne présentaient aucune anomalie. Nous comprenons que votre note reflète votre mécontentement, mais malheureusement, nous ne pouvons répondre favorablement à la simple demande d'un client qui ne serait pas satisfait d'un produit. Nous respectons nos clients et nos procédures sont là pour permettre un traitement équitable à tous nos clients. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
I
Note : 4 sur 5
Beaucoup mieux depuis qu il a été refait, plus fluide plus clair
A
Note : 4 sur 5
Ras ! Aucuns soucis !!
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, claire, simple à naviguer
B
Note : 4 sur 5
Site agréable, bien renseigné, clair, intuitif, avec une pointe d'humour. Nombreux conseils pour répondre aux interrogations du plus grand nombre. Qq tarifs intéressants. Continuez
E
Note : 4 sur 5
Super satisfait des e-liquides depuis que je commandes dessus, ils sont tous incroyable, j'ai pas mis 5 étoiles car j'ai essayé de joindre le service client à 3 reprises et j'ai pas réussis à avoir quelqu'un au bout du téléphone pour savoir comment effectuer le paiement en 3 fois sans frais.
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas pratique pour voir le détail d'un produit. Sinon tout est top !
G
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien conditionné.
Frais de port offert et toujours des promos
Je déconseille leur marque de liquide que je n est pas aimé
Frais de port offert et toujours des promos
Je déconseille leur marque de liquide que je n est pas aimé
I
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Choix et prix au RDV mais le site est mal fait, il bug souvent, pas ergonomique
S
Note : 4 sur 5
très bien
J
Note : 4 sur 5
Les liquides sont de bonne qualité à un prix correct.
En revanche, le bouchon d'un des flacons de 50ml ne cesse de se détacher, ce qui m'a fait renverser une grande quantité de liquide
En revanche, le bouchon d'un des flacons de 50ml ne cesse de se détacher, ce qui m'a fait renverser une grande quantité de liquide
R
Note : 1 sur 5
Les résistances on grillées en même pas une journée
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a répondu à votre demande très favorablement en date du 5 décembre 2022. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
N
Note : 4 sur 5
Très bien comme d habitude.
C
Note : 4 sur 5
RAS, livraison rapide et reçue sans soucis.
S
Note : 4 sur 5
Tout était bien
G
Note : 4 sur 5
pas toujours facile de trouver ce qu'on veut
I
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des résistances pour hellbeast2 0.15 ohms et j'ai reçu un pyrex. Mon bon de commande indique bien des résistances et le bon de préparation un pyrex. J'ai tenté de joindre le service client au moins 20 fois vendredi, ils ne répondent pas. C'est ma première et dernière commande chez eux.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons subi une panne sur notre réseau téléphonique à la date du vendredi 25 novembre 2022. Nous avons bien reçu votre message et nous vous avons apporté une réponse ce jour. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
J
Note : 4 sur 5
simple
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la commande du service après vente très réactif
C
Note : 4 sur 5
Rapide et sympa mais trop de ruptures sur Liquideo Evolution 50ml...
D
Note : 4 sur 5
Site hyper fluide avec beaucoup de choix et de conseils pour trouver les articles que l'on cherche. Délai de livraison respecté
S
Note : 4 sur 5
respect de la livraison parfait
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'achat réalisé ainsi que des goûts
L
Note : 4 sur 5
bien
S
Note : 4 sur 5
Rien à reprocher je suis satisfait
D
Note : 4 sur 5
Site qui "bégaie" un peu, un peu long pour la commande, mais prise en compte et livraison rapides et soignées
B
Note : 4 sur 5
Très pro aucun problème de commande
J
Note : 4 sur 5
Bon site, RAS