Avis clients de Le Petit Fumeur

J'avais commandé une Eleaf Istick 50 W Silver et j'ai reçu une noire...

bien

rapidité d'envoi
tarif tout à fait correcte

site agréable à visiter et rapidité dans l'envoi des commandes.

très bien seulement dommage que l'on ne nous prévienne pas à l'avance quand il y a rupture de stock car on attend son paquet et rien n'arrive. Par contre une fois avoir contacter le service concerné et décisions prises pour remplacement, envoi très rapide.

Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard

Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....

Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu.
Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes:
- http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html
ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS:
- Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
- Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci.
Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel.
J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise.
Inacceptable.

Petite imprécision du site sur le choix du magasin en cas de livraison par "retrait en boutique". Proposer les options possibles au moment de la commande permettrait de se dispenser d'un échange téléphonique ultérieur. Au delà de ça, très satisfaisant.

Livraison lente mais produits bien arrivé.

Vien de commencer, pour le moment RAS.
Mais j' est vu ce wed end même produit moins chère en boutique, d' ou une étoile en moins.

bien !

Livraison recut niquel

c'est un site qui a du choix prix interessant

livraison rapide et sans faute

Simple à utiliser

Bon site. Prix interessant.

Complet et facile à utiliser

Le site est simple et les promotions son variés .

Commande reçu subtank neuf défectueux il coule par l'air flow je perd du e-liquide et de plus mon subtank est défectueux !! Pas contante je ne recommanderai pas j'ai plusieurs atomiseur de cette marque jamais eu se problème !!

première expérience manquée, tout est rentré dans l'ordre dès la seconde.

très mauvais batterie inutilasable au bout d'une semaine. a éviter absolument!

efficace

commande effectuée vers 15H, recu le lendemain matin, au top.

Stock et commande a revoir
Permettre les client à commander même si il y a pas de stock "message retour que il sera prévenu du temps de livraison des nouveaux arivage"

RAS.

site clair et livraison rapide

bien

Tres pratique, facile d utilisation

Pas de mode d'emploi

commande recue non complete, un premier mail et pas de reponse, une relance 3 jours apres et la enfin on me repond, j'attends tjs le reste de ma commande.

Cool

Site très facile d'utilisation malgré quelques bugs. Livraison rapide. Très bon service dans l'ensemble.
seul bémol : ruptures de stock courantes.

Simple, rapide et sans erreur pour le moment...

The service and communication from your webshop is super. The could have been improvements on the visual design of continued shopping - its a bit confusing to find extra products and add to basket.

je suis satisfait

Charte visuel agreable

Bien.

clair et précis !!

Très bon site avec beaucoup de choix