Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
5 33,3k 84% 4 4 747 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Très rapide, très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Envoi rapide
Produits correspondant à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Sérieux et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Délai très bien respecté, j'ai eu parfaitement ce que je voulais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Merci pour les bonbons :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Première commande reçu très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Très réactif. Produits de bonnes qualités. C'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Site sympa mais les ruptures dur trop!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Bon site mais j'aurai aimé avoir un autre liquide offert comme d'autres sites le font pour goûter à des nouveautés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
je n ai rien reçu et la poste ainsi que le commerçant se relance la balle
Réponse de Le Petit Fumeur
Monsieur,
Nous ne nous renvoyons pas la balle. Nous avons simplement indiqué que le colis a bien été remis par nos soins aux services de la Poste, ce qui peut être attesté par le suivi de votre Colissimo.
Avez-vous ouvert une réclamation auprès de leurs services ? La Poste vous a t'elle fourni un document spécifiant que l'expéditeur (notre enseigne, en l’occurrence) doit ouvrir une procédure auprès de leurs services ? Si oui, nous souhaiterions que vous nous fassiez parvenir ledit document.
Nous souhaitons que ce problème soit réglé au mieux mais il est nécessaire que toutes les acteurs impliqués fassent preuve de bonne volonté.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
R.A.S Nickel et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Plus d'une semaine pour avoir une commande quand partout on peut avoir la marchandise en 48h max ! et pire encore aucune livraison a l'arrivée au bout d'une semaine, Colissimo ne s'est pas présenté, pas d'avis dans la boite et obligation pour moi de faire des recherches !!! je bosse et j'ai autre chose a faire ! j'aimerai que ce site soit plus rigoureux, rapide et plus simple pour leurs envois
Réponse de Le Petit Fumeur
Madame,
Votre colis a été expédié par nos services dans les 48 heures ayant suivi votre commande.
Le suivi de votre commande indique que votre colis a bien été livré par les services de la Poste en date du 27 février 2017. Nous ne sommes pas en mesure de déterminer l’état de livraison en lieu et place des services de La Poste et vous invitons à prendre contacte auprès d’eux.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Rien à dire au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Très bien. Rapide et sans complication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
boutique au large choix avec des prix raisonnables, c'est sympa .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Le petit fumeur à toute ma confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
site sérieux, service client à l'écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Commande reçue en un temps record. Produits conformes. Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Livraison très rapide, produits parfaitement emballés et conforme à ma commande
Je vous recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Toujours au top, livraison rapide, ainsi qu'une excellente communication, en cas de rupture de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
il me manquait un produit dans ma commande longue a arrivée mais aprés 2 appel et d'autres commandes je reste satisfait de ce fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Impeccable.. Beaucoup de choix. ..Bon site..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Colis conforme, livraison en 48h
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
RAS rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Tres compétent et des produits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Le site est plutôt pas mal mais je ne pense pas recommander par la suite contrairement à d'autres site .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Très bon site. À recommander. Malgré un petit problème de livraison non conforme, j'ai été très satisfaite du règlement de ce problème avec le vendeur qui a fait le maximum pour le régler rapidement et ce en toute convivialité. Interlocuteur très aimable. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Très bien mais un programme de fidélisation par points comme sur les autres sites serait le bienvenue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Une seule commande livrable gratuitement en 48h, reçu 10 jours plus tard car rupture de stock d'un produit. J'ai appelé sinon je n'aurais eu aucune nouvelle. À l'arrivée du colis celui ci est incomplet. Je rappelle et là j'attends toujours la suite de mon colis. Je suis pour environ 10euros de ma poche. Dommage car l'accueil au téléphone est excellent et le personnel semble reactif.Au final , gros probleme d'approvisionnement et manque d'informations sur le suivi des commandes. Je retenterai peut être car catalogue bien garni. J'attends ma commande depuis 14 jours maintenant et j'ai été obligé de me fournir ailleurs pour ne pas être en rade. Corrigez moi ça s'il vous plaît et votre boutique a un bel avenir. J'espère un geste commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Pas cher et une livraison rapide et facile merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Tout est parfait sauf quand j'ai reçu le colis j'ai eus un produit qui fuyait et j'ai retrouvé plein de liquide dans l'emballage mais le reste rien n'a dire parfait
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