Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 093 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Les produits que je commande arrive toujours en temps et en heure. Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service
A
Note : 5 sur 5
Site au top
Toujours parfait niveau délai de livraison/suivis/ et tout ce qui concerne les produits
Très sérieux
Un client plus que satisfait
Toujours parfait niveau délai de livraison/suivis/ et tout ce qui concerne les produits
Très sérieux
Un client plus que satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Dans un contexte particulier, commande toujours apportant toujours satisfaction !
A
Note : 4 sur 5
Délais un peux long mais en cette periode c est normal merci pour les bonbons 🤩🤩
A
Note : 5 sur 5
Site de cigarettes électronique très intéressant avec des prix raisonnable, énormément de choix, services clients irréprochables. Les points négatif il sont long à répondre malheureusement c’est dû à la crise sanitaire, attention à bien protéger les produit également j’ai eux un petit problème avec un flacon de gel hydro alcoolique arrive vide dans le carton. Si non bonne continuation.
A
Note : 4 sur 5
17 jours pour recevoir mon coli.. J ai trouvé cela un peut long :/ et presque 2 semaines pour répondre à mon mail.. Dommage.. Verra bien sur une prochaine commande..
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile. Produits disponibles.
Vous avez répondu rapidement à mon mail alors que j’attendais ma commande et vous m’avez rassurée. Sympa les bonbons livrés avec mes flacons!
Vous avez répondu rapidement à mon mail alors que j’attendais ma commande et vous m’avez rassurée. Sympa les bonbons livrés avec mes flacons!
A
Note : 4 sur 5
RAS merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien colis parfaitement protéger
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Malgré la conjoncture actuelle j’ai pu recevoir dans un délai raisonnable les produit commandés !
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, livraison rapide. À recommander
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Descriptif détaillé , classement logique, facile à naviguer
A
Note : 5 sur 5
Efficace bien que je n'ai pas reçu un e liquide vu les circonstances actuelle je peux que comprendre. Merci d'être là en ce moment je recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils
A
Note : 4 sur 5
Article un peu chère par rapport a la concurrence mais vue la conjoncture des évènements cela peut ce comprendre a voir après le confinement ci les prix réduise ou pas ....
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme toujours !
A
Note : 5 sur 5
Top comme toujours!!!
A
Note : 4 sur 5
J'ai fait une commande qui n'est jamais arrivé et est retourné chez vous et depuis, après l'envoie de 2 mails, aucune nouvelle.
A
Note : 1 sur 5
Délai incroyable, service client ne répondant pas aux questions précisément, la faute au COVID je peux le comprendre, mais le manque de renseignements moyen.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y a eu effectivement de nombreux retard pendant cette période de confinement et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y a eu effectivement de nombreux retard pendant cette période de confinement et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été très longue du fait du contexte du covid mais le service client m'a rapidement répondu sur messenger. Colis bien emballé avec soin.
A
Note : 5 sur 5
jolie site bien construit
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
15 jours et pas de reponse sur l'annulation de la commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Nous n'avons malheureusement aucune trace écrite de votre demande d'annulation de commande. De ce fait, celle-ci vous a été expédiée comme convenu.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Nous n'avons malheureusement aucune trace écrite de votre demande d'annulation de commande. De ce fait, celle-ci vous a été expédiée comme convenu.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Aucuns soucis
A
Note : 5 sur 5
Bon site, je trouve ce que je souhaite avoir ;)
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 1 sur 5
Nullissime, 4 semaines pour recevoir une commande de produits soit disant en stock et comme le désagrément n'était pas suffisant, tout est arrivé gluant.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Pour ce type de problème il est préférable de nous contacter directement, car nous prenons des mesures immédiates pour les régler.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de vous proposer un geste commercial.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Pour ce type de problème il est préférable de nous contacter directement, car nous prenons des mesures immédiates pour les régler.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de vous proposer un geste commercial.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Rien bon produit
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Super!
A
Note : 1 sur 5
Je déconseille préparation des commandes très très long et je ne parle pas de la livraison car avec le confinement c’est normal que ce soit plus long et pour avoir avoir une réponse d’un message c’est pareil très long aussi (j’attend d’ailleurs toujours une réponse)
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que tout a été résolu depuis, je tenais à vous fait part de nos excuses les plus sincère pour ces délais occasionnées.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que tout a été résolu depuis, je tenais à vous fait part de nos excuses les plus sincère pour ces délais occasionnées.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et très abordables
A
Note : 5 sur 5
Site internet agréable , service impeccable , soigneux , attentif et réactif . Nombreux choix , rapport qualité/prix super !!! Je recommande .
A
Note : 1 sur 5
J'ai tout bonnement arrété de fumer, personne ne réponds au téléphone, le suivi par email pas réactif ect...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que le problème rencontré a été résolu entre temps. Je tenais toutefois à réitérer nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que le problème rencontré a été résolu entre temps. Je tenais toutefois à réitérer nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.