Avis clients de Le Petit Fumeur

9,5 /10

Basée sur 39 890 avis publiés

5 33,3k 84% 4 4 748 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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Giannetti L.

Publié le 05/08/2023 à 18h06 suite à un achat du 28/07/2023

Toujours impeccable.

Violaine G.

Publié le 05/08/2023 à 17h10 suite à un achat du 28/07/2023

Super site , du choix, des bons plans et une livraison rapide, je recommande !

Cody R.

Publié le 05/08/2023 à 14h24 suite à un achat du 29/07/2023

Rien a dire toujours parfait niveau prix et le site est vraiment bien agencé par rapport à avant

dominique D.

Publié le 05/08/2023 à 14h22 suite à un achat du 29/07/2023

Bien

MYRIAM P.

Publié le 05/08/2023 à 14h02 suite à un achat du 29/07/2023

Je regrette certains changements dans la façon de procéder... livraison qui n'est plus gratuite même lorsque l'on commande pour plus de30€... Il faut tout de même rajouter 0,90€ alors qu'il est écrit que l'on ne paye pas la livraison...et le livreur sonne pour déposer le colis dans la boîte aux lettres ! Que fait il quand on est pas chez soi ?

Teddy A.

Publié le 04/08/2023 à 16h29 suite à un achat du 28/07/2023

Bien.

Gino V.

Publié le 04/08/2023 à 13h05 suite à un achat du 27/07/2023

Très bons produits. Excellente disponibilité et livraison rapide

Eric L.

Publié le 04/08/2023 à 09h55 suite à un achat du 27/07/2023

Service toujours aussi performant et livraison rapide.

Nathalie N.

Publié le 03/08/2023 à 18h59 suite à un achat du 27/07/2023

Rapidité

ERIC H.

Publié le 03/08/2023 à 17h45 suite à un achat du 27/07/2023

Toujours parfait et très bon choix

Donate C.

Publié le 03/08/2023 à 14h49 suite à un achat du 27/07/2023

La note est justifiée par apport aux produits proposés ! Autrement, le service de transport utilisé reste à revoir…

Barbeau N.

Publié le 03/08/2023 à 13h14 suite à un achat du 27/07/2023

Bien reçu mon colis dans le temps prévu mais article défectueux
Sav très réactif

ROGER F.

Publié le 03/08/2023 à 11h41 suite à un achat du 24/07/2023

Livraison rapide et le site est bien fait !

ROGER F.

Publié le 03/08/2023 à 11h35 suite à un achat du 24/07/2023

rien à dire tout est ok ! ;)

sergio M.

Publié le 03/08/2023 à 07h48 suite à un achat du 25/07/2023

tres bon site

CHIRON C.

Publié le 02/08/2023 à 17h48 suite à un achat du 26/07/2023

Le site paraît plus destiné aux pro qu'au utilisateur lambda

Yoann G.

Publié le 02/08/2023 à 17h22 suite à un achat du 26/07/2023

Parfait ! Livraison rapide

Patrice G.

Publié le 02/08/2023 à 16h24 suite à un achat du 24/07/2023

Bonnes promotions, livraison rapide

Denis L.

Publié le 02/08/2023 à 10h20 suite à un achat du 24/07/2023

Livraison rapide

YOANN G.

Publié le 02/08/2023 à 08h47 suite à un achat du 24/07/2023

Site très professionnel et réactif quand on a problème, avec de bons produits!

Valérie D.

Publié le 02/08/2023 à 04h31 suite à un achat du 25/07/2023

Satisfaite de ma commande

Robert C.

Publié le 01/08/2023 à 22h44 suite à un achat du 25/07/2023

Très bien

Elisabeth D.

Publié le 01/08/2023 à 20h21 suite à un achat du 24/07/2023

Bonjour,
Je n'ai toujours pas été livrée malgré une commande le 24/07.

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 02/08/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services vous ont adressé un message ce jour. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

Fabrice L.

Publié le 01/08/2023 à 20h16 suite à un achat du 24/07/2023

Parfait! tarif correct, livraison impeccable. Je recommande.

sylvie B.

Publié le 01/08/2023 à 19h07 suite à un achat du 23/07/2023

Très bon site sérieux

Pierre Emmanuel G.

Publié le 01/08/2023 à 18h44 suite à un achat du 24/07/2023

Parfait, préparation, expédition rapide et colis bien emballé! Je recommande

Sakhr E.

Publié le 01/08/2023 à 18h42 suite à un achat du 24/07/2023

Très bonne site livraison très rapide emballage sécurisé bravo au vendeur

Chetaoui H.

Publié le 01/08/2023 à 18h42 suite à un achat du 23/07/2023

Toujours satisfait et réception rapide ! Continuez comme ça !

Stephane M.

Publié le 01/08/2023 à 18h36 suite à un achat du 23/07/2023

Très bon site

ABDELMOUTALIB M.

Publié le 01/08/2023 à 18h30 suite à un achat du 24/07/2023

Je reste toujours satisfait du LPF livraison dans les temps et prix très intéressant, toutefois ce que je ne comprend pas c’est qu’en finalisant la commande de plus de 30€ j’ai tout de même une surcharge de 0,90€ sur chaque commande.

Eric D.

Publié le 01/08/2023 à 18h06 suite à un achat du 24/07/2023

Exelent site,envoi des produits très rapidement

Catherine L.

Publié le 01/08/2023 à 17h51 suite à un achat du 22/07/2023

Pas mal de choix dans le catalogue

Jean-Jacques C.

Publié le 01/08/2023 à 17h21 suite à un achat du 22/07/2023

Site bien achalandé, sans trop de produits inutiles.

tony T.

Publié le 31/07/2023 à 20h25 suite à un achat du 08/07/2023

nickel comme à l'accoutumé, on reçois ce qu'on commande, le délai est raisonnable et les prix aussi !

laetitia N.

Publié le 31/07/2023 à 13h47 suite à un achat du 06/07/2023

Bon choix, rapide et clair!

jose L.

Publié le 30/07/2023 à 12h33 suite à un achat du 05/07/2023

Top comme toujours.

Yvan S.

Publié le 30/07/2023 à 11h07 suite à un achat du 07/07/2023

Tout est parfait. Il se peut , qu’à la dernière commande je me sois trompé mais renvoyer le produit incriminé me revienne plus cher que d’en commander un autre. Concernat la cigarette électronique le bruit à inspiration est difficile de décrire en quelques mots. Sinon vous êtes toujours très réactifs, ne changer rien.

jennifer C.

Publié le 30/07/2023 à 05h05 suite à un achat du 06/07/2023

Commande faite depuis le 6 juillet toujours rien, l'équipe pas très réactive, remboursement proposé par le site et toujours rien non plus.
Autant pour la livraison OK c'est la poste mais le remboursement....

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 31/07/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client a répondu à chaque appel ainsi que chaque message de votre part. Une localisation de votre colis était en cours par le transporteur, nous étions dans l'attente d'un message de leur part pour vous tenir informé et nous vous avons informé à chaque étape. Un message vous a été adressé ce jour pour vous informer que votre colis est disponible au point relais, ce qui a annulé le remboursement programmé de votre commande. Au vu de l'historique de votre dossier, nos équipes ont été très réactives quant au traitement de votre litige. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

Emmanuel P.

Publié le 29/07/2023 à 19h41 suite à un achat du 03/07/2023

J'aime beaucoup commandé sur le petit fumeur car le site es simple d'utilisation les produits sont bons et la livraison est rapide,je continuerai avec plaisir

Antoine L.

Publié le 28/07/2023 à 19h34 suite à un achat du 04/07/2023

Bonne réactivité du service client.