Français 
A
Note : 3 sur 5
rien de transcendant
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
j'ai commandé une cigarette électronique et elle ne fonctionne pas ....
A
Note : 3 sur 5
colis envoyé rapidement et bien protégé
A
Note : 3 sur 5
Ub bon site avec tous les produits
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison
A
Note : 1 sur 5
J’ai commander la cigarette ego one mega V2 reçu mercredi dernier et le soir même le liquide coulé partout et jeudi elle ńa plus du tout fonctionné. J’ai donc appeler le service client Et on m’a dit que j´aillais recevoir dans la même journée un bon retour par mail que je ńai toujours pas reçu à ce jour. Vous avez intérêt à trouver une solution, car je ne lâcherais pas tant que l’a sittuation ne sera pas réglée !!!
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, livraison dans les temps, les tarifs sont attractifs et large gamme de produit, je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Site pro, livraison dans les temps mais les 10 liquides commandés le 23/02 me sont parvenus avec une date d'expiration pour MARS 2018 !!!
A
Note : 1 sur 5
Lamentable. Produit reçu dans de bonnes conditions mais cigarette trop puissante, surchauffe. Mail envoyé au service client : pas de réponse. Appel au service client deux jours plus tard : produit utilisé = produit non échangeable, non remboursable. Pas d’alternative proposée...bref je suis censé apprécier le produit à travers le blister. Une fois descellé , c’est terminé. Par ailleurs, les conditions générales de vente sur ce point sont très floues...
Bref, à éviter
Bref, à éviter
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produits en rupture et réapprovisionnement trop long.
Tarif élevé sur certains produits, pas de pack de résistances smoktech
Tarif élevé sur certains produits, pas de pack de résistances smoktech
A
Note : 3 sur 5
Très correct
A
Note : 1 sur 5
Plus de précisions sur les articles ne serais pas de trop.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désoler du problème que vous avez rencontrez lors de vos achats sur notre site internet.
Nous essayons de faire des fiches produits avec une description le plus complète possible et avec le plus de renseignements sur la compatibilité avec d’autres produits.
Notre service client reste disponible et à votre écoute par téléphone pour répondre à toutes les questions ou interrogations que vous pourriez vous posez.
Cordialement, le service client.
Nous sommes désoler du problème que vous avez rencontrez lors de vos achats sur notre site internet.
Nous essayons de faire des fiches produits avec une description le plus complète possible et avec le plus de renseignements sur la compatibilité avec d’autres produits.
Notre service client reste disponible et à votre écoute par téléphone pour répondre à toutes les questions ou interrogations que vous pourriez vous posez.
Cordialement, le service client.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait. En effet j ai reçu le colis dans les temps sauf que la boite en carton était écrasée, ouverte et que la bague de sécurité du flacon etait décelée. Ce qui veut dire que le capuchon avait été ouvert. Aucune garantie donc que le produit corresponde bien à celui commandé.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec l’état de votre colis lors de la réception.
Nous sommes conscient que les services de livraisons ne transportent pas toujours les colis avec toute la délicatesse requise et cela peux parfois entrainer une détérioration d’un colis.
Nous essayons pour cela de protéger au mieux les produits lors du conditionnement.
Concernant le flacon qui était décelé, le fabricant nous à fait part de la fragilité de la bague de sécurité sur
certains flacons. Nous travaillons activement pour trouver une solution au plus vite.
Cordialement, le service client.
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec l’état de votre colis lors de la réception.
Nous sommes conscient que les services de livraisons ne transportent pas toujours les colis avec toute la délicatesse requise et cela peux parfois entrainer une détérioration d’un colis.
Nous essayons pour cela de protéger au mieux les produits lors du conditionnement.
Concernant le flacon qui était décelé, le fabricant nous à fait part de la fragilité de la bague de sécurité sur
certains flacons. Nous travaillons activement pour trouver une solution au plus vite.
Cordialement, le service client.
A
Note : 3 sur 5
Fiable mais déçu des goûts des e-liquide
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec plus d'une semaine de retard.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce délai inhabituel. Il s'avère que notre transporteur, en l’occurrence La Poste, a gravement été handicapé par les conditions météorologiques de ces dernières semaines. Les tombées exceptionnelles de neige ont handicapé leurs services et particulièrement en Ile de France.
Veuillez toutefois nous excuser pour le retard.
Cordialement,
Le service client.
Nous tenons à nous excuser pour ce délai inhabituel. Il s'avère que notre transporteur, en l’occurrence La Poste, a gravement été handicapé par les conditions météorologiques de ces dernières semaines. Les tombées exceptionnelles de neige ont handicapé leurs services et particulièrement en Ile de France.
Veuillez toutefois nous excuser pour le retard.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 3 sur 5
impec
A
Note : 3 sur 5
Produits et prix interessant, seule la correspondance pour la livraison chaotique ma déçu. Heureusement qu'il y a eu l'appel téléphonique.
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien !
A
Note : 3 sur 5
Eliquide arrivé ouvert. Malgré un mail de demande d'explication, aucune réponse.
A
Note : 3 sur 5
Le site est clair et le choix est large.
A
Note : 3 sur 5
Faut voir une autre saveur, sinon service impeccable.
A
Note : 3 sur 5
Colis ouvert avec boîte endommagée Mais le liquide rien à redire au top
A
Note : 3 sur 5
E liquide ne correspondant pas a ma commande. J'ai commandé du 3mg, j'ai reçu du 6mg.
A
Note : 3 sur 5
Bon site dans l ensemble
A
Note : 3 sur 5
Rien a redire , a part qu'il faut connaitre les produits que l'on vend ou les tester car vendre de l'huile a ingérer comme du eliquide ,c'est moyen.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un flacon de E-liquid Pure Base Harmony 300mg, reçu 3 jours après ma commande, c'est le positif, malheureusement le flacon était descellé (même si le niveau de produit semblait normal) c'est le négatif !
A
Note : 3 sur 5
produit défectueux
A
Note : 3 sur 5
Bien....mais délai de livraison n'a pas était respectée
A
Note : 1 sur 5
jamais livré.
A
Note : 3 sur 5
Produits très bien détaillés, commande aisée , en revanche j'ai reçu le mauvais liquide (l'auguste de cirkus à la place de l'homme canon...)
A
Note : 3 sur 5
Tank/réservoir en verre de la cigarette Electronique arrivé fendu, la rendant donc quasi inutilisable, et surtout n'ayant pas vu tout de suite ce défaut de fabrication, les liquides CBD ( qui sont onéreux) se sont renversés dans ma poche et sur mes mains.
A
Note : 3 sur 5
Livraison à temps et à heure mais ce n'est pas ce que j'ai commandé (100 au lieu de 300 ... sans prévenir !)
A
Note : 3 sur 5
Livraison super rapide.Très appréciable.Toutefois,les flacons ont perdus du liquide...Tout était très poisseux ....Un peu de perte...mais c'est pas dramatique...
A
Note : 3 sur 5
Rapide ... Mais une erreur ou modification dans ma commande
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long et mauvais choix de produits pour ma première commande. Mais le site semble bien, à re tester
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu dans les temps. Mais de petits éclats de peinture laissent à penser que l'atomiseur à subit un petit choc.
Sinon elle fonctionne tres bien.
Sinon elle fonctionne tres bien.
A
Note : 3 sur 5
Pour cette commande, réception en pochette souple à bulle. Flacon 10mL en verre en parfaite état mais emballage écrasé (les classiques cartons sont moins risqués)
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais déçu du produit.
A
Note : 3 sur 5
Cigarette électronique commandée couleur champagne; recue en rouge !