Français 
A
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit souvent en rupture et livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est bien, clair, on trouve la plupart des infos que l'on recherche. Seul gros bémol c'est lors de ma dernière commande j'ai commandé un booster cbd Greeneo et j'ai reçu un weedeo qui en plus avait déjà été ouvert car la sécurité plastique de la fiole était déjà
descellée... C'est seulement ma 2nd commande je trouve ça très moyen comme pratique ça donne pas envie de retenter... Avec une réduc peut être ça pourrait le faire.
descellée... C'est seulement ma 2nd commande je trouve ça très moyen comme pratique ça donne pas envie de retenter... Avec une réduc peut être ça pourrait le faire.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, je n est pas eu affaire au sav donc non noté, produit au bon prix, par contre envoies sans goodies comparais au concurrent direct, et site un peu brouillon et qui ne donne pas envie niveau graphisme et design.
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le vendredi à 10h mis à disposition de la poste que le lundi après midi et en plus après l'heure limité pour l'expédition du coup il a fallu attendre mercredi pour que le colis soit expédié pour être reçu vendredi comment dire que 1 semaine pour un colis cela est inadmissible et en plus de cela aucune excuse reçu de votre part et même pas un minuscule geste commercial je trouve votre service lamentable heureusement que la poste elle au moins à fait son boulot correctement à l'inverse de vous
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour nous nous excusons pour le délais d'attente.
Comme indiqué sur notre site internet, la préparation de la commande peut prendre 24h (jours ouvrés).
Vous avez commandé le vendredi et la commande a été expédié le lundi suivant.
Nous avons donc respecté nos engagements.
Cordialement.
Comme indiqué sur notre site internet, la préparation de la commande peut prendre 24h (jours ouvrés).
Vous avez commandé le vendredi et la commande a été expédié le lundi suivant.
Nous avons donc respecté nos engagements.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
A
Note : 3 sur 5
clair
A
Note : 3 sur 5
Délai de réception long
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue. Plus d'une semaine pour des produits en stock.
A
Note : 1 sur 5
Comment donner mon avis pour un produit que je n'ai pas reçu ?? J'ai envoyé 2 courriels à 3 jours d'intervalles afin de savoir où est mon colis qui apparaît comme livré pourtant, et je n'ai toujours pas de réponse. Service client 0/20
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé pour le problème rencontré.
Nous vous avons répondu à tous vos messages.
QUESTION : 2018-12-20 - Fabrice LECAILLON
REPONSE : 2018-12-21 - SAV L.P.F
QUESTION : 2018-12-21 - Fabrice LECAILLON
REPONSE : 2018-12-24 - SAV L.P.F
Concernant votre colis, il a été livré d'après les services de la poste. A notre niveau, nous avons effectué correctement le traitement de votre commande.
Cordialement.
Nous vous avons répondu à tous vos messages.
QUESTION : 2018-12-20 - Fabrice LECAILLON
REPONSE : 2018-12-21 - SAV L.P.F
QUESTION : 2018-12-21 - Fabrice LECAILLON
REPONSE : 2018-12-24 - SAV L.P.F
Concernant votre colis, il a été livré d'après les services de la poste. A notre niveau, nous avons effectué correctement le traitement de votre commande.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Ce site est super même si quelques problème rencontre. A savoir je n ai jamais reçu le mail de mise à disposition de mon produit afin de le récupérer.
A
Note : 3 sur 5
Site correct, mais articles manquants et pas de nouvelles de la part du sav qui ne m'a pas informé de la non disponibilité de l'article avant expédition.
A
Note : 3 sur 5
Il y avait bien 2 X e-liquide Jolie Blonde - Nicotine : 10 mg/ml,
par contre 1 e-liquide Jolie Blonde était déjà ouvert et complètement vide.
par contre 1 e-liquide Jolie Blonde était déjà ouvert et complètement vide.
A
Note : 3 sur 5
Qualité d'emballage à revoir. Première commande et le becher est fendu sur toute la hauteur. Ça ne donne pas envie de recommander.
A
Note : 3 sur 5
Des prix raisonnables mais peut mieux faire
A
Note : 3 sur 5
Le site et la commande très bien ! par contre la livraison a posé problème ils ne se sont pas présentés à l'adresse et ils ont déposé le colis à la poste !! il a fallu que je me déplace alors que 1/l'enveloppe entrait parfaitement dans ma boite aux lettres 2/qu'il n'y avait pas besoin de signature et 3/ j’étais présente... donc livraison très insatisfaisante
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé du problème rencontré lors de l'acheminement de votre colis.
Nous ne sommes pas responsable de leur service mais nous pouvons faire une réclamation si nécessaire.
Cordialement.
Nous ne sommes pas responsable de leur service mais nous pouvons faire une réclamation si nécessaire.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Pas de vue de dessus pour les résistances, on voit pas ce qu'on achète, dommage, j'me suis trompé 2 fois.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé du problème rencontré.
Nous avons bien pris en compte votre problème et nous essayerons d'y remédier à l'avenir.
Cependant vous avez les références des résistances inscrites sur la fiche produit.
Certains fabricants ne fournissent pas les photos du produit sous tous les angles.
Cordialement
Nous avons bien pris en compte votre problème et nous essayerons d'y remédier à l'avenir.
Cependant vous avez les références des résistances inscrites sur la fiche produit.
Certains fabricants ne fournissent pas les photos du produit sous tous les angles.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonne variété de produit.
A
Note : 3 sur 5
Produits moyen et prix moyen
A
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison très très moyen
A
Note : 3 sur 5
je ne le fais pas ...
A
Note : 3 sur 5
Tops
A
Note : 1 sur 5
La e-cigarette ne fonctionne pas et je n’ai pas de retour à ma demande sur le site
A
Note : 3 sur 5
pas mal un peu compliqué dans la navigation
A
Note : 3 sur 5
beaucoup de choix, dommage que le colis ne soit pas complet
A
Note : 1 sur 5
En cas de problème (colis non reçu dans mon cas) c'est la galère procédure très lourde.
A
Note : 1 sur 5
C’est la première et dernière fois que je commande chez vous car quand on met un produit en vente par photo le produit que l’on reçoit doit correspondre à la photo et non pas recevoir un autre modèle.De plus quand on met 4 drip-tips en photo à 4,90€ et que l’on en reçoit qu’un,non seulement il y a encore une fois tromperie mais en plus de cela je trouve qu’a 4,90€ le drip-tip ça fait cher.Vous trompez le consommateur avec des photos,soit qui ne correspond pas au produit vendu,soit par des photos qui laissent à penser qu’il y a plusieurs articles alors que c’est vendu à l’unité.
Je ne recommanderai plus chez vous.
Je ne recommanderai plus chez vous.
A
Note : 1 sur 5
Bon ben c'est la dernière fois que je commande chez le Petit Fumeur. Petite fuite sur un de mes atomiseur et hop le Armor Prime HS et pas de prise en charge SAV possible. 25€ de jeté à la poubelle en moins de 15 jours. Merci je roule sur l'or
A
Note : 1 sur 5
le petit fumeur s'est trompé sur ma commande et me demande d'abord de renvoyer celle que j'ai reçu pour que la mienne soit envoyée je suis vraiment pas satisfaite de tout ce qui s'est passé .
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande, le service client me renvoi vers la poste puis ne me réponds plus. Pas le moindre geste commercial, j'ai perdu 62€. Le pire site de vente en ligne que je connaisse. Bravo #1
A
Note : 3 sur 5
Pas pu utiliser ma box car elle ne fonctionne pas malgré plusieurs atos différents ? J'attends son remplacement avec impatience ?
A
Note : 3 sur 5
Super site
A
Note : 3 sur 5
je m'attendais a mieux comme acceuil premiere cmd je pensais trouver une surprise ou un msg de bienvenu ! que néni ! de plus pas moyen d'ouvrir le spirale une idée ?
A
Note : 3 sur 5
Article presque conforme à la description
A
Note : 1 sur 5
Commande arriver 20 jours après
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison
A
Note : 3 sur 5
Site très bien mais y’a moins chère au niveau prix à comparer avant d’acheter
Mais aucun regret
Mais aucun regret
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais le bon de transport était le mien mais le colis était à une autre personne donc j'avais l'adresse le nom prénom et numéro de téléphone d'une autre personne ce qui est très limite ce que contenait le colis n'était pas à moi ce qui veut dire qu'une autre personne a reçu mon colis et mes donnés personnelles ce qui inadmissible j'ai renvoyer le colis qui n'était pas le mien et maintenant je suis en attente de mon colis mais pas de nouvelle